【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。根據(jù)本文研究的目的，搜集大量的期 刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)，獲得有兩種管理模式轉(zhuǎn)變的第二手資料，并對(duì)前人提出的觀點(diǎn)做匯總，取長(zhǎng)補(bǔ)短，針對(duì)前人未涉及或者不完整的部分提出自己的觀點(diǎn)意見。 （ 2） 實(shí)地考察法。通過深入 美特斯邦威 ，收集員工流失的第一手資料，并摸索美特斯邦威 的管理模式和人力資源的管理現(xiàn)狀。 本文的研究思路是以企業(yè)家族式管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變途徑為分析對(duì)象，以相關(guān)理論為基礎(chǔ)，并充分分析公司的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)，提出并建議目前該公司改善現(xiàn)狀的最優(yōu)選擇。 論家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的途徑 第 5 頁 共 19 頁 2 家族式管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的定義及相關(guān)理論 家族式管理定義和特點(diǎn) 家族式管理的定義 :家族式管理，家族式管理是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的一種管理模式。家族式管理成為民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)期進(jìn)行資本原始積累的唯一選擇，也對(duì)民營(yíng)企業(yè)順利度過艱難的創(chuàng)業(yè)期起到了重要的作用。 家族式管理的特點(diǎn) :第一，從企業(yè)產(chǎn)權(quán)方面看，以家族式管理的企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有歸個(gè)人或者家族所有，以家族親緣關(guān)系作為財(cái)產(chǎn)繼承的基礎(chǔ)。并且具有所有者，管理者和生產(chǎn)權(quán)三位一體的特點(diǎn)。第二，從管理結(jié)構(gòu)方面分析，家族式管理的企業(yè)以“家族長(zhǎng)”作為中心，以親緣關(guān)心作為紐帶形成的特有的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。而這結(jié)構(gòu)并未有多層次的管理 ，僅以權(quán)利作為管理的依據(jù)，而不是職位高低。第三，從經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制上看家族制民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)往往控制在業(yè)主手中，采用集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，往往以倫理的規(guī)范替代經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)管理的決策都由業(yè)主個(gè)人說了算，并由業(yè)主承擔(dān)一切責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。第四，從人資管理方面上看，以家族式管理的企業(yè)中重要職位均有家族成員擔(dān)任，以與家族親疏作為錄用標(biāo)準(zhǔn)。第四，從企業(yè)文化方面說，以家族式管理的企業(yè)有兩大特點(diǎn)，一是以人家關(guān)系為向?qū)В鲆晿I(yè)績(jī)分析。其次內(nèi)部親情文化濃厚，易產(chǎn)生“分地立主”的結(jié)果，要種忽視現(xiàn)代企業(yè) 管理以市場(chǎng)為中心的導(dǎo)向。 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本含義和特點(diǎn) 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本含義：一是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度方面，它是指根據(jù)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，與相關(guān)財(cái)產(chǎn)法律和規(guī)則來進(jìn)行企業(yè)管理。現(xiàn)代企業(yè)管理是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理而組織起來的。一般而言，具有“產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，政企分開，管理科學(xué)”的基本特征。二是企業(yè)的組織制度方面，即可以根據(jù)自身企業(yè)組織形式制度來對(duì)企業(yè)內(nèi)成員進(jìn)行分工，合理分配權(quán)責(zé)關(guān)系。由此，其相對(duì)應(yīng)的有以個(gè)人全控的獨(dú)資企業(yè)，也有以合作協(xié)議為基礎(chǔ)，共同控股并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的合伙企業(yè)。 三是企業(yè)的管理制度，它 是指企業(yè)在管理思想、管理組織形式、管理人資、管理理論、管理途徑等方法的一系列措施 。在企業(yè)管理現(xiàn)代化需求高的今天，為的就是提高企業(yè)綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)需要；為增強(qiáng)活力， 論家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的途徑 第 6 頁 共 19 頁 提高效益而系統(tǒng)、持續(xù)地采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法的過程，而每套現(xiàn)代企業(yè)管理辦法對(duì)不同企業(yè)而言，有具有其個(gè)性，所以亦是企業(yè)的無形資產(chǎn)，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化改造進(jìn)程，為企業(yè)獲取更大收益。 