【文章內(nèi)容簡介】 益獎 +全勤獎 （以級別相掛鉤） 。 （二） 遲到、早退 30 分鐘內(nèi)到崗者為遲到（含 30 分鐘）；未到下班時間提前 30分鐘離開工作崗位為早退。 上班遲到或早退 15分鐘以內(nèi)扣 10元。 1630分鐘扣 20 元。 3160 分鐘扣 30 元，（凡遲到、請假、早退、曠工等取消當月全勤獎）。 （早退） 一小時以上到崗者，按曠工一天處理。 (二 )曠工 1 未按規(guī)定向上級請假無故不上班視為曠工，曠工一天扣 3 天工資，曠工半天扣 天工資。 3 天或全年累計曠工 10 天 ，作開除處理（不發(fā)放工資 、培訓費、不退還服裝押金）。 （三） 事假 ，經(jīng)審核批準可請事假。 請事假需提前填寫申請 ，經(jīng)部門主管審批簽字， 不得 委托他人代辦 、 電話或短信請假視為無效按曠工處理（緊急情況除外）。 三 天以內(nèi)事假由 經(jīng)理審批。 三 天 （包含三天） 以上須總經(jīng)理批準，經(jīng)理請假由總經(jīng)理批準。 。 ；一天扣一天。 取消全勤獎。 (四 )病假 ，如突發(fā)嚴重性疾病，可先行就診，需立即告知部門主管以便調(diào)整工作安排。 ，上班時間需急診者由部門主管批準。 （市、省）級醫(yī)院證明、病歷本、藥品購買發(fā)票等、發(fā)放 50%的日工資（需入職滿 6 個月方可享受）。凡偽造病歷證明及假條者， 按曠工計算 。 ，如發(fā)現(xiàn)在外兼職或從事經(jīng)營活動，經(jīng)查實，立即停發(fā)工資，并解除勞動關系。 （五） 喪假 （父母、配偶、子女、）過世 ， 請假為喪假。 可享受有薪假 3 天。 （需入職 6 個月以上） 3 天。 400 公里的，經(jīng)總經(jīng)理批準路途另加。 7 扣基本工資，但無績效工資及補助。 (六 )假日 假日名 假日日期 休假時間 未休情況 元旦節(jié) 陽歷 1 月 1 日 1 天 發(fā)放 加班 工資 或者換休 五一 陽歷 5 月 1 日 1 天 國慶 陽歷 10 月 1 日 3 天 中秋 陰歷 8 月 15 日 1 天 春節(jié) 陰歷除夕、初一、初二 3 天 以上假期統(tǒng)一安排。 （六） 公休假 1 餐廳 員工每月享受休假 2 天，輪休制。 如因工作需要，不能正常休息的員工可由本部負責人安排合適時段補休或發(fā)放加班 工 資。 30 天不予安排 公 休假。 人員按排班表提前一天向所屬主管申報休假。對于未申報，將按事假處理，對于私自（主管未批假）休假的，將按曠工處理。 第三章 行為規(guī)范 為提高餐廳服務質(zhì)量、 提高 人員素質(zhì)，統(tǒng)一餐廳 形象，規(guī)范行為準則，特制定以下內(nèi)容： 一、 工作態(tài)度 提供高效的服務，密切注意工作中的每一個細節(jié)，急賓客所急，為客人排憂解難。 對 公司 盡職盡責，恪盡職守。 切實服從上級的工作安排和調(diào)度，不得無故拖延，拒絕或終止工作。遇有疑難或有不滿從速向直屬上級請示或投訴。如遇意外事件，迅速處 理，迅速上報。 工作勤勞，精打細算，不浪費 店鋪 任何財物，樹立浪費可恥的觀念。 各部門之間，員工之間應互相配合，真誠協(xié)作，對工作不得相互推諉。 二、 儀容儀表 ：定期清洗、無頭屑、留意頭發(fā)長度、勤理發(fā)。當班前梳理整齊。男性側(cè)不蓋耳；女生留海不遮眉，后不過肩，長發(fā)應扎起。 8 ：勤洗臉，男性每日剃須保持清爽面孔；女性需化淡妝，口紅顏色需接近膚色 。 ：保持手部清潔、勤剪指甲、禁止涂染指甲油。 ：耳環(huán)款式簡單大方（直徑 1cm 以內(nèi)），項鏈不可露在工服外 ，手腕除結婚戒指，不可佩戴其他飾物。 ：勤洗頭、勤洗澡、早晚刷牙、飯后漱口、保持口腔無異味，上班前不吃蔥、姜、蒜等有異味的食物，不飲用含有酒精和刺激性的飲品，不灑過濃香水。 ：餐廳 人員必須使用普通話，熟練使用禮貌用語，面帶笑容。 做到“請”字當頭，“謝 ” 不離口 ，接電話要先說“您好 ！ 野生雄魚頭 火鍋 ， 很高興為您服務 ！ ” 。 說話時音量適中，不要過于輕柔、也不要過大，以對方聽清為宜。不講臟話或污言穢語。 結束通話的時候，感謝您的來電、再見！ 、步伐輕盈、目光前視、步伐適中；走路時，身體挺直，不要左右搖晃，將重心放在雙腳，身體不要傾斜；走路時遇到 顧客要禮貌的停下來，給顧客讓路，同時給顧客微笑，說 :” 謝謝觀臨 ” ,示意顧客先通行 . ，挺胸，抬頭，目視前方，從容自然，不得有雙手抱胸；不得靠墻、靠桌子、椅子和備餐柜臺。 ；雙膝蓋并攏，雙腿合理支撐身體，避免滑倒；下蹲時上身保持筆直，使身體姿勢保持優(yōu)美。 三 、 制服及工號牌 ，員工有責任保管好 公司 發(fā)放的制服。 為確 保員工制服的正常使用，需從員工工資中扣足服裝費， 并開具收據(jù)，員工按手續(xù)辦理辭職時清洗干凈交回，退回服裝費。 。工號牌若有遺失，賠償 20 元人民幣。 、保持整齊、清潔、按時更換、留意有無破損、鈕扣是否有遺失 ， 扣工號牌統(tǒng)一位置，佩戴于左胸前，領帶、領結應正確佩戴，女生穿肉色絲襪，有破損應立即更換，穿黑色 鞋。男生穿深色鞋襪， 鞋保持清