現(xiàn)代企業(yè)管理-現(xiàn)代企業(yè)管理(編輯修改稿)
2025-03-13 11:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?職務(wù)設(shè)計(jì)（重點(diǎn)） 職務(wù)專業(yè)化 優(yōu)：簡(jiǎn)單、可靠、安全 缺：工作單調(diào)，工人產(chǎn)生不滿情緒 職務(wù)輪換 優(yōu)：擴(kuò)展工作領(lǐng)域；更廣泛的工作體會(huì) 缺：增加培訓(xùn)費(fèi)用；導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。 職務(wù)擴(kuò)大化 只是工作內(nèi)容水平方向的擴(kuò)展，不能改變員工的枯燥感。 職務(wù)豐富化 優(yōu)：使工作更有趣、更主動(dòng)和挑戰(zhàn)性 缺：如果效率地峽是由技能、環(huán)境所致，職務(wù)豐富化就無(wú)意義；在經(jīng)濟(jì)上必須可行；員工愿意接受。 工作團(tuán)隊(duì) ?職務(wù)說(shuō)明書和職務(wù)規(guī)范（重點(diǎn)） 職務(wù)說(shuō)明書：說(shuō)明任職者需要做什么、怎么做以及為什么做，具體包括工作內(nèi)容、承擔(dān)責(zé)任、環(huán)境條件、與其他職務(wù)關(guān)系以及從業(yè)要求等。 職務(wù)規(guī)范：說(shuō)明任職者成功開(kāi)展工作應(yīng)具備的資格標(biāo)準(zhǔn)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。 第二節(jié)員工招聘與選拔 ?員工招聘程序 指定招聘計(jì)劃 落實(shí)招聘組織 尋找、吸引求職者 選拔 錄用、簽定勞動(dòng)合同 ?招聘方法（重點(diǎn)） 廣告招聘 優(yōu)：影響面廣；是很好的公關(guān)機(jī)會(huì)；減少應(yīng)聘盲目性。 缺：來(lái)源不確定，影響效率；費(fèi)用較高 在職員工推薦 優(yōu)：被推薦人較適合該位置；推薦人考慮到自己的聲望，會(huì)負(fù)責(zé)的推薦；節(jié)省費(fèi)用。 企業(yè)內(nèi)部搜尋 優(yōu)：調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)凝聚力；申請(qǐng)者對(duì)工作的過(guò)高期望降到最低；降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。 缺：候選人有限，錯(cuò)過(guò)招聘更好員工的機(jī)會(huì)；不易產(chǎn)生新思想。 校園招聘 優(yōu)：有大量合適人選；給企業(yè)帶來(lái)新的活力。 缺：應(yīng)屆畢業(yè)生需一定培訓(xùn)；適合一些初級(jí)職務(wù)； 費(fèi)時(shí)費(fèi)錢。 通過(guò)專門的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘 優(yōu)：公事公辦，擇優(yōu)錄用；直接獲得應(yīng)聘者材料，縮短時(shí)間 缺：必須支付中介費(fèi)，增加成本；成功比率不高。 網(wǎng)絡(luò)招聘 優(yōu)：信息面廣；節(jié)省招聘環(huán)節(jié) 缺：企業(yè)需要一定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持；只適合一些中高級(jí)人才。 ?選拔 證明材料及履歷資料審查 面試（重點(diǎn)） 種類：結(jié)構(gòu)式面試；非結(jié)構(gòu)式面試；混合面試 不利因素 應(yīng)注意問(wèn)題 心理測(cè)試 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 第三節(jié) 員工培訓(xùn) ?培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容（重點(diǎn)） 培訓(xùn)對(duì)象： 新員工，使其更快適應(yīng)工作 可以改進(jìn)目前績(jī)效的人，使其更熟悉自己的工作。 有發(fā)展?jié)摿Φ娜?，使其可進(jìn)入更高層次的職位 培訓(xùn)內(nèi)容： 技術(shù)技能 人際關(guān)系技能 發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力 ?培訓(xùn)方法及其選擇（重點(diǎn)） 新員工的崗前培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) ?培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施 確定培訓(xùn)需求 任務(wù)分析法；績(jī)效分析法 明確培訓(xùn)目標(biāo) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 實(shí)際培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)效果評(píng)估 第四節(jié) 員工績(jī)效管理 ?績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 工作績(jī)效的特征： 多因性 多維性 動(dòng)態(tài)性 ?績(jī)效考評(píng)方法 書面描述法 關(guān)鍵事件法 （重點(diǎn)） 通過(guò)記錄那些區(qū)分有效的和無(wú)效的關(guān)鍵行為，進(jìn)而對(duì)員工工作績(jī)效作出評(píng)價(jià) 評(píng)分表法（重點(diǎn)） 列出一系列與工作績(jī)效有關(guān)的因素，并根據(jù)重要性的不同分配不同權(quán)重；根據(jù)員工表現(xiàn)逐一給出評(píng)分，通常用 5分制；最后將各項(xiàng)加總，得出總分。 行為錨定評(píng)價(jià)法 多人比較法 ?績(jī)效考評(píng)的實(shí)施 制訂考評(píng)計(jì)劃 技術(shù)準(zhǔn)備 考評(píng)者的選擇培訓(xùn)；制訂考核標(biāo)準(zhǔn)；選擇考評(píng)方法 信息搜集 分析評(píng)價(jià) 考評(píng)結(jié)果反饋 第五節(jié) 員工激勵(lì) ?主要激勵(lì)理論 需要層次理論 雙因素理論 佛魯姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 ?激勵(lì)方法 物質(zhì)激勵(lì)（重點(diǎn)） 最突出的是金錢激勵(lì)。 精神激勵(lì)（重點(diǎn)） 情感激勵(lì)法；領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法；榜樣典型激勵(lì)法；獎(jiǎng)懲激勵(lì)法；目標(biāo)激勵(lì)法 參與管理 工作豐富化 《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》 第六章生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理 第一節(jié)生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理概述 ?生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的任務(wù)和內(nèi)容 任務(wù)：運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制的職能，把投入生產(chǎn)過(guò)程的各種要素有效的組織起來(lái)，
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