【導讀】想與你放慢生命的腳步，猶如逐漸拓寬的河流，涌動海一般的律動……你需要什么樣的培訓：。工具與技術包括：。設定目標；精心設計成果；佳時刻；提供高質(zhì)量回應。反饋系統(tǒng)提供給你方向和結果的信息，讓你檢視是否在正。任何系統(tǒng)故障都是反饋。喜歡，有抵觸情緒；工作相關的話題。B的任務是參與對話，并適。迎面相對距離30——40厘。不斷調(diào)整坐姿，使自己的。膝蓋碰到對方的膝蓋。張科長工作表現(xiàn)一直很好，在本部門很有。職，張科長對工作調(diào)動非常不滿。教練從語氣中發(fā)現(xiàn)并挑。低于7分時問話：。內(nèi)心的限制性信念。

　　

【正文】 時間來澄清問題；當有人急切地過早提出解決方法時，你毫無疑問要打斷他。 ? 團隊成員明確了真正的問題也得到了相關信息后，就開始征求大家解決問題的方法。這個過程要相對自由地進行。要保證鼓勵每個沒有講話的人發(fā)言，比如可以問：小劉，你有什么意見？ ? 要求每個人用一句話總結自己的觀點，從而準備結束討論。 i?好了，不要再討論了。我希望你們能夠把自己的想法提煉成一句話，給你們一分鐘時間，把它寫下來。給你們提出的問題是‘如果你是 …… 你會怎么做？’? 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（六）教練 提出問題 的架構 ? 這個問題是 …… ? 這個問題重要是因為 …… ? 我理想的結果是 …… ? 相關背景信息 …… ? 到目前為止我做的是 …… ? 我希望從團隊獲得的幫助是 …… 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（七）厘清 現(xiàn)狀 制定 措施 問話架構 ? 今天你想和我談些什么？ ? 你所指的現(xiàn)狀是 …… ? 描述一下你公司的現(xiàn)狀。具體特征是 …… ? 還有呢？ ? 目前你公司的現(xiàn)狀會在什么事件上標志結束？ ? 你期望的目標是 …… ? 你認為這些目標中哪個最關鍵？ ? 為什么這個目標對你來說這么重要？ ? 你能回顧一下目前的現(xiàn)狀嗎？ ? 在現(xiàn)有狀況下，哪個目標是你最想要的？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（七）厘清 現(xiàn)狀 制定 措施 問話架構 ? 1為什么？ ? 1那么，你最希望 …… 是嗎？ ? 1你現(xiàn)在打算怎么辦？ ? 1對這個目標你認為實現(xiàn)它的可能性是 …… ? 1如果這個目標現(xiàn)在就實現(xiàn)，你感覺怎樣？ ? 1要完成這樣的目標，你有何計劃？ ? 1這些計劃中，哪個更快一些？ ? 1哪個方法結果會更好？ ? 1哪個方法最省錢？ ? 那么，你經(jīng)過思考對比，你打算采取什么方法？ ? 2你計劃什么時候開始？什么時候達成目標？ ? 2你對我的教練工作滿意嗎？ ? 2你看我們什么時候檢查一下已經(jīng)確定的你的行動結果？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（八） 提高銷售業(yè)績 的問話架構 ? 今天你想和我談些什么？ ? 你所指的銷售業(yè)績是 …… ? 上個月的銷售額是多少？ ? 你期望的目標是 …… ? 如果這個目標現(xiàn)在就實現(xiàn)，你感覺怎樣？ ? 上個月的銷售是如何完成的？ ? 你希望我們先看哪一個？ ? 一個新顧客是如何完成消費的？ ? 他們怎樣進入你的店的？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（八） 提高銷售業(yè)績 的問話架構 ? 這是以前你吸引他們進店的方法，你現(xiàn)在想想還有什么方法可以吸引更多的顧客？ ? 1這些方法中，哪個更快一些？ ? 1哪個方法結果會更好？ ? 1哪個方法更省錢？ ? 1那么，你經(jīng)過思考對比，你打算采取什么方法？ ? 1來你店里的客戶有什么共性？ ? 1第一次進到你店中的人有多少會形成銷售？ ? 1他們是如何形成銷售的？ ? 1最關鍵的因素是什么？ ? 1你看我們什么時候檢查一下已經(jīng)確定的你的行動結果？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 九（九） 行動后跟進教練問話架構 ? 你計劃中行動目標是 …… ? 現(xiàn)在呢？ ? 做了什么？ ? 行動過程中，實際情況是怎樣的？ ? 具體來說 …… ? 發(fā)生了什么？ ? 這件事之前發(fā)生了什么？ ? 欠缺什么？ ? 這中間的關鍵是什么？ ? 這些事實距離預定的目標有多遠？ ? 1下一步你該怎樣做？ ? 1你打算如何調(diào)整行動目標？ ? 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 最佳時刻技術 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 心錨設定開始 心錨設定結束 狀態(tài) 強烈程度 時間 5 – 15 秒 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 定錨技術 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 空間連續(xù)定錨 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 恍惚技術 你要表達什么，就要把什么注入到你的聲音里面，帶著感情使語言更有力量。 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 發(fā)現(xiàn) 恍惚 中的 資源 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 十、我 與 世界 三維世界 —— 四維世界 —— 六維世界 …… 十維世界 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 站在更高維度上看 一切都那樣簡單而完美 我們是否在 籠子里？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 有效溝通的 關鍵 是什么？ 關鍵在于你啟動了哪部 引擎！ ? (韓國人： 沒讓父母到過張家界就是不孝順的兒女。） ? 帶著愛去接受現(xiàn)在的一切，然后選擇做最好的。 ? 需要清晰的問題： ? 【 1】 你的溝通是因為愛還是恐懼？ ? 【 2】 你能無條件地接受現(xiàn)在嗎？ ? 【 3】 你是否有更好的選擇？ 是方法問題， 還是態(tài)度問題？？？ 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 化解 抱怨 企業(yè)管理教練培育計劃（三） 愛 會怎么說 …… ? 三種真相 —— 沒有絕對的真相 ? 終極的真相； ? （ 唯一的能量、情感就是愛 ——體驗幸福和喜悅 ） ? 顯現(xiàn)的真相； ? （ 眼前呈現(xiàn)的現(xiàn)實 —— 體驗到還不錯 ） ? 想象的真相。 ? （ 想象中的扭曲 —— 體驗到痛苦 ） 企業(yè)管理教練培育計劃（三）