【總結(jié)】;組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過采購并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過程中的全
2025-04-18 08:31
【總結(jié)】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-05 15:44
【總結(jié)】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號(hào):01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營管理》是普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等??茖W(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實(shí)踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷
2025-04-12 13:01
【總結(jié)】高職高專旅游管理系列教材旅行社經(jīng)營管理黃明亮趙利民主編中國人民大學(xué)出版目錄第一章旅行社概述第二章旅行社的組織管理和經(jīng)營計(jì)劃第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)管理第四章旅行社的采購業(yè)務(wù)管理第五章旅行社產(chǎn)品營銷管理第六章旅行社接待服務(wù)管理
2025-02-15 14:35
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理主編:杜江旅行社經(jīng)營管理退出第一章導(dǎo)論第二章旅行社的設(shè)立第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)第四章旅行社產(chǎn)品的定價(jià)第五章旅行社產(chǎn)品的促銷第六章旅行社產(chǎn)品的銷售第七章旅行社的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)第八章旅行社的接待業(yè)務(wù)第九章旅行社的服
2025-01-21 00:44
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)本章要點(diǎn):?旅行社產(chǎn)品的概念?影響旅行社設(shè)計(jì)開發(fā)的因素?旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念第二節(jié)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、旅行社產(chǎn)品概念產(chǎn)品的概念:
2025-02-18 00:46
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理案例分析案例1某年,美國公民珍尼·霍姆德參加美國兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來中國旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動(dòng)后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼送往車廠醫(yī)院,后又轉(zhuǎn)至太原市第一人民醫(yī)院檢查,診斷為左腿腓骨骨折,復(fù)位后以石膏
2025-02-18 00:32
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營與管理曹威威第八章旅行社的戰(zhàn)略管理主要內(nèi)容戰(zhàn)略的基本理論一旅行社戰(zhàn)略管理的實(shí)施二旅行社的集團(tuán)化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略三旅行社行業(yè)分工體系的變革四第八章第一節(jié)戰(zhàn)略的基本理論學(xué)習(xí)內(nèi)容:?一、戰(zhàn)略的概念?二、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?三、戰(zhàn)略管理的含義?四、
2025-02-17 13:22
【總結(jié)】第三章旅行社的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位第一節(jié)旅行社的市場(chǎng)細(xì)分一、旅行社市場(chǎng)細(xì)分的概念旅行社市場(chǎng)細(xì)分:指旅行社通過辨明某一整體客源市場(chǎng)的旅游者的不同需求,按一種或幾種因素進(jìn)行分類并形成不同類別的子市場(chǎng)的活動(dòng)。旅行社市場(chǎng)細(xì)分的三個(gè)含義:1.不同細(xì)分市場(chǎng)具有不同的消費(fèi)特征:不同消費(fèi)群體在旅游需求上的差異性是旅行社市場(chǎng)
【總結(jié)】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投
【總結(jié)】第一章旅行社概述一、中國旅行社的產(chǎn)生1、陳光甫及其創(chuàng)辦的旅行社組織–1923–1927–19492、中國旅行社(CTS)的誕生(1949年)–1949–1957–19743、中國國際旅行社(CITS)的誕生(1954年)4、中國青年旅行社(CYTS)的誕生(1980年)二、中國旅行社的發(fā)展1、新中國成立以前的中
【總結(jié)】教育部高等學(xué)校高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)旅行社經(jīng)營管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范(建議稿)牽頭單位:山東旅游職業(yè)學(xué)院二○一○年四月高職高專旅行社經(jīng)營管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范課題組成員課題負(fù)責(zé)人魏凱教授|教務(wù)處長(zhǎng)山東旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處課題組成員宋斐紅講師山東
【總結(jié)】高職高專旅游管理系列教材旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)主編王中雨副主編李嵐寥四順中國人民大學(xué)出版社第一章旅行社概述第一節(jié)旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展?一、旅行社產(chǎn)生的歷史背景?第一,工業(yè)革命擴(kuò)大了有財(cái)力外出旅游的人數(shù)。?第二,工業(yè)革命加速了城市化進(jìn)程,改變了一部分人的生活方式和
2025-02-18 00:24
2025-02-15 14:57
【總結(jié)】旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù),,認(rèn)識(shí)外聯(lián),許小姐是某國際旅行社的外聯(lián)部經(jīng)理,身著正裝,打扮入時(shí),看她每天忙碌的身影,你一定想知道她都做些什么工作呢?,許小姐的一天,許小姐昨天從一個(gè)朋友處得知他們公司打算組織50多人...
2024-10-28 13:42