旅行社經(jīng)營管理第二章130901(編輯修改稿)
2025-03-08 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行社的業(yè)務(wù)和職能 3 一、旅行社的定義與性質(zhì) （一）旅行社的定義 國外關(guān)于旅行社的定義 歐洲（現(xiàn)代意義上旅行社的發(fā)源地） 通用的定義：旅行社是一個以持久營利為目標(biāo)，為 旅客和游客 提供有關(guān)旅行及居留服務(wù)的企業(yè)。 這些服務(wù)主要是出售或發(fā)放運輸票證，租用公共車輛，如出租車、公共汽車；辦理行李托運和車輛托運；提供旅館服務(wù)、預(yù)定房間，發(fā)放旅館憑證或牌證；組織參觀游覽，提供導(dǎo)游、翻譯和陪同服務(wù)以及提供郵遞服務(wù)。還提供租用劇場、影劇院服務(wù)；出售體育盛會、商業(yè)集會、藝術(shù)表演等活動的入場券；提供旅客在旅行逗留期間的保險服務(wù)；代表其他駐國外旅行社或旅游組織者提供服務(wù)。 最完整、最權(quán)威的定義之一。 第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù) 一、旅行社的定義與性質(zhì) 我國政府對旅行社定義的沿革 1985年，《旅行社管理暫行條例》：“依法設(shè)有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動，實行獨立核算的企業(yè)”。按照業(yè)務(wù)范圍劃分為： 一類社、二類社和三類社 1996年 10月，《旅行社管理條例》：“旅行社是指有營利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)”，“本條例旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者旅游，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動”。按照業(yè)務(wù)范圍劃分為： 國際旅行社和國內(nèi)旅行社。 2023年，《旅行社條例》：“ 從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。 取消了國際社和國內(nèi)社的分類 （一）旅行社的定義 第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù) 一、旅行社的定義與性質(zhì) 旅行社定義的拓展 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù) 日益多樣化、個性化的旅游需求 新型旅游代理商 傳統(tǒng)旅行社 廣義旅行社 購買、開發(fā)旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品，借此為旅游者實現(xiàn)安全、舒適和便利的空間移動提供服務(wù)的企業(yè) （一）旅行社的定義 組合多項旅游產(chǎn)品后向旅游者出售旅游線路的傳統(tǒng)旅行社 在線旅游服務(wù)商 以辦理出國中介等其他名義經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的 中介組織 第一章 第二節(jié) 旅行社的概念、類型與主要業(yè)務(wù) 一、旅行社的定義與性質(zhì) （二）旅行社的性質(zhì) ? 旅行社首先是一種企業(yè)形態(tài)，營利性是所有企業(yè)具有的共性，也是其 根本性質(zhì) 。 ? 企業(yè)的最終目的是追求利潤最大化，旅行社是一個獨立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)營性組織，因而也負(fù)擔(dān)著營利的重任。 營利性 服務(wù)性 中介性 ? 服務(wù)性是旅游產(chǎn)業(yè)中所有旅游企業(yè)兼具的，也是旅游企業(yè)與工業(yè)企業(yè)的重要區(qū)別
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