旅行社經(jīng)營管理模塊八旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(編輯修改稿)
2025-03-08 00:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決策科學化。旅行社利用管理信息系統(tǒng)（ MIS），能夠獲得來源廣泛，而且及時完整的信息，為決策的科學性提供了便利，有助于決策者把握時機及時決策。 ? 3. 合作方面 ? （ 1） 1993年 7月 20日，以國旅為中心，由西安、桂林、廣東、浙江、南京、無錫和蘇州等國旅集團成員企業(yè)及航空公司、鐵路、汽車公司、飯店、餐館和商店等相關企業(yè)組成的國內(nèi)第一個以旅行社為龍頭的跨地區(qū)、跨行業(yè)和經(jīng)營性電腦預訂網(wǎng)絡建成。 ? （ 2） 通過與澳大利亞噴氣座旅行社（ JETSET）世界電腦預訂網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)運營，我國 19個旅游城市的信息和產(chǎn)品可通過該網(wǎng)及其連接的其他世界性預訂系統(tǒng)發(fā)布到世界 25萬個零售商的終端機上，直接接受旅華預訂。 ? （ 3） 中國國際旅行社總社還通過與澳大利亞的 JETSET聯(lián)網(wǎng)運營，加入了全球預訂系統(tǒng)（ GDS），在對外招徠和內(nèi)部管理等方面發(fā)揮作用。 ? （ 4） 為進一步發(fā)展網(wǎng)上國際機票預訂業(yè)務，國旅總社已與伽利略公司結(jié)為合作伙伴，該公司將為總社提供面向國際互聯(lián)網(wǎng)的航空預訂系統(tǒng)接口專用軟件，在網(wǎng)上直接提供歸各大航空預訂系統(tǒng)機票的實時查詢和預訂，大大擴展網(wǎng)上訂票服務，這將是國內(nèi)首家旅行社機票預訂系統(tǒng)與航空預訂系統(tǒng)的直接互連。 ? （ 5） 上海春秋國際旅行社研發(fā)了廣域網(wǎng)軟件，直接建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)，并且不斷降低門檻，吸收全國近 100個城市的近 400家旅行社入網(wǎng)。以上海地區(qū)為例，周邊 200公里以內(nèi)，都能做到電話預訂后免費送票上門。 ?（二） 中國旅行社行業(yè)信息化所面臨的問題 ? 1. 普及程度低 ? 2. 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)欠發(fā)達 ? 3. 電子商務起步晚 ?二、 中國旅行社行業(yè)信息化建設的對策 ?（一） 完善基礎建設 ?（二） 加強經(jīng)營管理 ?（三） 加強網(wǎng)絡建設 ?（四） 建設獨立域名 第三節(jié) 中國旅行社行業(yè)的集團化發(fā)展趨勢 ?一、 中國旅行社行業(yè)的集團化建設與發(fā)展 ?（一） 中國旅行社行業(yè)集團化建設的意義 ? 1. 提高旅行社的經(jīng)濟效益 ? 2. 增強旅行社的競爭能力 ? 3. 加速旅行社的國際化 ?（二） 旅行社集團化的類型 ? 1. 緊密聯(lián)合型 ? 2. 半緊密聯(lián)合型 ? 3. 松散聯(lián)合型 ? （三） 旅行社集團化建設策略 ? 1. 政府主導，擇優(yōu)扶持 政府在旅行社集團建設方面可以采取一定的主導和扶持策略，以幫助中國的旅行社集團順利發(fā)展。這些策略包括：（ 1）發(fā)展資本市場，推動旅行社集團股票優(yōu)先上市。政府大力發(fā)展資本市場，有利于擴大旅行社集團籌措資金的渠道。旅行社集團應靈活運用借殼上市、買殼上市、資產(chǎn)換股等方式加速旅行社股票的上市，使旅行社集團運用市場機制籌集擴張資金，實現(xiàn)低成本擴張的目的；（ 2）運用優(yōu)惠政策，誘導旅行社行業(yè)的集中化。政府可借鑒日本、韓國推進企業(yè)集團化的做法，不具體針對某個旅行社集團進行政策傾斜，而是對達到一定規(guī)模以上的旅行社集團進行政策傾斜，優(yōu)勝劣汰，從而誘導旅行社走向集中化；（ 3）適當進行組織和協(xié)調(diào)。旅行社在進行兼并和聯(lián)合的過程中，肯定會遇到許多難題，自行組織有時交易費用太大，需要政府出面加以組織和協(xié)調(diào)，促進交易的順利進行。政府在整個協(xié)調(diào)過程中應做到公平、高效而又有節(jié)制。 ? 2. 構(gòu)建產(chǎn)權(quán)紐帶，發(fā)展市場網(wǎng)絡 ?旅行社應以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以市場網(wǎng)絡為依托，建設旅行社集團。旅行社在構(gòu)建集團化的過程中，不僅要努力擴大旅行社的市場網(wǎng)絡，還應該聯(lián)合飯店、交通、旅游景區(qū)等相關旅游部門的企業(yè)，共同出資成立融（投）資功能的控股公司，以加快旅行社的集團化進程。 ? 3. 實行縱向一體化 ?旅行社在建設集團化時，應參照國際上旅行社集團的經(jīng)驗，以縱向一體化作為集團業(yè)務發(fā)展的主要方向。旅行社實行縱向一體化發(fā)展，不僅可以優(yōu)化旅行社資源配置，減少或避免接待環(huán)節(jié)以外的不可控因素，而且可以使旅行社集團獲得規(guī)模效益和競爭力。 ? 4. 構(gòu)建新型經(jīng)營體系 ? 旅行社建設集團化，應立足國內(nèi)市場，構(gòu)建新型的經(jīng)營體系。 ? 新型經(jīng)營體系由三個層次構(gòu)成。 ? （ 1）以原有部分大型旅行社為核心，以資產(chǎn)為紐帶，通過兼并、聯(lián)合、相互持股等方式進行資產(chǎn)重組，形成一定數(shù)量人、財、物、品牌為一體的緊密型旅行社集團； ? （ 2）原有的部分中型旅行社進行特色或?qū)ｍ椊?jīng)營，進行深度產(chǎn)品開發(fā)，靠特色產(chǎn)品
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