市場(chǎng)營銷學(xué)-第四章市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)(編輯修改稿)
2025-02-17 22:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)調(diào)研工作的開展。 調(diào)研方案的內(nèi)容主要包括 ： ?確定調(diào)查目標(biāo) ?確定調(diào)查方法 ?確定抽樣方法 ?確定樣本容量 ?問卷設(shè)計(jì) ?確定調(diào)查對(duì)象、范圍、時(shí)間和地點(diǎn) ?經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ?制定調(diào)查組織計(jì)劃 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) （一）抽樣方法 主觀抽樣 方便抽樣 配額抽樣 判斷抽樣 推薦抽樣 簡單抽樣 等距抽樣 分層抽樣 整群抽樣 隨機(jī)抽樣 抽樣方法 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) （二）樣本容量的確定 樣本容量即樣本規(guī)模大小，是指抽取的樣本所含個(gè)體的數(shù)目。一般來說可以用以下這個(gè)公式來確定樣本的大小： ? ? 2/n k e??? 其中， n 為樣本的大小 ， k 為可信度系數(shù)。 σ 為總體的標(biāo)準(zhǔn)差，反映了總體變量值的分散程度， e 為抽樣誤差，即總體的參數(shù)值與樣本的統(tǒng)計(jì)值之差。 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) （三）問卷設(shè)計(jì) 問卷結(jié)構(gòu) 標(biāo) 題 說明 正文 問卷的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡單明了 說明部分要講明這個(gè)調(diào)查的目的 、 回答與填寫問卷要求，注意 事項(xiàng) 這部分由問題、問題的回答方式和指導(dǎo)語組成 結(jié)尾 問卷的最后應(yīng)詢問調(diào)查對(duì)象的部分個(gè)人信息， 并 表達(dá)對(duì)調(diào)查對(duì)象感謝。 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 說明詞 親愛的大學(xué)生朋友 : 您好！首先感謝您能花時(shí)間和精力來認(rèn)真填寫這份問卷，該問卷調(diào)查意在了解當(dāng)代大學(xué)生生活狀況，希望您提供寶貴的信息和意見。請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真、坦率、真實(shí)地回答每一個(gè)問題，回答無所謂正確與錯(cuò)誤之分。你所填寫的任何資料，我們將為您保密。您在此問卷上所做的調(diào)查，不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何不利影響，所以請(qǐng)您不必有任何顧慮。 真誠謝謝您的合作！ 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 問題的類型： ?開放性問題：被調(diào)查者自由作答的問題 “您知道的空調(diào)品牌有哪些？” ?封閉性問題：被調(diào)查者在規(guī)定的答案范圍內(nèi)進(jìn)行選擇 “以下空調(diào)品牌，您知道哪些？” ①海爾②華菱③美的④格力⑤松下⑥三菱⑦其他 ?事實(shí)性問題：了解過去或現(xiàn)在的事實(shí)情況 “您的性別：①男 ②女 ” ?行為性問題：了解被調(diào)查者的行為特征 “您是否買過海爾牌空調(diào)？” ?動(dòng)機(jī)性問題：了解被調(diào)查者的行為原因 “您買空調(diào)時(shí)，為什么要買海爾牌的？” ?態(tài)度性問題：了解被調(diào)查者對(duì)有關(guān)事物的態(tài)度、評(píng)價(jià)或意見 “您認(rèn)為海爾牌空調(diào)的價(jià)格過高，還是合理，還是較低？” 新視野 高等院校工商管理系列教材 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 問卷設(shè)計(jì)的主要流程 確定調(diào)研 方 法 確定問題問答形式 決定問題措 辭 安排問題 順 序 對(duì)初稿測(cè)試和修訂 確定調(diào)研 目 的 實(shí) 施 第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 四、資
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