【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頁(yè)。應(yīng)考者必須在試卷上直接答題。 第一部分 選擇題 (共 30分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 1分， 共 10分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。 1．不同的人從事同一個(gè)活動(dòng)的效果不同，這主要體現(xiàn)了人力資源的（ A ） P2 A．價(jià)值特性 Ｂ．時(shí)效特性 Ｃ．物質(zhì)特性 Ｄ．整合特性 2．從職務(wù)分析的角度看，搬運(yùn)工從卡車上卸貨是一個(gè)工作的（ B ） P60 Ａ．要素 B．任務(wù) C．職責(zé) D．職位 3．每位通過(guò)招聘系統(tǒng)的人都經(jīng)歷相同數(shù)量和類型的面談及其他選拔程序。這指的是招聘指標(biāo) 設(shè)計(jì)的（ C ） P100 Ａ．有序性 B．明確性 C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．完備性 4．面試時(shí)考官問(wèn)考生如何理解“大音希聲，大象希形”，這屬于（ D ） P147 Ａ．行為性問(wèn)題 Ｂ．情境性問(wèn)題 C．應(yīng)變性問(wèn)題 Ｄ．智能性問(wèn)題 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 5．某民營(yíng)公司人力資源主管在年度考核中對(duì) 90％員工的考核結(jié)果都給出了良好等級(jí)評(píng)定，這屬于典型的（ D） P Ａ．暈輪效應(yīng) B．聯(lián)想效應(yīng) C．馬太效應(yīng) D．天花板效應(yīng) 6．企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查的直接目的是（ D） P225 Ａ．了解市場(chǎng)薪酬水平 B．打探同行企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力 C．防止企業(yè)員工流失 D．確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位 7．適宜企業(yè)新政策的介紹或引進(jìn)新設(shè)備的普及講座理論性內(nèi)容的培訓(xùn)方法是（ C ） P287 A．討論法 B．案例研討法 C．講授法 D．職位扮演法 8．覺(jué)分強(qiáng)調(diào)外在的激勵(lì)因素會(huì)導(dǎo)致內(nèi)在激勵(lì)因素的萎縮，這是哪種激勵(lì)理論的觀點(diǎn) ?（ C ）P330 Ａ．目標(biāo)設(shè)置理論 B．強(qiáng)化理論 C．認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 D．公平理論 9．具有很高信度、效度和預(yù)測(cè)價(jià)值的動(dòng)態(tài)人員評(píng) 估方法是（ D ） P155 Ａ．筆試 B．面試， C．心理測(cè)試 D．模擬情境測(cè)驗(yàn) 10．企業(yè)一般給銷售人員實(shí)行的是（ B） Ａ．職位工資制 B．績(jī)效工資制 C．技能工資制 Ｄ．職務(wù)工資制 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分，共 20分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂。少涂或未涂均無(wú)分。 11．影響人力資源實(shí)務(wù)的因素包括（ ABCD ） P22 Ａ．組織的外部環(huán)境 B．組織的勞動(dòng)力 C．組織的戰(zhàn)略 Ｄ．組織的文化 12．下列關(guān)于強(qiáng)化理論的敘述正確的有（ ABC ） P331 A．行為的結(jié)果是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素 B．是一種行為主義觀點(diǎn) C．注重人的行為及其結(jié)果 D．注重考慮人的內(nèi)心狀態(tài) 13．下列選項(xiàng)中屑于模擬情境測(cè)驗(yàn)方式的有（ BCD ） P155 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) A．職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) B．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)驗(yàn) C．角色扮演 D．公文筐測(cè)驗(yàn) 14．績(jī)效考核中的分布錯(cuò)誤主要有（ ABC ） 197 A．慈悲效應(yīng)錯(cuò)誤 B．集中錯(cuò)誤 C．過(guò)于嚴(yán)格錯(cuò)誤 D．鄰近錯(cuò)誤 15．下列有關(guān)薪酬的敘述中正確的有（ CD） A．薪酬等同于金錢 B．薪酬的概念范圍大于報(bào)酬 C．薪酬是滿足員工物質(zhì)生活的基本途徑 D．彈性的工作時(shí)間也是薪酬的一種表現(xiàn)形式 16．職務(wù)分析過(guò)程中收集工作信息的常用方法有（ ABCD ） P81 A．觀察法 B．面談法 C．