【正文】 同仁 → 意識(shí) /潛意識(shí)一致 → 知行合一 要覺(jué)察你潛意識(shí)里的身份地位 角色 父母 仇人 朋友 兒女 長(zhǎng)輩 調(diào)整頻道平輩 晚輩 價(jià)值觀 信念 系統(tǒng) 做法 溝通里的表達(dá) 13c 例： 有空嗎？想和你聊一聊！ 例：你怎么像賴皮狗一樣？ 我很高興你告訴我工作上的不足。 幫助我成長(zhǎng)，很感謝你！ 溝通不是爭(zhēng)辯，是交流 為要讓兩人彼此生命更豐富。 長(zhǎng)輩 平輩 晚輩 溝通里的表達(dá) 14c 被動(dòng)內(nèi)耗 “ 改變 ” → 不接受對(duì)方或自己 知識(shí)的你強(qiáng)迫真實(shí)的你 “ 內(nèi)耗 ” → 知識(shí)的你和真實(shí)的你對(duì)抗 → 猶豫不決 → 焦慮、煩燥 覺(jué)察 → 覺(jué)醒 → 清醒 → 平衡 → 令到你自然發(fā)生“ 變化 ” → 知識(shí)的你和真實(shí)的你內(nèi)在對(duì)話、合一 → 引導(dǎo)身心平衡，使之自然變化 覺(jué)察令到自己 → 接受自己 → 合一 → 變化、 接納自己 → 令到 自己 (知識(shí)的你和真實(shí)的你 )不再對(duì)抗 → 一致合一 “ 變化 ” → 自然發(fā)生 溝通里的表達(dá) 溝通里的表達(dá) 15c 先跟后帶 + 溝通上、中、下 → 對(duì)對(duì)方完全不里睬 傳統(tǒng) → 眼神專注 → 挪三到五分鐘做溝通交流 放下事情，多看幾眼 ，先請(qǐng)員工坐下談 → 聆聽(tīng) /發(fā)問(wèn) /區(qū)分 /先跟后帶 因 變化 → 果 變化 滿足部屬的心理需求 溝通里的表達(dá) 16c 溝通 → 多去體會(huì)對(duì)方感受 因 變化 → 果 變化 滿足部屬的心理需求 這么作的價(jià)值 不愿意這么作的原因 溝通 / 交流 → 去除內(nèi)耗 溝通里的表達(dá) 17c 痛苦 煩惱 問(wèn)題 ↓ ↓ “ 不悅 ” ↓ 信念 (價(jià)值觀 ) ↓ 真兇 思想 “ 制約 ” “ 親人 ”“ 黑臉 ” 神智不清 覺(jué)察 沒(méi)能力打破常態(tài) 需要協(xié)助 接受 愛(ài)對(duì)方 價(jià)值觀 黑臉 心情不好 常態(tài) “ 受 ”“ 愛(ài) ”“ 打破 ” 先入為主 內(nèi)在信念 對(duì)朋友熱情應(yīng)笑臉迎人 若溝通不到位 → 制約未除 → 先除去自己心中的制約 溝通里的表達(dá) 18c 被領(lǐng)導(dǎo) (跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) ) 輕松 ↓ ↓ ↓ (壓力小一點(diǎn) ) 責(zé)任不重 (覺(jué)得自己視野更大空間更大 ) 領(lǐng)導(dǎo) ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 滿足 看到更寬廣 有能力做到 開(kāi)發(fā)自己更大的潛能 D 情緒 01d 情緒 自責(zé) /內(nèi)疚 (內(nèi)耗 ) 爽 打壓 “ 憤怒 ╳ ” 傷人 性格分裂癥 互動(dòng) 爆發(fā) 怒、哀、懼 ╳ 負(fù)面情緒 喜 ˇ 正面情緒 憤怒出現(xiàn) 累積 七情 六欲 性欲 食欲 情欲 攻擊欲 控制欲 表現(xiàn)欲 喜怒哀懼苦思憂 02d 情緒 你使用情緒 VS 情緒使用你 老虎 緊蹦 恐懼 領(lǐng)域 (界線 ) 輕松 角馬 “ 常態(tài) ” 奔跑 角馬 憤怒 PK 哀 (完整 ) 喜 (成長(zhǎng) ) 懼 (保命 ) 怒 (守護(hù) ) 揮之不去的陰影 “ 非正常 ” 制約 非正常 → 正常 → 心理疾病 → 解讀制約 → 智慧 當(dāng)成 “ 正常的心理反應(yīng) ” 情緒 03d 一、情緒 (EQ) ?情緒的作用 → “ 心理盔甲 ” ? 憤怒： 守護(hù) 的能量 ? 恐懼： 保命 的能量 ? 悲哀： 完結(jié) 的能量 失去 → 死亡 → 悲哀 ? 喜悅： 成長(zhǎng) 的能量 完成 → 結(jié)束 有能力結(jié)束，才會(huì)有新的開(kāi)始 男人 哭吧 哭吧 不是罪 用哭來(lái)控制別人 → 使別人滿足自己的需求 哭當(dāng)成 工具 情緒 04d 一、情緒 (EQ) ?情緒的正常與非正常 舉例： ? 正 常：當(dāng)你遇到小偷偷你東西時(shí)，你感到憤怒。 ? 非正常：小偷偷你東西后很長(zhǎng)時(shí)，你還在憤怒中。 情緒 05d 一、情緒 (EQ) ?情緒的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí) ? 憤怒：喜、怒、哀、懼 ? 