旅行社經(jīng)營(yíng)管理模塊八旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(編輯修改稿)
2025-03-08 00:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決策科學(xué)化。旅行社利用管理信息系統(tǒng)（ MIS），能夠獲得來(lái)源廣泛，而且及時(shí)完整的信息，為決策的科學(xué)性提供了便利，有助于決策者把握時(shí)機(jī)及時(shí)決策。 ? 3. 合作方面 ? （ 1） 1993年 7月 20日，以國(guó)旅為中心，由西安、桂林、廣東、浙江、南京、無(wú)錫和蘇州等國(guó)旅集團(tuán)成員企業(yè)及航空公司、鐵路、汽車(chē)公司、飯店、餐館和商店等相關(guān)企業(yè)組成的國(guó)內(nèi)第一個(gè)以旅行社為龍頭的跨地區(qū)、跨行業(yè)和經(jīng)營(yíng)性電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)建成。 ? （ 2） 通過(guò)與澳大利亞噴氣座旅行社（ JETSET）世界電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，我國(guó) 19個(gè)旅游城市的信息和產(chǎn)品可通過(guò)該網(wǎng)及其連接的其他世界性預(yù)訂系統(tǒng)發(fā)布到世界 25萬(wàn)個(gè)零售商的終端機(jī)上，直接接受旅華預(yù)訂。 ? （ 3） 中國(guó)國(guó)際旅行社總社還通過(guò)與澳大利亞的 JETSET聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，加入了全球預(yù)訂系統(tǒng)（ GDS），在對(duì)外招徠和內(nèi)部管理等方面發(fā)揮作用。 ? （ 4） 為進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，國(guó)旅總社已與伽利略公司結(jié)為合作伙伴，該公司將為總社提供面向國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的航空預(yù)訂系統(tǒng)接口專(zhuān)用軟件，在網(wǎng)上直接提供歸各大航空預(yù)訂系統(tǒng)機(jī)票的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)訂，大大擴(kuò)展網(wǎng)上訂票服務(wù)，這將是國(guó)內(nèi)首家旅行社機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)與航空預(yù)訂系統(tǒng)的直接互連。 ? （ 5） 上海春秋國(guó)際旅行社研發(fā)了廣域網(wǎng)軟件，直接建立電腦終端聯(lián)網(wǎng)，并且不斷降低門(mén)檻，吸收全國(guó)近 100個(gè)城市的近 400家旅行社入網(wǎng)。以上海地區(qū)為例，周邊 200公里以內(nèi)，都能做到電話預(yù)訂后免費(fèi)送票上門(mén)。 ?（二） 中國(guó)旅行社行業(yè)信息化所面臨的問(wèn)題 ? 1. 普及程度低 ? 2. 聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)欠發(fā)達(dá) ? 3. 電子商務(wù)起步晚 ?二、 中國(guó)旅行社行業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策 ?（一） 完善基礎(chǔ)建設(shè) ?（二） 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理 ?（三） 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ?（四） 建設(shè)獨(dú)立域名 第三節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展趨勢(shì) ?一、 中國(guó)旅行社行業(yè)的集團(tuán)化建設(shè)與發(fā)展 ?（一） 中國(guó)旅行社行業(yè)集團(tuán)化建設(shè)的意義 ? 1. 提高旅行社的經(jīng)濟(jì)效益 ? 2. 增強(qiáng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 3. 加速旅行社的國(guó)際化 ?（二） 旅行社集團(tuán)化的類(lèi)型 ? 1. 緊密聯(lián)合型 ? 2. 半緊密聯(lián)合型 ? 3. 松散聯(lián)合型 ? （三） 旅行社集團(tuán)化建設(shè)策略 ? 1. 政府主導(dǎo)，擇優(yōu)扶持 政府在旅行社集團(tuán)建設(shè)方面可以采取一定的主導(dǎo)和扶持策略，以幫助中國(guó)的旅行社集團(tuán)順利發(fā)展。這些策略包括：（ 1）發(fā)展資本市場(chǎng)，推動(dòng)旅行社集團(tuán)股票優(yōu)先上市。政府大力發(fā)展資本市場(chǎng)，有利于擴(kuò)大旅行社集團(tuán)籌措資金的渠道。旅行社集團(tuán)應(yīng)靈活運(yùn)用借殼上市、買(mǎi)殼上市、資產(chǎn)換股等方式加速旅行社股票的上市，使旅行社集團(tuán)運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制籌集擴(kuò)張資金，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的目的；（ 2）運(yùn)用優(yōu)惠政策，誘導(dǎo)旅行社行業(yè)的集中化。政府可借鑒日本、韓國(guó)推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)化的做法，不具體針對(duì)某個(gè)旅行社集團(tuán)進(jìn)行政策傾斜，而是對(duì)達(dá)到一定規(guī)模以上的旅行社集團(tuán)進(jìn)行政策傾斜，優(yōu)勝劣汰，從而誘導(dǎo)旅行社走向集中化；（ 3）適當(dāng)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。旅行社在進(jìn)行兼并和聯(lián)合的過(guò)程中，肯定會(huì)遇到許多難題，自行組織有時(shí)交易費(fèi)用太大，需要政府出面加以組織和協(xié)調(diào)，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。政府在整個(gè)協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)做到公平、高效而又有節(jié)制。 ? 2. 構(gòu)建產(chǎn)權(quán)紐帶，發(fā)展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) ?旅行社應(yīng)以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)為依托，建設(shè)旅行社集團(tuán)。旅行社在構(gòu)建集團(tuán)化的過(guò)程中，不僅要努力擴(kuò)大旅行社的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)該聯(lián)合飯店、交通、旅游景區(qū)等相關(guān)旅游部門(mén)的企業(yè)，共同出資成立融（投）資功能的控股公司，以加快旅行社的集團(tuán)化進(jìn)程。 ? 3. 實(shí)行縱向一體化 ?旅行社在建設(shè)集團(tuán)化時(shí)，應(yīng)參照國(guó)際上旅行社集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，以縱向一體化作為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向。旅行社實(shí)行縱向一體化發(fā)展，不僅可以優(yōu)化旅行社資源配置，減少或避免接待環(huán)節(jié)以外的不可控因素，而且可以使旅行社集團(tuán)獲得規(guī)模效益和競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 4. 構(gòu)建新型經(jīng)營(yíng)體系 ? 旅行社建設(shè)集團(tuán)化，應(yīng)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，構(gòu)建新型的經(jīng)營(yíng)體系。 ? 新型經(jīng)營(yíng)體系由三個(gè)層次構(gòu)成。 ? （ 1）以原有部分大型旅行社為核心，以資產(chǎn)為紐帶，通過(guò)兼并、聯(lián)合、相互持股等方式進(jìn)行資產(chǎn)重組，形成一定數(shù)量人、財(cái)、物、品牌為一體的緊密型旅行社集團(tuán)； ? （ 2）原有的部分中型旅行社進(jìn)行特色或?qū)ｍ?xiàng)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行深度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，靠特色產(chǎn)品
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