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正文內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)題(編輯修改稿)

2024-11-04 12:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 金償付購貨款5 萬元;(4)收回應(yīng)收賬款8 萬元。第三篇:現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)題mine2011121.企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動,以產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費(fèi)者需要并獲取盈利,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、以法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?;救蝿?wù)是提供商品向國家提供資金創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會獲取利潤。合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人通過簽訂合伙協(xié)議聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)組織。合伙企業(yè)的財產(chǎn)歸合伙人共同所有,由合伙人統(tǒng)一管理和使用,合伙人都有表決權(quán),不以出資額為限;合伙人經(jīng)營積累的財產(chǎn),歸合伙人共同所有。合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任。公司制企業(yè)是由兩個以上的出資者組建,能夠獨(dú)立享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事責(zé)任的以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。特征:公司是法人;公司實(shí)現(xiàn)了股東最終財產(chǎn)所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)的分離;3)公司法人財產(chǎn)具有整體性穩(wěn)定性和連續(xù)性;公司實(shí)行有限責(zé)任制度。有限責(zé)任公司指由兩個以上股東共同出資,每個股東以其認(rèn)繳的出資額對公司行為承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。資產(chǎn)由多個出資者投入,股東人數(shù)250 ;每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任;公司的資本不分成等額股份,而是由各股東協(xié)調(diào)認(rèn)購,公司不發(fā)行股票,以股權(quán)證書作為利益憑證;股權(quán)證書不可以上市交易,不得退股,但經(jīng)股東內(nèi)部同意可以依法轉(zhuǎn)讓,老股東有優(yōu)先受讓權(quán);公司的設(shè)立比較簡單,而且注冊資本的起點(diǎn)比較低。股份有限公司指由一定人數(shù)以上的發(fā)起人設(shè)立的,全部注冊資本由等額股份構(gòu)成的,并通過發(fā)行股票或股權(quán)證籌集資本,股東以其認(rèn)購的股份為限對公司的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。公司的注冊資本起點(diǎn)高,全部資本分為等額股份500萬元;股東人數(shù)比較多2200;可以發(fā)行股票,經(jīng)有關(guān)證券管理部門批準(zhǔn),股票可以在證券交易所上市;上市公司股本總額不得少于5000萬元,開業(yè)時間3年以上,并在最近3年連續(xù)盈利。上市公司必須定期公開其財務(wù)狀況和經(jīng)營情況股東的流動性比較大,股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓,但必須在依法設(shè)立的證券交易所進(jìn)行。發(fā)起人持有的公司股份,自公司成立起3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。(不過,新公司法規(guī)定1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。)公司公開發(fā)行股份前已發(fā)行的股份,自公司股票在證券交易所上市交易之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。公司董事、監(jiān)事、高級管理人員所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。而且,在任職期間每年轉(zhuǎn)讓的股份不得超過其所持有本公司股份總數(shù)的百分之二十五,離職后半年內(nèi),不得轉(zhuǎn)讓其所持有的本公司股份。2.管理是特定組織的管理者,通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié),有效利用人力、物力和財力等組織資源,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。特征:載體是組織;對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源(即組織的資源);主體是管理者;職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;本質(zhì)是合理的分配與協(xié)調(diào)資源;目的是為了有效地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實(shí)現(xiàn)的。管理有效性:效率是指輸入與輸出的關(guān)系輸入資源是稀缺的(資金、人員、設(shè)備等)必須關(guān)心其有效利用。即使資源成本最小化。