正面情緒：喜 ? 負(fù)面情緒：怒、哀、懼 情緒 06d 一、情緒 (EQ) ?情緒是什么？ 情緒是一個(gè)人呈現(xiàn)出來(lái)的精神面貌。也稱為能量狀態(tài) 。 ” 心理盔甲 ” 情緒 07d 建設(shè)性的抒發(fā) 響應(yīng)自己 不要隨便罵別人 → 不要隨便罵自己 千萬(wàn)不要自做聰明 老板 秘書(shū) 行政經(jīng)理 兒子 貓 我 罵 老婆 那里請(qǐng)來(lái)的？ 罵 罵 兒子 保母 掃地品質(zhì)不好 08d 情緒 掃地 一屋不掃，何以掃天下！ 修改信念系統(tǒng) 老板 (壓力 ) “ 喜樂(lè) ” 憤怒 不爽 工作品質(zhì) “ 覺(jué)察 ” “ 受影響 ” “ 正面影響 ” 爽 不爽 爽 (奨勵(lì) ) 1. 愿意額外付出，服務(wù)公司。 2. 愿意從小做起。 3. 愿意順從主管。 ? 天之將降大任予斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，使其行弗亂其所為，增益其所不能。 情緒 09d 二、建設(shè)性的抒發(fā) 練習(xí) (分析喜、怒 、哀、懼 ) 例：無(wú)奈：哀 + 懼 開(kāi)心：喜 ?修改信念系統(tǒng) 修改信念系統(tǒng)，就是修改你的價(jià)值觀。 價(jià)值觀 信念 態(tài)度 行為 性格 習(xí)慣 命運(yùn) 增加轉(zhuǎn)移擴(kuò)大 情緒 10d 二、建設(shè)性的抒發(fā) 練習(xí) 35件不得不做的事情，修改信念系統(tǒng)。 例：我不得不每天為生活工作。 有錢花 ↓ 不擔(dān)憂 ↓ 快樂(lè) ↓ 幸福 ↓ 美滿 情緒 11d 怒哀懼 喜 +懼 懼 +喜 紅 ＋ 黃 ＋ 蘭 → 黑 桔 綠 全無(wú) → 白 情緒 12d 情緒 13d 二、建設(shè)性的抒發(fā) ?藝術(shù)表達(dá) 當(dāng)你自己有情緒時(shí)，釋放情緒，令到情緒可以豐富你，也就是藝術(shù)表達(dá)。 繪畫(huà)治療：黑暗之畫(huà) VS 光明之畫(huà) 情緒 14d 二、建設(shè)性的抒發(fā) ?內(nèi)化 受 接 好 享 承受 不接受 難受 忍受 受不了 ”凡事接受 ” 無(wú) 受夠了 最高境界 無(wú)論你怎么受，都是你 自作自受 如果你接受 → 才有可能好受 無(wú)論你是受苦受累你都是要受 → 你如果不接受，你還有得受 情緒 15d “ 悲喜 ” 不知道 原諒別人原諒自己 “ 微笑 ” 驕傲 得到 慚愧 成長(zhǎng) 不足、功課、智慧 氣不順 悶 病痛 瘤 倒了 癌 大限到了 我是對(duì)的你是錯(cuò)的 喜悅 感恩 “ 恕 ” 如他的心 “ 仁 ” 不用自己懲罰自己 因 → 緣 → 果 了解內(nèi)在規(guī)律 情緒 16d 你在那里受不了，你就還有得受 → 人生的豐富，不是你擁有多少，是你接受多少。 凡事接受 你接受困難，你才能解決困難 “ 到了 ” 就到了。 情緒 17d 認(rèn)同 做事 一致 因 不滿意 結(jié)果 “ 改變 ” 果 緣 負(fù)責(zé)任 要習(xí)慣 → 不習(xí)慣的事物 → 豐富自己的人生 令到我自己痛苦的是自己的期望 無(wú)望 → 看到親人真實(shí)的自己 → 比幸福更美好的境界 有盼望 → 不相信自己 無(wú)期望 無(wú)盼望 無(wú)失望 情緒 18d 例：美玲 case P13 1. 關(guān)懷對(duì)方 ╳ ˇ (對(duì)錯(cuò) ) 挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)想 (需 )要 激揚(yáng)對(duì)方實(shí)現(xiàn)愿景的渴望 肯定對(duì)方 行動(dòng) 自我激勵(lì) ← 別人 情緒 19d 家庭、工作雙豐收 不滿 內(nèi)在狀態(tài) 工作生活 因 “ 兩者兼得 ” “ 關(guān)系 ” “ 不知道 ” 真實(shí) 托付 抗拒 要重新建立 做到這些，是否可以兼得？ 思想限制你 / 思想造就你 → 取決于你的信念 虎度門 20d 生活中的你 (后臺(tái) ) 舞臺(tái) (前臺(tái) ) 虎度門 E 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 一、激勵(lì) ?激勵(lì)的作用 ◆ 協(xié)助對(duì)方發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn) ◆ 激發(fā)對(duì)方完成目標(biāo)的意愿 ◆ 肯定自己所創(chuàng)造的成果 ◆ 更有自信和動(dòng)力去完成目標(biāo) ?