【導(dǎo)讀】各地新華書店通過柜臺(tái)銷售。后來丁丁圖書出版有限公司的營(yíng)銷總監(jiān)。從上述案例中我們可以得出的戰(zhàn)略定義是（）。市場(chǎng)份額的產(chǎn)品。對(duì)于這一要求，認(rèn)為下列評(píng)價(jià)中最有道理是的（）。新產(chǎn)品，并成功成為全世界的一個(gè)巨頭公司，這說明戰(zhàn)略需要（）。為了確保自身在全球IT市場(chǎng)上的地位，決定并購(gòu)A企業(yè)PC機(jī)。業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)另外兩家IT巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力。根據(jù)這一決策，可以判。是否有增長(zhǎng)，則甲公司對(duì)戰(zhàn)略的檢驗(yàn)屬于（）?？蛻艉褪袌?chǎng)需求所采取的方式，所以D選項(xiàng)的說法是正確的。應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。企業(yè)將會(huì)陷入混亂。能力，愿景可能涉及在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中的創(chuàng)新戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，所以公司實(shí)施的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略。

　　

【正文】 的機(jī)會(huì)。 【該題針對(duì) “[新 ]SWOT 分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153107】 第 55 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【正確答案】： C 【答案解析】： 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。例如兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會(huì)成為決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153150】 1 【正確答案】： D 【答案解析】： 市場(chǎng)營(yíng)銷是指提供購(gòu)買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式、引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)，甲 公司通過捆綁銷售的營(yíng)銷方式來引導(dǎo)買方購(gòu)買自己的產(chǎn)品，所以屬于市場(chǎng)營(yíng)銷。 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153177】 1 【正確答案】： C 【答案解析】： 該銀行的這種活動(dòng)屬于技術(shù)開發(fā)。 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153180】 第 56 頁(yè) 共 229 頁(yè) 1 【正確答案】： B 【答案解析】： 關(guān)系性資源屬于無形資源，也是企業(yè)容易忽視的資源。 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153136】 1 【正確答案】： A 【 答案解析】： 對(duì)于管理人員來說，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資，即內(nèi)部融資。 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153140】 二、多項(xiàng)選擇題 【正確答案】： AB 【答案解析】： 波特的價(jià)值鏈分析區(qū)分了五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)。五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)。選項(xiàng) A 屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。選項(xiàng) B 屬于市場(chǎng)營(yíng)銷。四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購(gòu)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。法律服務(wù)屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 第 57 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153181】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 價(jià)值鏈五種基本活動(dòng)包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)。輔助活動(dòng)包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購(gòu)、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)。 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153157】 【正確答案】： BC 【答案解析】： 進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別，包括功能分析和資源分析、過程系統(tǒng)分析。該材料中，對(duì)地理位置進(jìn)行了分析，這屬于資源分析，并且對(duì)原材料進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)自制調(diào)料深受大眾的喜愛， 這屬于功能分析，本題中，并沒有涉及到過程系統(tǒng)分析。所以正確答案為 B、C。 【該題針對(duì) “[新 ]核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153065】 【正確答案】： BC 第 58 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【答案解析】： 組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量： (1)職能管理體系的任務(wù)分工； (2)崗位責(zé)任； (3)集權(quán)和分權(quán)的情況； (4) 組織結(jié)構(gòu) (直線職能、事業(yè)部等 )； (5)管理層次和管理范圍的匹配。選項(xiàng) A 屬于營(yíng)銷能力分析。選項(xiàng) D 屬于生產(chǎn)能力分析。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)能力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153073】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，而資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，因此選項(xiàng) A描述錯(cuò)誤。有形資源一般都反映在資產(chǎn)負(fù)債表中，但資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值，因此選項(xiàng) B 描述錯(cuò)誤。