某移動公司世界杯主題營銷案例分析(編輯修改稿)
2025-03-22 11:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 wap,917,4597 mms,600,7480 本次活動事先提取了四類用戶作為目標用戶群，共 43萬人，目標用戶中有 WAP5元套餐用戶，響應(yīng)率為 ％，其中定制過夢網(wǎng) wap體育類業(yè)務(wù)的用戶響應(yīng)率達到了 20％ 線上精確營銷 電視媒體運用（四川配合） ? 選擇四川電視臺的新聞綜合頻道的 750大搜索欄目及四川電視臺體育頻道星秀世界杯欄目投放電視廣告。 ? 750大搜索頻道是收視率較高的本地新聞類欄目，我們從 6約 6日開始到 7約 9日世界杯結(jié)束，每天一次在欄目插播第一組中進行投放。該欄目播出時間為 19:5020:40的黃金時段。 ? 星秀世界杯欄目為世界杯期間的專題欄目，同樣的我們在世界杯期間（ 6月 8日至 7月 9日）欄目插播第一組中每天投放。 報紙媒體運用（四川配合） ? 世界杯期間，我們在華西都市報及成都商報上選擇閱讀率最高的世界杯專版，采用多種形式投放廣告。 ? 硬廣告：從 5月 26日開始，在成都商報和華西都市報的世界杯?？?/專欄上投放 35 20及 35 16兩種規(guī)格彩色廣告，共 13期。 ? 創(chuàng)新題花投放：在世界杯?？澜绫黝}圖片下配合投放，共 11期。 在華西都市報題花的創(chuàng)新應(yīng)用 創(chuàng)新的題花跟圖形式投放 在各地社區(qū)宣傳專欄都進行世界杯海報張貼 傳播深入社區(qū) 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點，發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 渠道拓展 加強店員積分基礎(chǔ)管理 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：強化支撐、加強執(zhí)行； ?將 5元套餐加入店員積分系統(tǒng)，閥值為設(shè)置具有激勵性 ?加強渠道管控，積極指導、嚴格考核，新業(yè)務(wù)納入渠道 KPI指標中，大大提高了代理商的重視 持續(xù)提高店員營銷積極性 ?積分之星大賽：借力店員積分之星有獎活動，全面調(diào)動渠道參與，通過新業(yè)務(wù)管理人員和市場代表的一對一督促、指導，并及時實施獎勵，持續(xù)激發(fā)店員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性； ?酬金激勵管理：建立店員信息收集和反饋流程，結(jié)合店員特點和需求，對業(yè)務(wù)酬金進行分析，改進積分規(guī)則，促進酬金系統(tǒng)的優(yōu)化 ?靈活多樣的知識培訓：開展短信答題、知識競賽等互動活動，提高店員新業(yè)務(wù)知識水平，提高店員新業(yè)務(wù)營銷的信心，提高營銷成功率。 發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 為確保新增市場新業(yè)務(wù)普及和發(fā)展，以店員積分為切入點，采取多種措施，促進新業(yè)務(wù)在實體渠道的落地 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點，發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 渠道拓展內(nèi)容 客戶細分 ?充分運用 DAS數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、IMEI分析系統(tǒng)等工具，圈定外呼目標客戶群，有針對性的開展外呼工作，確保外呼資源合理利用。 溝通培訓 ?定期召開溝通協(xié)調(diào)會，及時解決支撐、政策等問題； ?深入?yún)⑴c外呼營銷，除開展業(yè)務(wù)培訓外，參與腳本設(shè)計并實時監(jiān)聽、及時改進營銷措施。 激勵機制 后期維系 ?充分利用短信、彩信群發(fā)、 WAP PUSH等手段，對外呼發(fā)展的用戶進行維系，促進外呼營銷有效率。 合理利用外呼渠道，深度挖掘存量市場 外呼渠道新業(yè)務(wù)營銷具體措施 ?將外呼人員管理納入店員管理中，可以參與各項競賽、培訓等激勵活動，提高外呼人員積極性 。 合理利用外呼渠道，深度挖掘存量市場 外呼效果分析 —— WAP5元套餐（四川 德陽） 26576831948824%20%21%0100020233000400050006000700080009000100005月 6月 合計18%19%20%21%22%23%24%25%外呼發(fā)展數(shù) 占當月新增總數(shù)比例?在世界杯主題營銷活動中，通過外呼營銷渠道共發(fā)展 WAP5元套餐用戶 9488戶，占活動整體發(fā)展用戶總數(shù)的 21%。 —— 新業(yè)務(wù)外呼營銷效果明顯，外呼渠道逐步成為新業(yè)務(wù)主要營銷渠道之一 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點，發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 渠道拓展內(nèi)容 抓住社會熱點營銷，嘗試特殊渠道 特殊渠道營銷初見成效 ? 舉辦 300場以上的世界杯主題營銷現(xiàn)場活動 ? 現(xiàn)場辦理世界杯業(yè)務(wù) ? 通過此次練兵，初步積累了特殊渠道實戰(zhàn)經(jīng)驗，并與特殊渠道商家建立良好的合作關(guān)系，為新業(yè)務(wù)營銷特殊渠道的拓展邁出了第一步 3 抓住社會熱點營銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營銷渠道 以店員積分為切入點，發(fā)揮實體渠道優(yōu)勢 渠道拓展內(nèi)容 管控措施（市公司） 活動內(nèi)容 營銷內(nèi)容及管控措施 ?營銷目的 ：通過內(nèi)部激勵活動，逐步培養(yǎng)內(nèi)部員工新業(yè)務(wù)使用習慣，提升對新業(yè)務(wù)的認同感，促進全員關(guān)注、使用新業(yè)
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