【總結(jié)】小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示?1.掌握電子商務(wù)的概念和本質(zhì),以及小企業(yè)關(guān)注和參與的策略與方法;?2.掌握設(shè)制和應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)和供應(yīng)鏈管理(SCM)可能給小企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與獲得利益的能力;?3.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)特征.以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的新變化;?4.
2024-10-19 16:26
【總結(jié)】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院于同奎Tel:(023)65108564E-mail:教材及參考書n教材:《客戶關(guān)系管理》湯兵勇王素芬等高等教育出版社n參考書:《客戶關(guān)系管理——理論與實(shí)踐》邵兵家于同奎等清
2025-01-11 16:35
【總結(jié)】電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM第一節(jié)客戶關(guān)系管理理念新的管理方法、新的運(yùn)營(yíng)模式、新的營(yíng)銷手段、新的商業(yè)模式?!墒斓氖袌?chǎng)、忠誠(chéng)的客戶一、客戶關(guān)系管理的含義?1、定義?所謂客戶關(guān)系管理(CRM)就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。
2025-01-09 01:03
【總結(jié)】WELCOMETO第6章客戶關(guān)系管理2/28/2023第6章客戶關(guān)系管理?????????案例?????????????澳大利亞國(guó)民
2025-01-25 17:03
【總結(jié)】Ⅰ目次1引言..............................................................1研究背景........................................................1選題的目的與意義
2024-08-25 14:53
【總結(jié)】鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))題目電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理與研究指導(dǎo)教師楊峰職稱副教授學(xué)生姓名侯樹麗學(xué)號(hào)20211024105專業(yè)電子商務(wù)班級(jí)1班院(系)商學(xué)院(工商管理系)完成時(shí)間
2025-06-04 08:58
【總結(jié)】1大量資料天天更新第7章電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理2023/2/28星期日電子商務(wù)教研室電子商務(wù)教研室第7章電子商務(wù)客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)目標(biāo):(1)?客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景(2)客戶關(guān)系管理的概念、核心管理思想、考核指標(biāo)及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務(wù)的區(qū)別
2025-01-24 00:09
【總結(jié)】1301班陳東明第1頁(yè)學(xué)科論文題目:電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理專業(yè):電子商務(wù)年級(jí):2022級(jí)姓名:陳東明學(xué)號(hào):13932881
2025-01-06 17:29
【總結(jié)】更多企業(yè)學(xué)院:...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?...../Shop/《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座.....
2025-04-18 01:14
【總結(jié)】目錄摘要???????????????????????????????1關(guān)鍵詞??????????????????????????????1一、客戶關(guān)系管理的概念??????????????????????1二、客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)??????????????????????1(一)高效的信息溝通??????????
2024-11-16 16:44
【總結(jié)】B2C電子商務(wù)篇第四章電子商務(wù)之客戶關(guān)係管理(CRM)本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)先解釋電子商務(wù)中客戶關(guān)係管理(CRM)之定義,並闡述為何客戶關(guān)係管理,在電子商務(wù)中,佔(zhàn)有極為重要之地位。然而想要成功地導(dǎo)入客戶關(guān)係管理,亦有其關(guān)鍵成功因素,本章也針對(duì)以上列舉部份,詳加介紹。同時(shí),本章亦列舉CRM之國(guó)內(nèi)、外領(lǐng)導(dǎo)廠商,讓同學(xué)在畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),就能先具備CRM實(shí)作
2024-12-07 21:38
【總結(jié)】第11章電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理?★對(duì)“客戶”的一般分析?★關(guān)系營(yíng)銷:客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)?★客戶關(guān)系管理概述?★電子商務(wù)發(fā)展中的客戶關(guān)系管理實(shí)施?★客戶關(guān)系管理中的呼叫中心一、對(duì)“客戶”的一般分析?1對(duì)“客戶”的重新認(rèn)識(shí)?客戶是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的
2025-01-19 16:06
【總結(jié)】編號(hào)XXXXXXX大學(xué)xx學(xué)院畢業(yè)論文題目電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理研究學(xué)生姓名學(xué)號(hào)系部管理系專業(yè)工商管理班級(jí)指導(dǎo)教師二〇年月僅限學(xué)術(shù)參考-風(fēng)宇云揚(yáng)提供
2025-06-23 21:53
【總結(jié)】淺談電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理畢業(yè)論文目錄 5 5 6信息的共享性 6服務(wù)的針對(duì)性 6交流方式的多樣性 6 6CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略 6CRM是一種管理理念 7CRM是信息行業(yè)用語(yǔ) 7CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng) 8 8 8 8 9 9 10 10 11 11 12 1
2025-06-28 16:27
【總結(jié)】1《成本管理》復(fù)習(xí)資料——客觀題考試題型單選10個(gè)10分;多選5個(gè),10分;判斷題10個(gè),10分(該題型可能考,也可能不考,看抽取的題庫(kù)情況,所以建議大家也要好好復(fù)習(xí),若不考此題型分?jǐn)?shù)調(diào)整到多選題部分);簡(jiǎn)答題2個(gè),共20分;計(jì)算題2題共30分;論述題20分,1題。一、單項(xiàng)選擇(B)。
2024-09-11 11:39