設(shè)備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項(xiàng) D 描述錯(cuò)誤。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)資源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153082】 【正確答案】： AB 【答案解析】： 能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：（ 1）建 立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、 第 59 頁(yè) 共 229 頁(yè) 降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。（ 2）稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ 3）不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。（ 4）不可替代的資源。（ 5）持久的資源。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153083】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法包括：（ 1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)；（ 2）行業(yè)內(nèi)部比較；（ 3）基準(zhǔn)分析；（ 4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法；（ 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 【該題針對(duì) “[新 ]評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153059】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 差異化的來源包括提高產(chǎn)品（或服務(wù)）的性能、質(zhì)量、可靠性、信譽(yù)以及便利性。 以下是實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑：（ 1）產(chǎn)品質(zhì)量；（ 2）品牌意識(shí)；（ 3）客戶導(dǎo)向；（ 4）客戶群組；（ 5）產(chǎn)品特色；（ 6）服務(wù)水平；（ 7）技 第 60 頁(yè) 共 229 頁(yè) 術(shù)優(yōu)勢(shì)；（ 8）分銷渠道；（ 9）產(chǎn)品線廣度。 【該題針對(duì) “[新 ]超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153035】 【正確答案】： BD 【答案解析】： 本題考核基準(zhǔn)對(duì)象的范疇?；鶞?zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括：（ 1）內(nèi)部基準(zhǔn)；（ 2）競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)；（ 3）過程或活動(dòng)基準(zhǔn)；（ 4）一般基準(zhǔn)；（ 5）顧客基準(zhǔn)。 【該題針對(duì) “[新 ]評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153042】 【正確答案】： AC 【答案解析】： 企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)資源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153009】 1 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試則可稱之 第 61 頁(yè) 共 229 頁(yè) 為核心競(jìng)爭(zhēng)力：（ 1）它對(duì)顧客是否有價(jià)值；（ 2）它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)；（ 3）它是否很難被模仿或復(fù)制。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153026】 1 【正確答案】： AB 【答案解析】： 營(yíng)銷能力 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力主要可以從產(chǎn)品市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性等方面分析。 ① 產(chǎn)品的市場(chǎng)地位：市場(chǎng) 占有率、市場(chǎng)覆蓋率等指標(biāo)衡量。 ② 產(chǎn)品的收益性：利潤(rùn)空間和量本利進(jìn)行分析。 ③ 產(chǎn)品的成長(zhǎng)性：銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。 銷售活動(dòng)能力 銷售活動(dòng)能力是對(duì)企業(yè)銷售組織、銷售績(jī)效、銷售渠道、銷售計(jì)劃等方面的綜合考察。 ① 銷售組織分析主要包括對(duì)銷售機(jī)構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評(píng)估。 第 62 頁(yè) 共 229 頁(yè) ② 銷售績(jī)效分析是以銷售計(jì)劃完成率和銷售活動(dòng)效率為主要內(nèi)容。 ③ 銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評(píng)價(jià)和銷售渠道管理。 市場(chǎng)決策能力 市場(chǎng)決策能力是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 能力、銷售活動(dòng)能力的分析結(jié)果為依據(jù)的，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行決策的能力。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)能力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153028】 1 【正確答案】： BC 【答案解析】： 資源審計(jì)可以從以下五個(gè)方面來分析，分別是實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財(cái)務(wù)資源。其中實(shí)物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153138】 1 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 企業(yè)需要通過融資來擴(kuò)大規(guī)模。一般來說 ，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 第 63 頁(yè) 共 229 頁(yè) 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153137】 三、簡(jiǎn)答題 【正確答案】： S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基；高增長(zhǎng)速度；制藥公司設(shè)備先進(jìn)。 W：市場(chǎng)份額仍需提高；制藥公司缺乏新、特藥品種；融資難；人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。 