【導(dǎo)讀】師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加。而使用過(guò)的材料。均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文。不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成果作品。究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)大學(xué)可以將本學(xué)位。印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。［內(nèi)容摘要］我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)通信企業(yè)的發(fā)展也日趨重要。組合策略及其他相應(yīng)策略，希望對(duì)湘潭聯(lián)通進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究有一定的啟示。

　　

【正文】 應(yīng)及早跟營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通。 大 量的高水平訓(xùn)練可以提高湘潭聯(lián)通的工作績(jī)效、降低員工的辭職率，以及使企業(yè)獲得較高的營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)、使員工獲得高昂的士氣及團(tuán)隊(duì)精神， 提升湘潭聯(lián)通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 （五）實(shí)行差異化營(yíng)銷 品牌差異化 湘潭聯(lián)通要不斷 探索創(chuàng)造企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的途徑 ,推廣企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌 ,進(jìn)而形成一整套適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和時(shí)代發(fā)展的服務(wù)運(yùn)行機(jī)制 。湘潭聯(lián)通要 充分利用各種媒體 ,適當(dāng)加大形象和業(yè)務(wù)宣傳的力度 ， 加強(qiáng) 其 廣度和深度 ,講求宣傳創(chuàng)意和效果。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)、投遞廣告、現(xiàn)場(chǎng)宣傳展示等新興手段有計(jì)劃、經(jīng)常性地宣傳業(yè)務(wù)品牌和各項(xiàng)業(yè)務(wù)。最 后 ,湘潭聯(lián)通 要根據(jù)產(chǎn)品品牌進(jìn)行差別化、個(gè)性化服務(wù) ,使高端產(chǎn)品用戶享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,創(chuàng)造出品牌形象。 產(chǎn)品差異化 打造通信精品 ,湘潭聯(lián)通應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)兵力重點(diǎn)進(jìn)攻優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 WCDMA。應(yīng)突出WCDMA 其話音清晰，安全，速率快，輻射小。 WCDMA 支持高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供其它運(yùn)營(yíng)商所不可比擬的通信服務(wù)。 價(jià)格差異化 湘潭聯(lián)通應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化而采取一些靈活的價(jià)格策略，如：區(qū)分時(shí)段話費(fèi) 19 優(yōu)惠、無(wú)話費(fèi)手機(jī)等，以此來(lái)發(fā)展用戶，吸引用戶使用電話和降低在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下出現(xiàn)的用戶離網(wǎng)率。 通過(guò)月租費(fèi)區(qū)分不同板塊，實(shí)現(xiàn)價(jià)格歧視 ，賺取利潤(rùn)。因?yàn)槎▋r(jià)策略的成功會(huì)使湘潭聯(lián)通先下手為強(qiáng)發(fā)展用戶，鎖定顧客，迅速擴(kuò)大用戶群，以形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，達(dá)到防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的目的。 渠道差異化 不斷加強(qiáng)渠道創(chuàng)新 ,促進(jìn)渠道形式的多樣化。 湘潭聯(lián)通 在進(jìn)行渠道建設(shè)時(shí)需要考慮到目標(biāo)客戶群所喜歡的渠道形式 ,在業(yè)務(wù)辦理、變更、咨詢、服務(wù)等方面設(shè)置有針對(duì)性的渠道。例如 湘潭聯(lián)通 可以不斷豐富完善網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端等形式。 湘潭聯(lián)通應(yīng)當(dāng) 采取寬進(jìn)嚴(yán)出的渠道進(jìn)出策略。放寬加入渠道的政策 ,提高渠道流失門檻。強(qiáng)化對(duì)渠道的科學(xué)管理 。 實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷和合作營(yíng)銷。首 先 ,湘潭聯(lián)通要 重視內(nèi)部市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系。再者 ,適時(shí)開(kāi)展合作營(yíng)銷。可以引入行業(yè)合作制、產(chǎn)業(yè)鏈合作制等模式以發(fā)揮各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,實(shí)現(xiàn)共贏。 促銷差異化 針對(duì)市場(chǎng)占有率不算最高，客戶數(shù)量不算最多的現(xiàn)狀，湘潭聯(lián)通應(yīng)加大贊助重要盛事，新學(xué)期開(kāi)學(xué)存話費(fèi)送禮品等措施開(kāi)展促銷，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。如湘潭聯(lián)通贊助湖南工程職業(yè)學(xué)院招新工作，加強(qiáng)校企合作。在營(yíng)業(yè)推廣上選擇不同的推廣方式對(duì)消費(fèi)者競(jìng)賽抽獎(jiǎng)、附加贈(zèng)送、價(jià)格折扣等；對(duì)中間商派員協(xié)助；對(duì)營(yíng)銷人員銷售競(jìng)賽、銷售獎(jiǎng)金等。 20 五、總結(jié) 在通信行業(yè) 三個(gè)運(yùn)營(yíng)商中誰(shuí)運(yùn)用好的營(yíng)銷策 略，誰(shuí)在市場(chǎng)上也就占據(jù)了主導(dǎo)地位，拉 動(dòng)通信市場(chǎng)需要多個(gè)條件，如好的好的品牌、產(chǎn)品服務(wù)、便利的購(gòu)買渠道、易接受的價(jià)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)的促銷手段等等 。本文對(duì)湘潭聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、不足點(diǎn)及建議進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。得出 加強(qiáng)和改善湘潭聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨激烈和社會(huì)信息高速發(fā)展的趨勢(shì)下，有效地滿足市場(chǎng)需求 ,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的需要。