銀保渠道客戶經(jīng)理培訓(xùn)需求的調(diào)研分析報告-資料下載頁
2025-05-10 15:53本頁面
【導(dǎo)讀】而來的是更加白熱化的市場競爭，如何在殘酷的市場競爭中站穩(wěn)腳步，下，教育培訓(xùn)部特別開展了城區(qū)銀?？蛻艚?jīng)理全面的培訓(xùn)需求調(diào)研，銀?？蛻艚?jīng)理120人，比年初增加40人。從性別結(jié)構(gòu)看，女性占比。占比70%；基本符合高起點、專業(yè)化銷售隊伍建設(shè)的要求。存在的問題，部門經(jīng)理通過批閱活動量日志，掌握客戶經(jīng)理日常工作，基本能夠給予指導(dǎo)、輔助，取得了比較好的效果。人力結(jié)構(gòu)方面，目前有40%的客戶經(jīng)理為入司不滿3個月的新人；的客戶經(jīng)理只和重點柜員關(guān)系溝通比較到位;同業(yè)公司及產(chǎn)品方面，均保費相都對偏低，尤其和競爭對手相比。足與市場競爭和發(fā)展的需求，將不斷的研究分析，不斷的總結(jié)實施，務(wù)的過程中更加專業(yè)，同時成為一個銷售多面手。名合格的服務(wù)人員。潔的關(guān)系相處的都很好，其他只是和其中一部分人員溝通相處的很好，在各個方面，所以，有效的網(wǎng)點維護、良好人際溝通課程需要設(shè)置，的投入、一定金錢的投入等，才能更加有效的經(jīng)營好自己的網(wǎng)點。
【正文】 在各個方面，所以，有效的網(wǎng)點維護、良好人 際溝通課程需要設(shè)置，通過多角度的分析和引導(dǎo)，讓客戶經(jīng)理認識到只有情感的投入、時間的投入、一定金錢的投入等，才能更加有效的經(jīng)營好自己的網(wǎng)點。 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 七． 同業(yè)競爭應(yīng)對情況 15%的客戶經(jīng)理對同業(yè)公司、產(chǎn)品都不太了解， 70%的客戶經(jīng)理了解一些，不詳細，只有不到 15%的客戶經(jīng)理對同業(yè)有比較全面的了解，這個比例太低，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，否則，看不清對手只會讓客戶經(jīng)理在激烈的市場競爭中出于被動的局面，所以，同業(yè)主要競爭公司及產(chǎn)品是客戶經(jīng)理必須了解和掌握的，此項課程尤其是各項產(chǎn)品的對比及相關(guān)銷售話術(shù)是重點。 八． 團隊產(chǎn)能情況 30%的客戶經(jīng)理月均期交出單在 3 件下，絕大部分是新晉的客戶經(jīng)理，新人成長需要時間，但銜接教育培訓(xùn)必須緊跟，加快其成熟時間，20%的客戶經(jīng)理月出單在 35件， 36個月的從業(yè)時間較多，技能提升很重要， 15% 月出單 68 件，產(chǎn)能仍然不高， 10% 的客戶經(jīng)理月出單10件以上，中堅力量還是較低，團隊業(yè)績大的突破就會收限制，月出單能達到 20— 30 件以上的客戶經(jīng)理占比例不到 5%，精英帶動作用不明顯，其中有人出單件數(shù)很多，但件均保費偏低，所以精英客戶經(jīng)理需要增加大單開拓課程，突破現(xiàn)有件均保費，產(chǎn)能就會有數(shù)倍的提升，起 到良好的團隊促進作用。定位：加快新人育成速度，提升穩(wěn)定中間力量，幫助業(yè)務(wù)精英實現(xiàn)突破。 九． 其他邊緣知識需求情況 需求集中在財金、股票、基金、人際溝通、銷售技巧等方面， 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng)
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