【正文】 的威脅（ ）。 企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略的時候需要大批的銷售人員，這些人員是否能夠獲得，取決于（ ）。隨著數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)，市場需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，而該公司由于忽視了這種發(fā)展變化的趨勢，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 第 19 頁 共 229 頁 某企業(yè)打算進(jìn)軍鋼鐵行業(yè)，在 PEST 分析報告中指出：從 2021年，隨著金融危機(jī)爆發(fā)，全球經(jīng)濟(jì)陷入衰退，由于經(jīng)濟(jì)放緩，特別是房地產(chǎn)、汽車、家電需求下滑，使得鋼鐵需求疲軟。 治 —法律因素 1進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時，存在著政治風(fēng)險，以下不屬于政治風(fēng)險的是（ ）。 1據(jù)報道，由于臺灣生育率逐年降低，臺灣當(dāng)局正在推行鼓勵生育的政策，倡導(dǎo)一家生三個孩子，這給生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)帶來了契機(jī)， 第 20 頁 共 229 頁 這屬于 PEST 分析中的（ ）。但在網(wǎng)上書店出現(xiàn)后，該企業(yè)經(jīng)營每況愈下，最后黯然撤離中國。 二、多項選擇題 下列各項中，屬于增強(qiáng)競爭強(qiáng)度的因素有（ ）。 第 21 頁 共 229 頁 活動 鉆石模型分析的決定因素有（ ）。 下列細(xì)分變量中，不屬于工業(yè)細(xì)分變量的有（ ）。 第 22 頁 共 229 頁 以下屬于對社會和文化環(huán)境分析的描述的有（ ）。 ，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、價格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)體制 年金融危機(jī)爆發(fā)，使得汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 第 23 頁 共 229 頁 、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況等 降低政治風(fēng)險的措施有（ ）。 (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān) ) 1一家中國的計算機(jī)公司收購了另一家銷售額比其多三倍的外資公司所擁有的全球個人電腦業(yè)務(wù)及相關(guān)品牌、技術(shù)。通過收購利用兩家公司的創(chuàng)新 力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)整合為一個新的全球集團(tuán)，擴(kuò)大了市場占有率。根據(jù)以上信息可以判斷，該中國公司收購的動因包括（ ）。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。房地產(chǎn)商對北京的地產(chǎn)進(jìn)行了如下分析：北京的南城歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運版塊，東部的 CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設(shè)施落后。目前對于 環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。面對如此大力度 第 25 頁 共 229 頁 的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場的認(rèn)同。 E 公司是一家中小企業(yè)，成立的時間不長。 E 公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求， E 公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。 為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析。 (1)本行業(yè)的新進(jìn)入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。 (2)本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。 第 26 頁 共 229 頁 (4)由于科技進(jìn)步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前 的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。 答案部分 一、單項選擇題 【正確答案】： A 【答案解析】： TCL 推出的完全針對女性用戶使用的電腦，因而是按性別進(jìn)行細(xì)分的，按性別細(xì)分屬于人口細(xì)分。 【該題針對 “市場分析 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10144981】 【正確答案】： A 【答案解析】： 國際化行為包括： （ 1）多國化戰(zhàn)略 多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù) 決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。 【該題針對 “國際化行為 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145005】 【正確答案】： B 【答案解析】： 國際貿(mào)易生命周期的四個階段 分別是： 階段 1：產(chǎn)品在高收入國家中被開發(fā)，因為這些國家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對國內(nèi)需求作出反應(yīng)。 階段 3：在生產(chǎn)成本低的國家，企業(yè)開始在其他國家和高收入國家的市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務(wù)。 【該題針對 “國際貿(mào)易生命周期 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145016】 【正確答案】： D 【答案解析】： 可被有效使用的 知識和基礎(chǔ)設(shè)施屬于高級生產(chǎn)要素。 （ 2）成長期：這一時期的市場增長率很高，技術(shù)漸趨定型，進(jìn)入壁 第 29 頁 共 229 頁 壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多，競爭開始激烈。但是競爭更加激烈，買方市場形成，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘很高。 【該題針對 “行業(yè)生命周期 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145065】 【正確答案】： B 【答案解析】： 現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢 (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān) )：當(dāng)現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng) 驗曲線效應(yīng)時，新進(jìn)入者無論具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，都很難在市場中獲得一席之地。 【該題針對 “國際化經(jīng)營的動因 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145190】 【正確答案】： A 【答案解析】： 企業(yè)某些戰(zhàn)略的執(zhí)行需要一些專業(yè)技術(shù)人員，這類人員在該區(qū)域勞動力市場 的可獲得性也是企業(yè)評估經(jīng)營環(huán)境時需要重點考慮的因素。 【該題針對 “勞動力市場狀況 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145194】 【正確答案】： A 【答案解析】： 這屬于技術(shù)變化帶來的影響。 