如何做好下屬(編輯修改稿)
2025-02-05 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在實(shí)際操作中，接受上級(jí)的指示時(shí)最好拿著紙和筆，這叫尊重上司。聽完后，要給上司一個(gè)反饋，我剛才聽你說的第一點(diǎn)是什么，第二點(diǎn)是什么，第三點(diǎn)是什么，我理解的對(duì)嗎？所以接受上級(jí)指示的時(shí)候，要尊重上司，要用心去聽，重要的一點(diǎn)是要給上司一個(gè)重復(fù)、反饋。 管理上司：溝通力就是影響力 管理上司：溝通力就是影響力 （二）如何匯報(bào)工作 匯報(bào)工作，要做到以下幾點(diǎn)： ? 第一，能事前匯報(bào)的事前匯報(bào)，不能事前匯報(bào)的事中匯報(bào)，不能事中匯報(bào)的還要事后匯報(bào)； ? 第二，上司關(guān)注的是什么？上司關(guān)注的是事情的結(jié)果，而做下屬的都喜歡跟上司說過程，看看這件事我怎么做成的，在上司面前說一、二、三、四、五、六、七 …… 上司根本沒興趣聽，所以這種溝通沒效果。 因此向上司匯報(bào)工作時(shí)，第一句話應(yīng)該是目前這件事的結(jié)果怎么樣，先把結(jié)果說出來。把結(jié)果說完了，再征求上司的意見，看是否需要了解過程。 管理上司：溝通力就是影響力 （三）如何討論問題 和上司討論問題的時(shí)候要區(qū)別對(duì)待兩種情況：是上司找下屬討論問題，還是下屬主動(dòng)找上司討論問題。 ，上司找下屬討論問題 上司找下屬討論問題，可能是這件事你知道應(yīng)該怎么做。如果這件事你知道，就不要有任何的隱瞞。因?yàn)樯纤炯热粏柲氵@件事了，肯定他比你了解的還要多。就是不了解，你也不要有任何隱瞞，要如實(shí)地回答。這種情形下要注意以下三點(diǎn)： ? 不要說我還不知道，而應(yīng)該說我馬上去了解； ? 要詢問上司，了解上司對(duì)辦妥這件事的時(shí)間要求； ? 詢問上司對(duì)這件事是否還有其他的交待。 ，下屬找上司討論問題 ? 要看一看當(dāng)時(shí)的環(huán)境，要找一個(gè)恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境 做下屬的敲上司門的時(shí)候，一定要觀察，要看看上司所處的環(huán)境、當(dāng)時(shí)的心情。上司心情不好的時(shí)候，不要找上司討論問題。如果必須討論，要學(xué)會(huì)感染他的情緒、管理他的情緒。 ? 在討論問題的時(shí)候，帶給上司的不要單單是問答題，而應(yīng)該把這個(gè)問題的可選答案一并帶給上司。 ? 一定要避免和上司發(fā)生重大的爭執(zhí)。有時(shí)候你的觀點(diǎn)可能說服了上司，你可能贏了上司，但結(jié)果也只會(huì)是贏了觀點(diǎn)，輸了人情。 管理上司：溝通力就是影響力 （四）如何發(fā)表異議 與上司觀點(diǎn)不同時(shí)，如何跟上司發(fā)表異議呢？首先要承認(rèn)上司是對(duì)的，而自己的想法可能只是起到了補(bǔ)充作用。如果上司采納了自己的建議，也不要驕傲；如果上司不采納自己的建議，就不要再堅(jiān)持了。當(dāng)上司讓自己發(fā)表建議的時(shí)候，可以任意地去說；但如果上司一旦決定了，作為下屬就不要再說什么了。否則，就不明智了。 很多下屬在給上司提出建議后，上司如果不采納，結(jié)果事情做錯(cuò)了，下屬就會(huì)幸災(zāi)樂禍，或者一抱膀子，沒有工作的積極性了。這都不是好的下屬。一個(gè)好的下屬應(yīng)該這樣：向上司提了意見，上司采納了，不喜形于色；上司沒有采納，也不灰心喪氣，更不要在事實(shí)證明上司做錯(cuò)后幸災(zāi)樂禍。 管理上司：溝通力就是影響力 在企業(yè)中我們可以看到，有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得了成功。有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得了成功。那作為下屬如何去理解執(zhí)行呢？