企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì) 在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，面臨這新一輪科技革命，政壇的更朝換代，社會(huì)文化的演變的態(tài)勢(shì)。作為企業(yè)理應(yīng)從科技，政治，社會(huì)，經(jīng)濟(jì)多方面考慮，制定適時(shí) 的戰(zhàn)略方針，才能雄立不倒。而企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)是更加注重客戶的價(jià)值觀。因?yàn)轭櫩褪巧系郏尶蛻魸M意，企業(yè)應(yīng)更注重適應(yīng)性戰(zhàn)略的實(shí)施?！胺叛凼澜?，著眼當(dāng)?shù)亍保髽I(yè)更加重視戰(zhàn)略合作，縮短周期，獲得競(jìng)爭(zhēng)力；更加注重資本的運(yùn)作，“資本社會(huì)化，企業(yè)民營(yíng)化”；注重人性化管理，而不像傳統(tǒng)管理的那么死板，沒有人情味；注重科技創(chuàng)新，讓企業(yè)適應(yīng)時(shí)代環(huán)境，提高效率；注重人才開發(fā)，作為核心戰(zhàn)略?？偠灾?，企業(yè)不再是新中國(guó)成立之初的社會(huì)化大生產(chǎn)的企業(yè)，也不是國(guó)統(tǒng)時(shí)期的官僚資本和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代?，F(xiàn)在，企業(yè)不斷提倡管理思想現(xiàn)代化，管理制度現(xiàn)代化 ，管理人資現(xiàn)代化，管理戰(zhàn)略現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化?，F(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生，這就是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。社會(huì)有其更替，為的是向更美好的社會(huì)前進(jìn)，為滿足社會(huì)生產(chǎn)力和人的需求。企業(yè)管理制度亦然，為其更好的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，生產(chǎn)出滿足現(xiàn)代人的產(chǎn)品與服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)管理是應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)管理模式，是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì) [3]。 論家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的途徑 第 7 頁 共 19 頁 3 家族式管理與現(xiàn)代企業(yè)管理比較分析 家族式企業(yè)管理的利弊分析 家族企業(yè)管理模式的優(yōu)勢(shì) 家族式管理能節(jié)約企業(yè)的成本，在創(chuàng)業(yè)初期表現(xiàn)得更為明顯。企業(yè)創(chuàng)立 之際，面臨的其中一個(gè)難題就是資金問題。而采用家族式管理則為節(jié)約成本，增加企業(yè)的資金原始積累，提供可能性。對(duì)企業(yè)內(nèi)部，因?yàn)槠髽I(yè)成員為具有血緣關(guān)系的人群。家族成員處于對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，形成較強(qiáng)的向心力，愿為企業(yè)提供廉價(jià)的勞動(dòng)力和減少第三方監(jiān)督的成本，也可以避免委托代理而產(chǎn)生的成本；對(duì)企業(yè)外部，可以通過家族親緣關(guān)系建立人際網(wǎng)，降低交易成本和競(jìng)爭(zhēng)成本。家族式管理是企業(yè)創(chuàng)立之際最佳的選擇 [4]。 家族式管理反應(yīng)快，應(yīng)變能力強(qiáng)。家族企業(yè)的第一組織形式和明確產(chǎn)權(quán)界定，則為企業(yè)提供對(duì)市場(chǎng)快速的反應(yīng)和決策，以及強(qiáng)力的執(zhí)行力，這能 全面貫徹族長(zhǎng)的意圖，把握住機(jī)遇，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。另外，由于產(chǎn)權(quán)界定很明確，則能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部成員積極工作，各司其職。家族成員的權(quán)與利得到充分體現(xiàn)。 家族式管理培育了特色企業(yè)文化。在家族企業(yè)的世界里，每個(gè)家族都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。家族文化代代相傳，是經(jīng)驗(yàn)與理念的總結(jié)。家族中的文化則會(huì)成為家族成員的指導(dǎo)思想，讓其更有使命感和凝聚力。企業(yè)成員彼此團(tuán)結(jié)一致，為著共同的理想而奮斗。這是以家族式管理的企業(yè)文化的一大特色，也將為家族企業(yè)的發(fā)展期要很重要的作用。 家族企業(yè)管理模式的劣勢(shì) 家族式的企業(yè)管理易 產(chǎn)生決策獨(dú)斷性。在家族企業(yè)中的一個(gè)突出的特點(diǎn)，就是家族操控企業(yè)，“家族長(zhǎng)”是整個(gè)家族的權(quán)威代表，也就是家族長(zhǎng)式的集權(quán)管理。這將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策不科學(xué)，不規(guī)范。家族式的集權(quán)管理缺乏全面的監(jiān)督和制約，使得決策產(chǎn)生獨(dú)斷性。在復(fù)雜的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，集權(quán)管理無疑是增大了企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn) [5]。 