有利于推動(dòng)聯(lián)通在 市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位， ，也是擴(kuò)大其市場(chǎng)份額的迫切需要。只有不斷完善湘潭聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷策略才能不斷提高其滿意度和忠誠(chéng)度，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額 ，推動(dòng)聯(lián)通在市場(chǎng)上 占據(jù)主導(dǎo)地位。 21 六、參考文獻(xiàn) 方光羅 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第三版） 張作為 web 時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷合作經(jīng)濟(jì)與科技 李暢 淺議如何創(chuàng)新移動(dòng)通信業(yè)的營(yíng)銷策略 [ J 時(shí)代經(jīng)貿(mào) .2020, 8. 宋金東 論當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的建立和完善 [ J ].山西政報(bào) . 2020 黎志忠 淺談電信營(yíng)銷策略創(chuàng)新 [ J ]. 長(zhǎng)江通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) . 2020 22 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日 學(xué)位論文出版授權(quán)書(shū) 本人及導(dǎo)師完全同意《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》 (以下簡(jiǎn)稱“章程” )，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開(kāi)出版，并同意編入 CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》，在《中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。 論文密級(jí) ： □公開(kāi) □保密（ ___年 __月至 __年 __月） (保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議 ) 作者簽名： _______ 導(dǎo)師簽名： _______ _______年 _____月 _____日 _______年 _____月 _____日 23 獨(dú) 創(chuàng) 聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已 經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。 本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名 : 二〇一〇年 九 月 二十 日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明 本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。 本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部 內(nèi)容，允許他人依法合理使用。 （保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 作者簽名 : 二〇一〇年 九 月 二十 日 24 致 謝 時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過(guò)去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開(kāi)的。 首先非常感謝學(xué)校開(kāi)設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我大學(xué)四年學(xué)習(xí)下來(lái)最好的檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問(wèn)題的能力、合作 精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進(jìn)步。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。沒(méi)有他們的幫助，我將無(wú)法順利完成這次設(shè)計(jì)。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我的悉心指導(dǎo)，在我的論文書(shū)寫(xiě)及設(shè)計(jì)過(guò)程中給了我大量的幫助和指導(dǎo)，為我理清了設(shè)計(jì)思路和操作方法，并對(duì)我所做的課題提出了有效的改進(jìn)方案。郭謙功老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。再次對(duì)周巍老師表示衷心的感謝。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的 嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過(guò)的同學(xué)朋友對(duì)我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實(shí)，給我留下了很多難忘的回憶。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒(méi)有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。 四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)，心中是無(wú)盡的難舍與眷戀。從這里走出，對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)，將是踏上一個(gè)新的征程 ，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 回首四年，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂(lè)也有艱辛。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。 學(xué)友情深，情同兄妹。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過(guò)，充滿著關(guān)愛(ài)，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。 在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開(kāi)父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，無(wú)私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。是他們?cè)谖耶厴I(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓 勵(lì)，給了我很多解決問(wèn)題的思路，在此表示衷心的感激。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無(wú)論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在論文的撰寫(xiě)過(guò)程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。