旅行社經(jīng)營(yíng)管理第三章(編輯修改稿)
2025-03-08 00:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五、旅行社市場(chǎng)細(xì)分的要求 1. 細(xì)分市場(chǎng)要具有差異性； 2. 細(xì)分市場(chǎng)要具有可衡量性（用來(lái)劃分細(xì)分市場(chǎng)的各個(gè)因 素及標(biāo)準(zhǔn)可衡量；各細(xì)分市場(chǎng)的界限可衡量；至少一個(gè) 或各細(xì)分市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)力可大致衡量）； 3. 細(xì)分市場(chǎng)要具有 適度的 規(guī)模； 4. 細(xì)分市場(chǎng)要具有發(fā)展?jié)摿Γ?xì)分市場(chǎng)的穩(wěn)定性可滿足企 業(yè)當(dāng)前的利益；細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Q定企業(yè)的可持 續(xù)性發(fā)展！） 第二節(jié) 旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 一、旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的含義 旅行社目標(biāo)市場(chǎng)：指旅行社在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，從滿足現(xiàn) 實(shí)的或潛在目標(biāo)顧客的需求出發(fā)，并根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)條件 而選定的特定市場(chǎng)。 旅行社的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇既有聯(lián)系，又有區(qū)別： 市場(chǎng)細(xì)分是旅行社選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是 旅行社市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。 二、旅行社目標(biāo)市場(chǎng)選擇需考慮的因素 1. 市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿? ，須考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展?jié)? 力，即每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)客源量與未來(lái)客源量。 “ 適度 ” 適度規(guī)模是一個(gè)相對(duì) 的概念，即與旅行社資源與經(jīng)營(yíng)能力相匹配的最佳規(guī)模。 適度規(guī)模的確立將能最大限度的避免“眾多旅行社擠在同 一細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的不利局面”！ 2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是指旅行社與市場(chǎng)的關(guān)系特征與形式。 1）同行競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 ； ； 2）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該市場(chǎng)的難易程度：是否會(huì)進(jìn)入？如果 會(huì)，時(shí)限是多久？進(jìn)入后，對(duì)我方造成的影響有多大等 等等等。 3）中間商的威脅 中間商議價(jià)能力的強(qiáng)弱及議價(jià)空間的大?。褐虚g商對(duì)本 旅行社產(chǎn)品的意愿和興趣有多大？中間商是否有幫助本 企業(yè)大力開(kāi)拓市場(chǎng)的能力？中間商的代理一旦出現(xiàn)題， 本企業(yè)是否能及時(shí)地掌控局勢(shì)等。 旅游中間商 是指介于旅游生產(chǎn)者與旅游消費(fèi)者之間，從事轉(zhuǎn)售目的 地旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具
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