家族式的企業(yè)管理產(chǎn)生用人機(jī)制的排他性。家族企業(yè)為保證企業(yè)成員的忠誠(chéng)，利用統(tǒng)一管理，而血緣封閉式的用人機(jī)制越顯突出。而在現(xiàn)今社會(huì)中，企業(yè)的比的是技術(shù)，比的是人才。家族企業(yè)在規(guī)模日益壯大，人才需求則變大，但是企業(yè)用人機(jī)制又具有排他性 。這將導(dǎo)致企業(yè)人才短缺。而據(jù)調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)中的人員學(xué)歷基本在本科以下。在 論家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的途徑 第 8 頁 共 19 頁 企業(yè)中，資本可以買技術(shù)，若沒有人才，再好技術(shù)也是空殼，將失去競(jìng)爭(zhēng)力。排斥社會(huì)上優(yōu)秀的人才加盟，技術(shù)難題將束手無策。 家族式的企業(yè)管理使得規(guī)章制度不嚴(yán)明。根據(jù)傳統(tǒng)家族企業(yè)的背景資料可知，其往往用倫理道德代替原則，用親情代替制度。傳統(tǒng)家族企業(yè)是人治的世界，缺乏有效、正規(guī)的規(guī)章制度。企業(yè)的各項(xiàng)工作沒有按照規(guī)范的程序進(jìn)行，而員工也僅僅受到倫理道德的約束，易產(chǎn)生逃避責(zé)任，我行我素的現(xiàn)象。在傳統(tǒng)家族企業(yè)，即使制定規(guī)章制度，如果傳統(tǒng)家族企業(yè)不建立現(xiàn)代 企業(yè)管理制度，也是形同虛設(shè)。所以，這使得傳統(tǒng)家族企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)不可回避的問題，是關(guān)系企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大問題。 家族式管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的對(duì)比 現(xiàn)代企業(yè)管理與家族式管理的比較概述 現(xiàn)代企業(yè)管理與家族式管理較為明顯的差異表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 首先在產(chǎn)權(quán)方面，家族式管理相對(duì)而言仍是不夠明晰的。雖然，家族式管理在企業(yè)建立之初發(fā)揮過重要的作用，可隨著企業(yè)的發(fā)展，這種僅僅靠親緣感情來維系的管理模式只會(huì)讓決策面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。加之，規(guī)模變大和利益集團(tuán)追求產(chǎn)生分歧，原本統(tǒng)一的目標(biāo)發(fā)生變化，則將嚴(yán)重阻 礙企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)程的推進(jìn)，不少民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)適時(shí)改革，頗有成效?，F(xiàn)代企業(yè)管理制常用的是公司制，這樣企業(yè)權(quán)責(zé)分明。企業(yè)內(nèi)部員工則各司其職，各盡所能，多勞多得，勞動(dòng)積極性大大提升?？墒?，現(xiàn)階段由家族式管理向現(xiàn)代化企業(yè)管理的過程中，“家族長(zhǎng)”無法安心下放權(quán)利，無法接收稀釋權(quán)利，過于開放的管理模式。這樣固步自封的行為，則會(huì)阻礙企業(yè)改革與發(fā)展，錯(cuò)過改進(jìn)的最佳時(shí)機(jī) [6]。 其次在人資方面，家族式管理的用人機(jī)制是唯親是用，具有強(qiáng)烈的排他性。這雖然有利于家族的團(tuán)結(jié)和凝聚力的形成，但是面對(duì)如今發(fā)展日新月異的 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，又豈能固步自封。人是企業(yè)的主體，主體的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)。家族式管理的選人用人僅限于家族成員，這將導(dǎo)致企業(yè)人才短缺。企業(yè)又缺人才培訓(xùn)計(jì)劃，整體素質(zhì)和技能普遍偏低，嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。而現(xiàn)代企業(yè)管理講究唯才是用，善用有才之士?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求建立完善的用人機(jī)制，有很里的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)代企業(yè)管理的企業(yè)能會(huì)選人，用人，留人。人才是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。 最后，表現(xiàn)在規(guī)章制度方面。整體來說，家族式管理主要依靠倫理道德來協(xié)調(diào)關(guān)系，而且即使建章立規(guī)，也形同虛設(shè)，而現(xiàn)代化企業(yè)管理則依章辦事 、依章律己。兩者在問 論家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的途徑 第 9 頁 共 19 頁 題出現(xiàn)時(shí)，而具有現(xiàn)代企業(yè)管理制度的企業(yè)管理的企業(yè)更加快速處理，也防止人才流失，保障企業(yè)的整體性和永續(xù)性。 現(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)越性 現(xiàn)代企業(yè)管理具有時(shí)代性，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)管理的優(yōu)越性有四大體現(xiàn)：一，現(xiàn)代企業(yè)管理有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系?，F(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)要走可持