第四講市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)(編輯修改稿)
2025-02-14 04:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用少 ? 不必得到被調(diào)查者的同意 ? 可以迅速獲得所需要的數(shù)據(jù) ? 在隱蔽觀察的狀態(tài)下得到的數(shù)據(jù)更真實(shí)、客觀 2023/2/14 22 ? 局限性 ? 沒(méi)有機(jī)會(huì)提問(wèn)和解釋 ? 不能直接得到深層次信息 ? 觀察對(duì)象是否具備代表性 ? 無(wú)法知道顧客選擇產(chǎn)品的真正原因 2023/2/14 23 ? （二）實(shí)驗(yàn)法 ? 實(shí)驗(yàn)法是指通過(guò)在預(yù)先確定的與實(shí)際遇到的環(huán)境條件相同的小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)來(lái)搜集信息的一種方法。 ? 試驗(yàn)法運(yùn)用范圍很廣，凡是某一種產(chǎn)品，在改變包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告等因素時(shí)都可以運(yùn)用。 2023/2/14 24 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 可以在實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 ? 較科學(xué)、實(shí)用 ? 運(yùn)用的領(lǐng)域廣，可以為多種調(diào)研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù) 2023/2/14 25 ? 局限性 ? 觀察對(duì)象是否具備代表性 ? 對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)要求較高 ? 每次只能選擇一個(gè)小范圍進(jìn)行實(shí)驗(yàn) ? 試驗(yàn)對(duì)象或?qū)嶒?yàn)區(qū)域的選擇比較難 ? 無(wú)法探究觀察對(duì)象表面行為背后的原因 ? 在實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)成功的策略不一定適應(yīng)新市場(chǎng)。 2023/2/14 26 （三）調(diào)查法 調(diào)查法是通過(guò)向被調(diào)查對(duì)象提出問(wèn)題而獲取所需背資料的一種方法。使用這種方法可以獲得觀察法無(wú)法得到的信息。采用這種調(diào)查法，一般是以事先準(zhǔn)備好的調(diào)查事項(xiàng)，用不同的方式向被調(diào)查者提出詢問(wèn)。 調(diào)查法特別適用于大規(guī)模樣本的采集，在進(jìn)行大量數(shù)據(jù)收集的工作中，調(diào)查法顯得更為經(jīng)濟(jì)和有效。 2023/2/14 27 個(gè)人面談?wù){(diào)查 小組面談?wù){(diào)查 函件通信調(diào)查 留置問(wèn)卷法 電話調(diào)查法 室內(nèi)自愿調(diào)查 線上調(diào)查 2023/2/14 28 九、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中的問(wèn)卷設(shè)計(jì) 在利用函件通信和留置問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，因?yàn)閱?wèn)卷設(shè)計(jì)是否適當(dāng)直接關(guān)系調(diào)研的效果和取得的資料的真實(shí)性。 設(shè)計(jì)良好的問(wèn)卷是調(diào)查研究成功的基礎(chǔ)。 （一）設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 避免多義性問(wèn)題 避免一般性問(wèn)題 避免引導(dǎo)性問(wèn)題 避免困窘性問(wèn)題 避免假設(shè)性問(wèn)題 2023/2/14 29 （二）問(wèn)題設(shè)計(jì)的形式 開放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 態(tài)度測(cè)量問(wèn)題 2023/2/14 30 （ 1） 選擇回復(fù)率高的主辦者或爭(zhēng)取高知名度 、 權(quán)威性機(jī)構(gòu)的支持； （ 2） 挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象； （ 3） 課題有吸引力 ， 往往會(huì)引起被調(diào)查者的興趣 ， 使其樂(lè)于回答； （ 4） 要提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量； （ 5）采用回復(fù)率較高的形式。（ 比較簡(jiǎn)短、版面清晰的問(wèn)卷回復(fù)率和有效率都可能較高 ） （ 6）以小禮物報(bào)答答卷者。 2023/2/14 31 十、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研對(duì)象的選擇方法 （一）全面調(diào)查 （二）抽樣調(diào)查 隨機(jī)抽樣：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣：方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣 2023/2/14
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