然而,僅僅有效率是不夠的,管理還必須使活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo),即追求活動的效果。即當(dāng)管理者實(shí)現(xiàn)了組織的目標(biāo)因此,效率涉及的是活動的方式,而效果涉及的是活動的結(jié)果3.管理者職責(zé):基層管理者:直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員,保證完成上級下達(dá)的各項計劃和指令。具體任務(wù)的完成。中層管理者:正確領(lǐng)會高層的指示精神,日常管理事務(wù)。高層管理者:建立組織愿景,良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。技能:概念人際技術(shù)(管理工作側(cè)重點(diǎn)不同)角色:人際(代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者)信息(監(jiān)督傳播者發(fā)言人)決策(企業(yè)家干擾對付者資源分配者談判者)4.古典管理階段:a泰羅科學(xué)管理理論(包括工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計件工資制、計劃與執(zhí)行職能分離、例外原則與職能工長制、工人雇主兩 “精神革命”)b法約爾一般管理理論《工業(yè)管理和一般管理》 “管理過程理論之父”(企業(yè)職能不同于管理職能、明確管理職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制五、管理十四原則、管理的一般性)c韋伯行政組織理論(權(quán)威的類型:傳統(tǒng)超凡法定權(quán)威、理想的行政組織體系),從而在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。極大地提高了生產(chǎn)率。局限僅重視技術(shù)因素不重視人群社會的因素;對工人的看法是錯誤的即堅持“經(jīng)濟(jì)人”;僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題,而沒有解決企業(yè)一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。b系統(tǒng)性理論性更強(qiáng)現(xiàn)仍多人推崇。但管理原則缺乏彈性實(shí)際無法完全遵守。c明確。合法權(quán)力;強(qiáng)調(diào)行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制5.人際關(guān)系學(xué)說:工人是“社會人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人” ;企業(yè)中除了正式組織之外還存在著非正式組織;生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)人的行為動機(jī)是滿足自己的私利,工作是為得到經(jīng)濟(jì)報酬。社會人是由社會需要而引起工作動機(jī),通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。自我實(shí)現(xiàn)是指人需要發(fā)揮自己的潛力表現(xiàn)自己的才能,才會感到最大的滿足6.企業(yè)文化:是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系,三:表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和深層的精神文化。對員工的行為具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵和調(diào)適的功能。但注不應(yīng)過分地強(qiáng)調(diào)精神文化的作用,而忽視或排斥了科學(xué)管理的重要性,事實(shí)上,并不是所有的企業(yè)文化都能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。內(nèi)在功能導(dǎo)向功能(顯示企業(yè)發(fā)展方向;引導(dǎo)企業(yè)行為方向;堅定員工信念)凝聚|約束|激勵|調(diào)適||外在功能成就企業(yè)形象|推進(jìn)企業(yè)擴(kuò)張|輻射企業(yè)影響7.權(quán)變理論:要求管理者針對不同的具體條件求不同的最合適的管理模式方法。公司再造理論:一要求企業(yè)從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念二要求企業(yè)拋棄現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)以及陳規(guī)陋習(xí),另起灶杜。(使員工的多方面的需要得到滿足且把員工注意力都放在企業(yè)外部環(huán)境上如顧客和供應(yīng)商上,使企靈活性效益性大提高。但須三條件:員工素質(zhì)要高;領(lǐng)導(dǎo)須是魅力型領(lǐng)導(dǎo);具較強(qiáng)信息處理技術(shù))學(xué)習(xí)型組織指由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊形成社群并具有崇高而正確的核心價值、信心和使命以及具有堅韌生命力和持久創(chuàng)新能力的一個組織模式。實(shí)現(xiàn)方法:進(jìn)行五項修煉即追求自我超越、改善心智模式、建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)、開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)、(特點(diǎn):不設(shè)職能結(jié)構(gòu),由直線指揮人全權(quán)負(fù)責(zé);優(yōu):決策迅速、命令統(tǒng)一、職責(zé)與權(quán)限明確;缺:對最高領(lǐng)導(dǎo)要求高;適用范圍:小型企業(yè),技術(shù)、產(chǎn)品單一)直線職能制(設(shè)立職能機(jī)構(gòu),但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán);優(yōu):既能保持指揮的統(tǒng)一又能發(fā)揮參謀人員的作用,分工細(xì)密,職責(zé)清楚,效率較高。