市場(chǎng)營(yíng)銷------目標(biāo)市場(chǎng)選擇(編輯修改稿)
2025-03-17 16:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,同時(shí) ,他們也追求家庭布置 ,以招待朋友和同事 ?中間層 :中間層是中等收入的白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)工人 ,他們居住在“城市中較好的一側(cè)” ,并且力圖“干一些與身份相符的事” .他們通常購(gòu)買“趕潮流”的產(chǎn)品 .25%的人擁有進(jìn)口汽車 ,其中大部分看重時(shí)尚 ,追求“一種良好品牌” ,中間層認(rèn)為有必要為他們的子女在“值得的見(jiàn)識(shí)”方面花較多的錢 ,要求他們的子女接受大學(xué)教育 . ?勞動(dòng)階層 :勞動(dòng)階層包括中等收入的藍(lán)領(lǐng)工人和那些過(guò)著“勞動(dòng)階層生活方式”的人而不論他們的收入多高 ,學(xué)校背景及職業(yè)怎樣 .勞動(dòng)階層主要依靠親朋好友在經(jīng)濟(jì)上和道義上的援助 .勞動(dòng)階層仍然保持著明顯的性別分工和陳舊習(xí)慣 ,他們偏好的汽車包括標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)或較大型號(hào)的汽車 ,對(duì)國(guó)內(nèi)外的小型汽車并不問(wèn)津 . ?下上層 :下上層的工作與財(cái)富無(wú)緣 ,雖然他們的生活水平剛好在貧困線之上 ,他們無(wú)時(shí)不在追求較高的階層 ,卻干著那些無(wú)技能的勞動(dòng) ,工資低的可憐 .上下層往往缺少教育 ,雖然他們幾乎落到貧窮線上 ,但他們千方百計(jì)“表現(xiàn)出一副嚴(yán)格自律的形象” ,并“努力保持清潔” . ?下下層 :下下層與財(cái)富不沾邊 ,一看就知道貧窮不堪 ,常常失業(yè)或干“最骯臟的工作” ,他們對(duì)尋找工作不感興趣 ,長(zhǎng)期依靠公眾或慈善機(jī)構(gòu)救濟(jì) .他們的住宅 .衣著 .財(cái)物是“臟的”、“不協(xié)調(diào)的”和“破的”。 ? 相關(guān)群體：首要群體、次要群體、向往群體、 厭惡群體 ? 作用表現(xiàn)： “一致化” ? 影響大小取決于 : (從大到小 ) 行 為 變 量 ? 使用時(shí)機(jī) 普通時(shí)機(jī) , 特殊時(shí)機(jī) ? 追求的利益 質(zhì)量 , 服務(wù) , 經(jīng)濟(jì) ? 使用者狀況 從未用過(guò) , 以前用過(guò) , 有可能用過(guò) 第一次使用 , 經(jīng)常使用 ? 使用率 不常用 , 一般使用 , 常用 ? 品牌忠誠(chéng)情況 無(wú) , 一般 , 強(qiáng)烈 , 絕對(duì) ? 準(zhǔn)備程度 未知曉 , 知曉 , 已知道 , 有興趣， 想得到 , 企圖購(gòu)買 ? 對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 熱情 , 積極 , 不關(guān)心 , 否定 , 敵視 時(shí) 機(jī) ?時(shí)機(jī)細(xì)分可以幫助公司開(kāi)拓產(chǎn)品的使用范圍 ?例如 :橘子汁通常是早餐時(shí)飲用的 ,橘子汁公司就可以嘗試宣傳在午餐或晚餐時(shí)飲用橘子汁 ?例如 :節(jié)日被用來(lái)促銷 忠 誠(chéng) 狀 況 ?堅(jiān)定忠誠(chéng)者 :始終不渝地購(gòu)買一種品牌 .購(gòu)買模式 A,A,A,A,A,A. ?中度的忠誠(chéng)者 :忠誠(chéng)于兩種或三種品牌 .購(gòu)買模式 A,A,B,B,A,B. ?轉(zhuǎn)移型的忠誠(chéng)者 :從偏愛(ài)一種品牌轉(zhuǎn)換到另一種品牌 ,購(gòu)買模式 A,A,A,B,B,B. ?多變者 :對(duì)任何一種品牌都不忠誠(chéng) ,購(gòu)買模式A,C,E,B,D,B 購(gòu)買過(guò)程中的參與者 ? 倡議者 ：即首先提出購(gòu)買某種產(chǎn)品或勞 務(wù)的人 ? 影響者 ：即其看法和建議影響最后決定 的人 ? 決定者 ：即最后決定購(gòu)買決策的人，包 括是否 買、買什么、如何買、 何處買。 ? 購(gòu)買者 ：即進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買的人 ? 使用者 ：直接使用或消費(fèi)所購(gòu)產(chǎn)品或勞務(wù)的人 有 效 細(xì) 分 的 條 件 市場(chǎng)細(xì)分是為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)而進(jìn)行的戰(zhàn)略步驟，因而對(duì)不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分必須滿足一些基本要求或具備一定的條件，否則，細(xì)分難以達(dá)到效果 差異性 可衡量性 可盈利性 可進(jìn)入性 可操作性 差異性 ?細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別 ?細(xì)分市場(chǎng)對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素 和方案有不同的反應(yīng) 可衡量性 ?企業(yè)選定細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)應(yīng)該是可以定量化的 ?有時(shí)一些心理、行為等因素很難用數(shù)字衡量，這要求企業(yè)細(xì)分依據(jù)的選擇上要有創(chuàng)造性，并且掌握一些定量化的技巧 ?如果企業(yè)無(wú)法知道各細(xì)分市場(chǎng)的需求規(guī)模，會(huì)影響市場(chǎng)策略的制定與實(shí)施 可盈利性 ?市場(chǎng)在很多情況下不能無(wú)限制地細(xì)分下去，從而造成規(guī)模上的不經(jīng)濟(jì) ?掌握的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，細(xì)分的最終程度應(yīng)保證各細(xì)分市場(chǎng)有足夠的需求水平，這樣才能保證企業(yè)有利可圖 ?對(duì)有些工業(yè)市場(chǎng)和某些特殊消費(fèi)品，徹底的細(xì)分也是可行的 可進(jìn)入性 ?企業(yè)本身的人力、物力和財(cái)力可以通過(guò)不同的渠道進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng) ?市場(chǎng)營(yíng)銷因素也能通過(guò)各種途徑進(jìn)入該市場(chǎng) ?也就是，企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品和信息送達(dá)市場(chǎng)，而消費(fèi)者也能在市場(chǎng)中買到企業(yè)的產(chǎn)品，了解到相關(guān)的信息 可操作性 ?企業(yè)可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等方面的變動(dòng)，去影響細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)行為，達(dá)到企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo) ?如果這些因素的變動(dòng)不能取得消費(fèi)者
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