美國的一個(gè)學(xué)者曾經(jīng)給執(zhí)行下過一個(gè)定義： 執(zhí)行就是在目標(biāo)和結(jié)果中間缺失的一個(gè)環(huán)節(jié)。 100%執(zhí)行：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 一、如何找出執(zhí)行人才 （一）執(zhí)行任務(wù)時(shí)常見的三種下屬 對(duì)于下屬來講，面對(duì)上司安排的任務(wù)，在執(zhí)行上可能有三種做法： ? 照章辦事。就是對(duì)上司無條件地服從，不論對(duì)與錯(cuò)。 ? 據(jù)理力爭。認(rèn)為上司的安排有問題，跟上司去討論、拍桌子，據(jù)理力爭。 ? 陽奉陰違。就是當(dāng)面一套，背后一套。 事實(shí)上這三種人都不是執(zhí)行型的人，照章辦事不行，據(jù)理力爭也不好，陽奉陰違說明品德有問題。 100%執(zhí)行：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) （二）執(zhí)行型人的特點(diǎn) 什么樣的人是執(zhí)行型的人呢？執(zhí)行型的人不是太聰明的人，而是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人。這類人具有以下特點(diǎn)。 ? 信守承諾； ? 結(jié)果導(dǎo)向； ? 永不放棄。 100%執(zhí)行：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) （一）執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù) 面對(duì)同樣的現(xiàn)實(shí)，如果我們用不同的心態(tài)、不同的態(tài)度去對(duì)待它時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。當(dāng)接到上司的任務(wù)和命令的時(shí)候，如果你是為了達(dá)成結(jié)果，你就會(huì)想辦法；如果你是為了完成任務(wù)，你就會(huì)找借口。 （二）執(zhí)行就是 《 把信送給加西亞 》 在 《 把信送給加西亞 》 中，去給加西亞送信的人就是西點(diǎn)軍校的一個(gè)上尉叫羅文。在第二次世界大戰(zhàn)中，美國總統(tǒng)羅斯福將軍要聯(lián)系西班牙的將軍加西亞，就找到了羅文。羅文接過了這封信后，沒問加西亞是誰、沒問如何去、更沒問送這封信對(duì)自己有什么好處，而是拿著信就去了。他歷盡艱險(xiǎn)達(dá)成結(jié)果 —— 把信送給了加西亞。不問原因、不問過程、不問理由、只要結(jié)果，這就叫執(zhí)行。 100%執(zhí)行：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 三、執(zhí)行型下屬的特征 很多下屬都是問題專家、理由專家，都是為了去完成任務(wù)，而不是去達(dá)成結(jié)果。那么什么樣的下屬才是執(zhí)行型的下屬呢？執(zhí)行型下屬有以下五個(gè)特征。 服從無條件 對(duì)上司首先要無條件地服從。這個(gè)無條件是什么？你不要講理由、講借口，你就要去想辦法、達(dá)成結(jié)果。 工作無借口 借口是執(zhí)行的大敵，是執(zhí)行的天敵，所以一旦你有借口的時(shí)候，你就會(huì)想這件事做不到。不論接到任何任務(wù)你應(yīng)該首先想，我如何做成這件事，那你想的就是方法；如果你老想這件事在執(zhí)行中會(huì)有困難，那你想的就是借口。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。所以要想辦法、不要找借口，這是思想的問題、態(tài)度的問題。 100%執(zhí)行：對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 細(xì)節(jié)決定成敗 細(xì)節(jié)讓我們做事精益求精。未來的社會(huì)已經(jīng)度過了暴利的時(shí)代，而進(jìn)入了微
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