第 31 頁 共 229 頁 【該題針對 “技術(shù)環(huán)境因素 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145078】 【正確答案】： B 【答案解析】： 本題考核經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。 【該題針對 “經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145099】 1 【正確答案】： B 【答案解析】： 政治風(fēng)險是指政治因素對企業(yè)環(huán)境或未來產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類：所有權(quán)風(fēng)險；經(jīng)營風(fēng)險；轉(zhuǎn)移風(fēng)險。 【該題針對 “政治和法律環(huán)境因素 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145116】 1 【正確答案】： D 【答案解析】： 宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素（ Political factors）；經(jīng)濟(jì)因素（ Economical factors）；社會和文化因素（ Social factors）；技術(shù)因素（ Technological factors）。 【該題針對 “社會和文化環(huán)境因素 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145140】 1 【正確答案】： A 【答案解析】： 網(wǎng)上書店屬于替代品的威脅。競爭強(qiáng)度的影響因素有 本 略重要性 。 第 33 頁 共 229 頁 【該題針對 “波特的五力模型 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10144988】 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 高度重視地區(qū)差別對企業(yè)活動的要求屬于跨國化戰(zhàn)略的特點。 【該題針對 “鉆石模型分析 ”知識點 進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145021】 【正確答案】： BCD 【答案解析】： 對于融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。 選項 C 和選項 D 屬于市場細(xì)分的變量。此處要注意與第七章產(chǎn)品生命周期相區(qū)別。注意區(qū)別，例如家電行業(yè)和彩電產(chǎn)品。 A 屬于對人們價 第 35 頁 共 229 頁 值觀的描述， B 屬于對人口因素的描述，價值觀和人口因素都屬于社會和文化環(huán)境。其中，最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，所以選項 A 說法正確；宏觀經(jīng)濟(jì)政策，是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項 B 的說法不正確；金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國的經(jīng)濟(jì)狀況，因此屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，所以選項 C 的說法正確；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等六個要素構(gòu)成，所以選項 D 的說法正確。 【該題針對 “政治和法律環(huán)境因素 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145125】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 本題考核進(jìn)入壁壘。不確定性屬于同業(yè)競爭者的影響因素。 第 37 頁 共 229 頁 【該題針對 “國際化經(jīng)營的 動因 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145187】 三、簡答題 【正確答案】： （ 1）政治因素：今年國家出臺了以國六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。 （ 2）經(jīng)濟(jì)因素：在房地產(chǎn)行業(yè)中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包 括 GDP 的變化發(fā)展趨勢、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經(jīng)濟(jì)增長的大事件。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。 （ 3）社會和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運版塊，東部的 CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有 相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設(shè)施落后。 （ 4）技術(shù)環(huán)境因素：消費者消費觀念不斷更新，消費要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競爭。（參見教材 14 頁到 19 頁） 【答案解析】： 【該題針對 “一般宏觀環(huán)境分析（綜合） ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145139】 【正確答案】： (1)因素 1 屬于新進(jìn)入者的威脅因素。因素 3 屬于購買商討價還價的能力因素。 (2)該行業(yè)存在新進(jìn)入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅。加上 E 公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過 其他途徑彌補的依賴，也進(jìn)一步阻止了新進(jìn)入者的威脅。 第 39 頁 共 229 頁 對于供應(yīng)商的議價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)商的議價能力較強(qiáng)。 對于替代品威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。 【答案解析 】： 【該題針對 “波特的五力模型 ”知識點進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145203】 第三章 ——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力 一、單項選擇題 某企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)（ ）。 某企業(yè)直接選擇以競爭對手作為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，則該企業(yè)選擇的基準(zhǔn)類型為（ ） “朋克 ”美容美發(fā)店和 “卡爾詩 ”美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營， “卡爾詩 ”在經(jīng)營期間存在一些管理問題，而北京的 “朋克 ”做得卻很突出，因此 “卡爾詩 ”通過研究 “朋克 ”的管理模式改善了自己的管理問題，這屬于基準(zhǔn)分析中的（ ）。 以下不屬于技術(shù)資源所具備的特點是（ ）。經(jīng)過分析，海洋咨詢有限責(zé)任公司建議該家電企業(yè)聘請一些有組織經(jīng)驗的人士進(jìn)入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這種局面，那么這種組織經(jīng)驗屬于企業(yè)的（ ）。 第 42 頁 共 229 頁 以下選項中屬于企業(yè)面臨的威脅是（ ）。 1甲公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營洗衣皂。 第 43 頁 共 229 頁