O：輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求；公司有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。 T：國(guó)家出臺(tái)了藥品行業(yè)的政策法規(guī)，遏制藥品的高價(jià)出售；輕工方面，進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng) 激烈。 【答案解析】： 【該題針對(duì) “[新 ]SWOT 分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153126】 四、綜合題 【正確答案】： 整裝設(shè)備的接收 產(chǎn)品的重新貼牌 接待客戶自行取貨 當(dāng)?shù)孛襟w廣告 現(xiàn)成技術(shù)支持 第 64 頁(yè) 共 229 頁(yè) 和倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)檢 產(chǎn)品的重新包裝 技師送貨上門安裝 網(wǎng)絡(luò)咨詢答復(fù) 取回技術(shù)支持 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 發(fā)貨后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 進(jìn)貨后勤： 進(jìn)貨后勤要求提供出色的質(zhì)量保證。這對(duì)于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧?duì)設(shè)備的可靠性有很高的期望。高質(zhì)量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產(chǎn)生的 相關(guān)服務(wù)成本。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)： 該基礎(chǔ)活動(dòng)在 DRB 價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價(jià)值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是在勞動(dòng)力成本較高的國(guó)家來完成。 DRB 可能對(duì)現(xiàn)有的安排進(jìn)行重新審視。 發(fā)貨后勤： 客戶反饋表明該項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)有很大的價(jià)值。如果客戶有要求，產(chǎn)品可從倉(cāng)庫(kù)提貨，送客戶并負(fù)責(zé)安裝。公司的許多大的競(jìng)爭(zhēng)者未能提供此項(xiàng)服務(wù)。但當(dāng) DRB 開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來。 市場(chǎng)營(yíng)銷： 市場(chǎng)營(yíng)銷目前做得還很不夠。如果公司想實(shí)現(xiàn)所期望的銷售增長(zhǎng)，那么該方面活動(dòng)就必須得到加強(qiáng) 。公司官方網(wǎng)站的限制對(duì)消費(fèi)者來說毫無價(jià)值。 服務(wù)： 從客戶的反饋來看，此項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)極具價(jià)值。公司的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng) 第 65 頁(yè) 共 229 頁(yè) 者未提供同樣水平的服務(wù)。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者通過設(shè)在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題，但這都太耗時(shí)。但當(dāng) DRB 開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來。 【答案解析】： 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153176】 第四章 戰(zhàn)略選擇 一、單項(xiàng)選擇題 甲公司根據(jù)市場(chǎng)狀況，決定實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為了保證該戰(zhàn)略實(shí)施成功，該公司應(yīng)具備的資源和技能不涉及（ ）。 下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說法不正確的是（ ）。 、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場(chǎng)地位的企業(yè) ，不會(huì)對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響 ，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長(zhǎng)期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn) 第 66 頁(yè) 共 229 頁(yè) A 企業(yè)是國(guó)內(nèi)最大的糧食貿(mào)易商、最大的食用油生產(chǎn)商和最大的面粉生產(chǎn)企業(yè)。 該企業(yè)在明確未來的發(fā)展藍(lán)圖時(shí)，明確提出要成為 “全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè) ”，涵蓋上游的糧油和下游的食品，包括種植、采購(gòu)、貿(mào)易和物流、食品原料和飼料生產(chǎn)、養(yǎng)殖與肉類加工、食品制造與營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。該企業(yè)采取的策略屬于（ ）。 某公司董事會(huì)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)主要的出發(fā)點(diǎn)就是看戰(zhàn)略方案能否被股東接受。衡量戰(zhàn)略的可接受性的主要方法是對(duì)特定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的投資回報(bào)進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，用于衡量戰(zhàn)略可接受性，最廣泛使用的投資評(píng)估方法是（ ）。 現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法 北京一家玩具制造商于 8 月 10 日有一筆到期的應(yīng)付賬款，原材料供應(yīng)商 7 月底已經(jīng)提前通知，希望這家玩具制造商按時(shí)付款，但是該制造商發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺乏償付能力，那么這個(gè)時(shí)候該制造商面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。 第 67 頁(yè) 共 229 頁(yè) 中元公司是一家生產(chǎn)家用電器的企業(yè)，決定采取并購(gòu)戰(zhàn)略擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。但是目前經(jīng)濟(jì)不景氣，公司董事會(huì)希望能實(shí)現(xiàn)投資多元化，減少行業(yè)不景氣可能造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，則該公司應(yīng)該采用（ ）。 并購(gòu) 均可 評(píng)估戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）。