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正文內(nèi)容

客戶心理分析及有效溝通培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2025-03-09 01:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 條款,多說哥們感情,此類客 ? 戶服務(wù)好有加??臻g。 (四)偏激型 ?特 點:愛鉆牛角尖,不易接受別人觀點。 ?處理原則:反復(fù)多次接觸,建立信任 ?處理要點:展示自己專業(yè)的一面,打動客戶, ? 讓客戶接受自己。 ?要 點:上門溝通勝過在公司溝通 (五)專業(yè)型 ?特 點:自以為是,愛辯論,具有一定專業(yè) ? 知識。 ?處理原則:多贊美,讓客戶盡情展示。 ?處理要點:用少而精的專業(yè)知識展示在客戶面 ? 前,客戶容易信服。 ?要 點:此類客戶只要講解清楚,不需過多 ? 語言,做好聽眾,盡情讓客戶展示。 案例 五、與客戶建立溝通的步驟 ? ? 了解客戶 理解客戶 感知客戶 達成共識 21 續(xù)收 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 01:01:3501:01:3501:013/10/2023 1:01:35 AM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :01:3501:01Mar2310Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 01:01:3501:01:3501:01Friday, March 10, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :01:3501:01:35March 10,
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