激勵(lì)重點(diǎn) ◆ 激揚(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn) ◆ 為對(duì)方樹(shù)立堅(jiān)定的立場(chǎng) ◆ 關(guān)懷對(duì)方 ◆ 不以自身標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判對(duì)方對(duì)錯(cuò) ◆ 嘉許對(duì)方的行動(dòng)和成果 ◆ 包容和尊重對(duì)方 01e 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 一、激勵(lì) ?“ 兩者兼得法 ” “ 魚(yú)與熊掌不可兼得 ” “ 魚(yú)與熊掌如何兼得 ” “ 忠孝不能兩全 ” “ 忠孝如何才能兩全 ” 02e 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 二、挑戰(zhàn) ?挑戰(zhàn)的作用 ◆ 支持對(duì)方?jīng)_破自身的局限 ◆ 發(fā)掘更多的可能性，從而引發(fā)對(duì)方看到遠(yuǎn)景 ◆ 比預(yù)料做得更卓越 ?挑戰(zhàn)重點(diǎn) ◆ 立場(chǎng)堅(jiān)定但不是質(zhì)問(wèn)或恐嚇對(duì)方 ◆ 看人之大 ◆ 高要求 ◆ 引證 ◆ 包容 03e 04e 缺少人生經(jīng)驗(yàn) → 同理心不足 1. 限制他？Ａ 2. 幇助他？Ｂ 若能幇助到（成就）他，給方法也是可行。 給方向 / 給方法 / 給規(guī)范 例：建立關(guān)系 (關(guān)懷對(duì)方 ) 覺(jué)察 ╳ˇ (對(duì)錯(cuò) )固有價(jià)值觀 協(xié)助對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身的局限 發(fā)現(xiàn)對(duì)方的局限 (激勵(lì) VS 挑戰(zhàn) ) 激將法 比預(yù)期更卓越 → 行動(dòng) 給方法 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 05e 三、 “ 環(huán)境換框法 ” 99 ％的人看見(jiàn)有用或無(wú)用 1 ％的人看見(jiàn) 有用 或 無(wú)用 ， 同時(shí)看見(jiàn) 無(wú)用背后的有用 。 1. 以一瓶水為例， 廠價(jià) 賣場(chǎng)價(jià) 五星級(jí)飯店價(jià) 15 沙漠里的價(jià)值無(wú)價(jià) (水就是生命 ) 水沒(méi)變過(guò)，但環(huán)境變了，價(jià)值就變了。 高級(jí)賓館 旅游區(qū) 機(jī)場(chǎng) 會(huì)議中心 商店 …… “ 眼光 ” 有用 有用 VS 無(wú)用 無(wú)用背后的有用 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 不棄一物，不棄一人。 → 莊子 凡事皆有可用。 “ 拖延 ” “ 找出兩個(gè)負(fù)面人格特質(zhì) ” 說(shuō)出其五個(gè)有用時(shí)機(jī) 爭(zhēng)吵的時(shí)候 采購(gòu)的時(shí)候 這個(gè)特質(zhì)用在什么時(shí)候 沖突的時(shí)候 什么地方是好的？ 用錢的時(shí)候 條件對(duì)自己不利的時(shí)候 緩兵之計(jì)時(shí) 收費(fèi)的時(shí)候 06e 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 四、語(yǔ)言的能力 詛咒 VS 預(yù)言 詛咒和預(yù)言都是真的 妳中了我的預(yù)言 只是不像你所想的一樣 解除固有信念 → 就是解咒 07e 家庭、工作雙豐收 鏡子原理 因，緣，果 跳蚤原理 接受 → 感恩 → 活的更好(創(chuàng)造，陰柔 ) 抗拒 “ 痛苦 ” 快樂(lè) 如何正確的使用自己 我好，你好，天地好 創(chuàng)造 “ 陽(yáng)剛 ” 思想 情感 語(yǔ)言 行為 凡事感恩 凡事接受 陰柔 受，愛(ài) 溝通 聽(tīng) 說(shuō) 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 五、教練修練 ? 成為一位教練不僅是學(xué)習(xí)一些教練技巧和工具 ? 教練的最高境界是從內(nèi)到外發(fā)揮出來(lái)，是要同進(jìn)修煉個(gè)人素質(zhì)和配合其它教練工具和技巧去發(fā)揮威力。 ? 作為一位優(yōu)異的教練要有身體力行，活出承諾，對(duì)別人的成長(zhǎng)有一份堅(jiān)持和熱忱。 ? 要將教練的技巧有效地