缺點(diǎn):職能部門之間的協(xié)作和配合性較差有可能造成高層領(lǐng)導(dǎo)人員工作效率。適:規(guī)模較小產(chǎn)品品種較簡單工藝較穩(wěn)定市場銷售情況較易掌握的中小企業(yè))事業(yè)部制(集中政策,分散經(jīng)營優(yōu):有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)調(diào)動各事業(yè)部長的積極性專業(yè)化和聯(lián)合化結(jié)合提高管理的靈活性培養(yǎng)高級管理人才缺:管理成本較高,不利于競爭.(職能機(jī)構(gòu)較多)各事業(yè)部的協(xié)調(diào)較困難;適規(guī)模較大,產(chǎn)品種類較多且工藝差別大,市場條件變化快的大企業(yè))距陣制(雙重機(jī)構(gòu)雙重領(lǐng)導(dǎo);優(yōu):機(jī)動靈活,適應(yīng)能力強(qiáng)可加速工作進(jìn)程,有利于任務(wù)的完成可避免各部門重復(fù)勞動提高了人員的利用率,減少了成本開支缺:雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清適:創(chuàng)新任務(wù)較多的大型組織)網(wǎng)絡(luò)制(只有很小的中心組織而其他職能靠合同分派給不同的組織承擔(dān)。優(yōu):高度靈活性,能集中精力做自己最擅長的事,管理層次大大減少,管理成本較低,可實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)整合缺:設(shè)計上的創(chuàng)新易被竊取,對制造活動的控制難以嚴(yán)密實(shí)施,產(chǎn)品質(zhì)量上存在風(fēng)險,穩(wěn)定性較差、動態(tài)性強(qiáng)適:玩具和服裝制造業(yè)等市場變化較快的行業(yè)和制造活動需低廉勞動力組織)9.馬斯洛需要層次理論:分層次由低到高級發(fā)展并依次提高的生理安全交往尊重自我實(shí)現(xiàn)需要;優(yōu)勢需要決定人的行為,未滿足的需要具有激勵作用,需要一旦滿足,就不再具有激勵力量。雙因素理論: 保健因素:與人們不滿情緒有關(guān)的因素(政策管理如監(jiān)督人際保障工資)激勵因素指與人們滿意情緒有關(guān)的因素(如個人成長晉升工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目標(biāo));不是所有需求得到滿足就能激勵人們的積極性,只有激勵因素的需要得到滿足時積極性才極大的調(diào)動,缺乏保健因素時將引起很大不滿但具備時并不會激激勵;激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān),保健因素與工作周圍環(huán)境有關(guān),二者類內(nèi)外因的關(guān)系。意義:管理者應(yīng)滿足員工的保健因素,消除不滿意;同時為員工創(chuàng)造機(jī)會提供激勵因素才是理想的管理方式。XY理論:X理論:員工天性好逸惡勞,只要可能,就會躲避工作;以自我為中心,漠視組織要求;員工只要有可能就會逃避責(zé)任安于現(xiàn)狀缺乏創(chuàng)造性;不喜歡工作,需采取強(qiáng)制或懲罰辦法迫使其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。Y理論:員工并非好逸惡勞,而是自覺勤奮,喜歡工作;員工有很強(qiáng)自我控制能力;不僅能承擔(dān)責(zé)任且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任;絕大多數(shù)人具做正確決策能力?;赬的管理:用強(qiáng)硬的管理方法,包括強(qiáng)迫威脅、嚴(yán)格的監(jiān)督及對員工嚴(yán)格控制基于Y的:分權(quán)和授權(quán)、擴(kuò)大工作范圍:為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作、采取參與制:鼓勵員工積極參與決策、提倡自我評價:通過自我評價承擔(dān)更多的責(zé)任、外部控制操縱說服獎罰絕不是促進(jìn)人們努力工作的唯一方法,應(yīng)該用啟發(fā)式代替命令式用信任代替監(jiān)督的方法來促使人們既為了組織目標(biāo)也為了自己目標(biāo)而努力工作。10.企業(yè)愿景:企業(yè)對其前景所進(jìn)行的廣泛的、綜合的和前瞻性的設(shè)想,企業(yè)為自己制定的10-30年為之奮斗的目標(biāo)。用文字描繪的企業(yè)未來圖景。企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi),其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。企業(yè)戰(zhàn)略:指企業(yè)面對激烈變化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。是企為實(shí)現(xiàn)其目的使命和其戰(zhàn)略目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要是制定各種計劃的基礎(chǔ)。三層次:總體戰(zhàn)略:又公司戰(zhàn)略,最高行動綱領(lǐng),一是從公司全局出發(fā)根據(jù)外部環(huán)境變化及企內(nèi)部條件選擇企業(yè)所從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域,二是在確定所從事的業(yè)務(wù)范圍后進(jìn)行資源分配以實(shí)現(xiàn)公司整體的目的使命。經(jīng)營單位戰(zhàn)略:主要解決競爭手段問題。職能戰(zhàn)略:一般分為營銷人力資源財務(wù)生產(chǎn)研發(fā)戰(zhàn)略等,是經(jīng)營戰(zhàn)略的延伸和細(xì)化使經(jīng)營計劃更為具體充實(shí)與完善。11.企業(yè)宏觀環(huán)境構(gòu)成要素:政治經(jīng)濟(jì)社會技術(shù)環(huán)境宏境分析目的:找出外部環(huán)
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