市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第七章網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式案例分析(編輯修改稿)
2025-03-23 13:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2) 系統(tǒng)分析 ? Sony Style網(wǎng)站作為在線平臺(tái)不僅可以為索尼（中國(guó)）用戶(hù)提供一系列的網(wǎng)上購(gòu)物、服務(wù)和市場(chǎng)活動(dòng)的便捷，并且能夠?qū)λ髂幔ㄖ袊?guó)）公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并將產(chǎn)品信息、市場(chǎng)推廣活動(dòng)記錄、反饋信息，以及索尼數(shù)碼影像俱樂(lè)部的客戶(hù)注冊(cè)信息和問(wèn)卷信息收集導(dǎo)入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。 ? 同時(shí)，索尼（中國(guó)）公司要求 Sony Style要盡可能多地做到個(gè)性化。 ? Sony Style不僅是市場(chǎng)、銷(xiāo)售活動(dòng)的延伸部分，而且，網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)所收集的信息可能作為公司內(nèi)部有效的系統(tǒng)資源。 ?由于網(wǎng)站所涉及的數(shù)據(jù)非常多，就需要設(shè)計(jì)多個(gè)管理子模塊針對(duì)不同的信息進(jìn)行管理。 ?除了數(shù)據(jù)庫(kù)操作和管理界面之外， Sony Style包含了大量訪問(wèn)者界面和在線數(shù)據(jù)訪問(wèn)，為索尼的用戶(hù)及網(wǎng)站訪問(wèn)者在網(wǎng)上瀏覽中獲得更為豐富、實(shí)時(shí)并頗具個(gè)性化的信息內(nèi)容。 (3)功能概要 案例 2：☆ CONVERSE—— 正品匡威網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店 ? 電子商務(wù)的崛起，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式的盛行，令很多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛建立起了自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。 ? 曾生產(chǎn)過(guò)世界上第一雙籃球鞋的匡威（ Converse）一也開(kāi)起了網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。 ? 匡威誕生于 1908年，多年來(lái)一直領(lǐng)導(dǎo)以籃球鞋為主的多種專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋技術(shù)潮流。 網(wǎng)站顧客留言區(qū) 匡威的成功有力地證明了企業(yè)的“三重境界”的觀點(diǎn)： 第一個(gè)境界是做產(chǎn)品； 第二個(gè)境界是做服務(wù)； 第三個(gè)境界是傳播思想。 案例 3：雅芳的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo) ? 1886年，“雅芳之父”大衛(wèi) 麥可尼（ David McConnell）從一瓶隨書(shū)附送的小香水中受到啟發(fā)，“加州香芬公司”（ the California Perfume Company）由此誕生。由于對(duì)偉大詩(shī)人莎士比亞的仰慕， 1939年，麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“ AVON”的河流重新為公司命名。經(jīng)過(guò)一百多年的艱苦歷程，雅芳公司躋身于全球 500強(qiáng)企業(yè)之列。 ? 雅芳獨(dú)創(chuàng)了 “ 直達(dá)配送 ” 解決方案，即經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向雅芳公司下單，并在網(wǎng)上支付貨款，雅芳收到訂單信息后，將貨物交由第三方物流公司在承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。這套解決方案將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及最終消費(fèi)者用戶(hù)整合到一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了高效統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理。 ? 雅芳規(guī)定，直銷(xiāo)員只要每月繳納 15美元，便可以成為“電子直銷(xiāo)員”，她們可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售雅芳產(chǎn)品，同時(shí)賺取不菲的回扣。 ? 如果是客戶(hù)網(wǎng)上下訂單，公司送貨，她們將獲得 20%～ 25%；如果是她們自己親自上門(mén)送貨，將獲得 30%～ 50% 。 ? 這一舉措對(duì)雅芳來(lái)說(shuō)重大意義在于這樣是人工每份訂單需 90美分的成本費(fèi)用，而在網(wǎng)上處理一份訂單僅需
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