寫實(shí)法 D．典型事例法 17．群體培訓(xùn)的方法有（ ABD ） P287 Ａ． 討論法 B．職位扮演法 C．師徒式培訓(xùn)方法 D．管理游戲法 18．績(jī)效考核的客觀標(biāo)準(zhǔn)有（ ACD ） P174 Ａ．出勤率 B．工作的表現(xiàn) C．工作的質(zhì)量 D．工作的數(shù)量 19．海氏法認(rèn)為職務(wù)中所包含的最主要的付酬因素有（ BCD ） P264－ 265 Ａ．職務(wù)本身的價(jià)值 B．智能水平 C．解決問(wèn)題的能力 D．職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任 20．下列有關(guān)激勵(lì)的敘述中不正確的是（ BCD ） Ａ．激勵(lì)必須與組織目標(biāo)相一 致才能使績(jī)效提高 B．激勵(lì)就是無(wú)條件地滿足員工的任何需要 C．激勵(lì)沒(méi)有必要對(duì)需要滿足的方式和程度予以控制 D．激勵(lì)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿 第二部分 非選擇題 (共 70分 ) 三、填空題 (本大題共 5小題，每空 1分，共 10分 )請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 不填均無(wú)分。 21．在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸顯現(xiàn)的趨勢(shì)下，人力資源已成為組織獲得 （ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ） 的關(guān)鍵要素。 P354 22．職務(wù)分析的實(shí)施主要解決好兩方面的問(wèn)題：一是 （ 職務(wù)分析的操作程序 ） ，二是 （ 這些操作程序與人力資源管理及開(kāi)發(fā)的關(guān)系 ） 。 P62 23．抵御競(jìng)爭(zhēng)最有效的辦法之一，是提高人員招聘與選拔的 （ 效率 ） 和 （ 成功率 ） 。P355 24．高標(biāo)準(zhǔn)選拔人才是贏得競(jìng)爭(zhēng)的 （ 基礎(chǔ) ） ，而科學(xué)精確地篩選人才是獲得 （ 高質(zhì)量人才 ） 的保障。 P355 25．職務(wù)薪酬制是首先對(duì) （ 職務(wù)本身 ） 做出客觀評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)付給 （ 擔(dān)任該職務(wù)人員 ）相應(yīng)的薪酬的一種制度。其假設(shè)條件是擔(dān)任某一職務(wù)的員工其 —— 與該職務(wù)相匹配。 P240 四、名詞解釋（本大題共５小題，每小題４分，共 20分） 2工作豐富化 P337 2效率 P103 2人力資源規(guī)劃 P29 2職業(yè)生涯 P312 職能薪酬制 P254 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3題，每小題 6分，共 18分） .3簡(jiǎn)述實(shí)施人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所要達(dá)到的幾個(gè)主要目的。 P277 3簡(jiǎn)述赫茲伯格激勵(lì) 保健理論的主要思想。 P328 3簡(jiǎn)述薪酬設(shè)定的步驟。 P224 六、論述題（本大題共 2小題，共 22分） 3（本題 12分）試述 360度反饋體系的組成、優(yōu)點(diǎn)及其操作過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。 P193197 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) 2021年 4月 北京自考 “人力資源管理”試題 一、單選 1’ *10=10’ 人力資源管理與開(kāi)發(fā)的基本任務(wù)是（ C ） P4 A促進(jìn)員工發(fā)展 B促進(jìn)組織的生存和發(fā)展 C吸、保留、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)組織所需要的人力資源 D提高生產(chǎn)力 現(xiàn)代人力資源概念產(chǎn)生的最主要促進(jìn)因素是（ B ） P8 A經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 B人文精神與產(chǎn)業(yè)變革 C社會(huì)文化 D生產(chǎn)力的發(fā)展 績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵是（ C ） P200 A考核的制度或方法 B 考核者 C考核者與被考核者對(duì)考核的態(tài)度和目標(biāo) D考核的程序 主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱是（ A ） P60 A職務(wù) B職系 C職業(yè) D職等 在面試過(guò)程中，考察考生工作動(dòng)機(jī)是否與崗位匹配的提問(wèn)是（ C ） P147 A行為性問(wèn)題 B情景性問(wèn)題 C意愿性問(wèn)題 D應(yīng)變性問(wèn)題 在績(jī)效考核中，上級(jí)級(jí)每一位員工的評(píng)分都是中等的，這是（ D ） P198 A比較錯(cuò)誤 B暈輪錯(cuò)誤 C臨近錯(cuò)誤 D分布錯(cuò)誤 薪酬調(diào)查是為了保持薪酬設(shè)定的（ C ） P244 A團(tuán)隊(duì)公平性 B員工公平性 C企業(yè)外部公平性 D企業(yè)內(nèi)部公平性 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是（ D ） P17 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) A員工積極性 B員工參與 C方法合適 D員工工作行為的有效提高 在 ERG激勵(lì)理論中，奧德弗爾針對(duì)高低層次需要之間的關(guān)系提出了（ D ） P329 A階梯理論 B層次理論 C挫折理論 D挫折 退化理論 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（ D ） P332 A強(qiáng)化理論 B需要層次理論 C ERG理論 D目標(biāo)設(shè)置理論 二、多選 2’ *10=20’ 1人力資源的特性有（ ABD ） P2 A物質(zhì)性 B時(shí)效特性 C科學(xué)性 D整合性 1評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要有（ ABC ） P155 A公文筐測(cè)驗(yàn) B角色扮演 C無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 D筆試 1下列屬于績(jī)效考核客觀標(biāo)準(zhǔn)的有（ ABCD ） P174 A工作的數(shù)量 B出勤率 C工作的質(zhì)量 D工作的安全性 1現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)有（ ABCD ） P910 A社會(huì)學(xué)與人類學(xué) B心理學(xué) C法律 D經(jīng)濟(jì)學(xué) 1下列關(guān)于內(nèi)部招聘的論述，正確的是（ BCD ） A在制定招聘計(jì)劃時(shí)，外部招聘應(yīng)先于內(nèi)部招聘 B希望員工對(duì)組織具有較高認(rèn)同感的組織，傾向于從內(nèi)部招騁 C外部招騁必須以內(nèi)部招聘為基礎(chǔ) D內(nèi)部招聘可以控制人力成本 1職務(wù)說(shuō)明書的基本內(nèi)容主要包括（ ABCD ） P73－ 74 A個(gè)人基本資料 B工作描述 C任職資格說(shuō)明 D工作環(huán)境 1現(xiàn)代企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的突出特征是（ AC ） P280 A經(jīng)常性 B穩(wěn)定性 C超前性 D有限性 1人力需求預(yù)測(cè)方法有（ ABC ） P36－ 39 A上級(jí)估算法 B替換單法 C德?tīng)柗品? D馬爾科夫模型 1下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的理解，正確的有（ AD ） P29－ 30 Ａ人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃 咨詢熱線： 4006806060 智慧鏈接世界 教育成就未來(lái) Ｂ人力資源規(guī)劃一旦制定，就應(yīng)該在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定不變 Ｃ人力資源規(guī)劃的目標(biāo)在于加強(qiáng)組織在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上充分依靠外部招騁的靈活性 Ｄ能過(guò)人力資源規(guī)劃能夠及 時(shí)預(yù)測(cè)到組織中潛在的人員過(guò)?；蛉肆Σ蛔愕那闆r 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵是要改進(jìn)下列哪些項(xiàng)目？（ ） Ａ組織發(fā)展 Ｂ組織業(yè)績(jī) Ｃ組織與員工關(guān)系 Ｄ員工能力水平 三、填空題 1’ *10=10’ 2獵頭公司是那種專門獵取高級(jí)管理者的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它收取的傭金一般是這些人才被客戶組織錄用年薪的 （ 25%30% ） 。 P19 2在職務(wù)分析過(guò)程中， （ 工作信息收集 ） 是基礎(chǔ)， （ 工作分析 ） 是中介， （ 工作評(píng)價(jià) ） 是目的。 P59 2職能薪酬體系將 （ 職務(wù)執(zhí)行能力 ） 作為決定基本薪 酬的主要因素，而技能薪酬體系卻是根據(jù) （ 員工所獲得的技能等級(jí) ） 來(lái)決定員工的薪酬。 P224 2薪酬結(jié)構(gòu)線是 （ 工作等級(jí) ） 對(duì) （ 現(xiàn)有薪酬支付數(shù)額 ） 的一個(gè)線性回歸。 P232 2職業(yè)生涯管理由 （ 職業(yè)生涯規(guī)劃 ） 、 （ 繼任管理 ） 兩個(gè)過(guò)程組成。 P313 四、名解 4’ *5=20’ 2職務(wù)分析 P5 13 2文件筐測(cè)驗(yàn) P140 2 360度反饋 P193 2海氏薪酬制 P264 工