【文章內(nèi)容簡介】 —— 讓下屬清楚地知道相關(guān)的支持。 —— 對(duì)所下達(dá)的命令予以記錄。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? S2 教練型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：高指揮、高支持 —— 教練式的領(lǐng)導(dǎo)是一種雙高階段的領(lǐng)導(dǎo)模式，指揮性行為和支持性行為是并重的。 教練型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為包括：為下屬制訂明確的工作目標(biāo)、建議、輔導(dǎo)、咨詢、傾聽、示范但不替代。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 教練式的 s領(lǐng)導(dǎo)恰好對(duì)應(yīng)的是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二個(gè)階段。 1）教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)： ? 從行為上來看，是雙高的，高指揮，高支持。 ? 從決策權(quán)來看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見以后再做決定。 ? 從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋。 ? 從監(jiān)督上來說，相對(duì)比第一階段的次數(shù)要少。 ? 從解決問題方面來看，建議領(lǐng)導(dǎo)者稍稍退出來一點(diǎn)。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2）教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： ? 幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定這個(gè)階段的目標(biāo)。 ? 說明決策的理由并征求團(tuán)隊(duì)的建議，傾聽面員的感受，促發(fā)大家的創(chuàng)意。 ? 支持和贊美團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、進(jìn)程。 ? 做最后的決定，并繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? S3 支持型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：低指揮、高支持 —— 生產(chǎn)力較高，而士氣處于波動(dòng)的狀態(tài)，正需要支持。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1） 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) ： ? 從行為上來看，低指揮，高支持。 ? 從決策權(quán)來說，和前兩個(gè)階段有所不同，決定權(quán)已經(jīng)慢慢向團(tuán)隊(duì)成員過渡。 ? 從溝通上來說，領(lǐng)導(dǎo)者是多問少說，并且經(jīng)常反饋，多聽大家的意見。 ? 從監(jiān)督上來說，要盡可能少。 ? 從解決問題來說，鼓勵(lì)找到解決的方法。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2） 支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的： ? 領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬參與到問題的確認(rèn)和目標(biāo)的設(shè)定當(dāng)中來。 ? 應(yīng)多問少說，聽聽下屬的意見，激勵(lì)下屬共同承擔(dān)責(zé)任。 ? 必要時(shí)提供一些資源、意見和保證。 ? 領(lǐng)導(dǎo)和下屬要共同參與決策 制定，分享決策權(quán)。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 支持式的領(lǐng)導(dǎo)者盡可能在下屬無計(jì)可施的時(shí)候才出面，復(fù)雜的問題你也要讓團(tuán)隊(duì)成員自己試試看。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? S4 授權(quán)型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：低指揮、低支持 1）授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)： ? 從行為上來說，是低指揮，低支持。 ? 從決定權(quán)來說，已經(jīng)完全下放，但任何時(shí)候目標(biāo)的最終決定權(quán)都在領(lǐng)導(dǎo)身上。 ? 從溝通上來說，也是一種雙向的交流，并及時(shí)的提供反饋。 ? 從監(jiān)督上來說，要盡可能少。 ? 從解決問題來說，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自己解決。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 通過授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)真正實(shí)現(xiàn)了分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，團(tuán)隊(duì)可以做到集思廣益。 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2）授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的： ? 跟下屬共同界定問題，共定目標(biāo)，下屬參與的程度更高一些。 ? 行動(dòng)計(jì)劃由下屬自己來做。 ? 鼓勵(lì)下屬挑戰(zhàn)高難度的動(dòng)作。 ? 酬勞你的團(tuán)隊(duì)，要給他們適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，提供團(tuán)隊(duì)成員成為他人良師的機(jī)會(huì)。 ? 定期檢查和跟蹤團(tuán)隊(duì)的績效。 指令型（ S1）配合發(fā)展階段以（ D1）。 指令型適合低發(fā)展階段 。 指令型的高度指導(dǎo)行為可以提供部屬完成工作所需的知識(shí)， 因此 S1指令型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)對(duì) D1部屬的領(lǐng)導(dǎo)效果非常好。由 于 D1部屬對(duì)動(dòng)工去做及學(xué)習(xí)的意愿都很高，所以他們不需 要太多的支持行為。 教練型（ S2）配合發(fā)展階段 2（ D2） 教練型適合低至中度發(fā)展階段 。 D2部屬需要 S2教練型的領(lǐng)導(dǎo)。不間斷的高度指導(dǎo)可以提 高部屬的工作能力，低落的工作意愿則可以在有力的支持 之下得到改善。 支持型（ S3）配合發(fā)展階段（ D3） 支持型適合中至高度發(fā)展階段 。 D3階段的部屬信心不足而工作意愿起伏不定，所以提供 高度支持行為的 S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)會(huì)令 D3部屬深深受益。它可 以安撫 D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問題。由 于這個(gè)階段的部屬已具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ鞴懿恍杼峁? 太多的指導(dǎo)行為。 授權(quán)型（ S4）配合發(fā)展階段 4（ D4） 授權(quán)型高度發(fā)展階段 。 D4階段的部屬工作能力強(qiáng)，工作意愿也高， S4授權(quán)型的低支持低指導(dǎo)行為最切合其用，因?yàn)?D4部屬已經(jīng)能夠有效地 獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)了。 如何有效輔導(dǎo)下屬 三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 —— 成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠恰到好處地依據(jù)員工的發(fā)展層次來選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 對(duì)相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅僅要因人而異，而且要因事而異。 如何有效輔導(dǎo)下屬 小結(jié)與思考 ?在考量輔導(dǎo)部屬的特性和方法的時(shí)候 ,并沒有一定的辦法去判斷一位部屬究竟是處于 D1,D2,D3,D4哪一個(gè)階段 ?D1,D2,D3,D4的現(xiàn)象會(huì)有不固定的循環(huán) ?年齡 ,職位 ,工作特質(zhì) ,家庭背景 也可以是考量用什麼方法輔導(dǎo)部屬的參考元素 . ?輔導(dǎo)部屬的時(shí)候 ,必須將 溝通與激勵(lì) 的技巧高度的運(yùn)用才會(huì)達(dá)到事半功倍的 效果 ?假如人力資源管理的工作不受到重視 ,輔導(dǎo)的效果有限 . ?假如您使用不同的方法去輔導(dǎo)下屬 ,下屬于是覺得您的領(lǐng)導(dǎo)不公平 ,怎麼辦 ? ?如何對(duì)”事”運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ?