第四章市場營銷調(diào)研(編輯修改稿)
2025-02-09 06:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會(huì)文化 ：社會(huì)生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、娛樂活動(dòng)、教育水平、職業(yè)狀況等。 ? 地理自然狀況： 地理位置、自然資源、氣候變化、交通、人口分布、人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)等。 ? 科技情況： 科技研究的新發(fā)展、新發(fā)明、新成果等情況， （二）市場調(diào)研 ? 市場特性 ? 市場規(guī)模，包括現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求 ? 可能銷量的預(yù)測 ? 市場動(dòng)向和發(fā)展性 ? 市場對(duì)產(chǎn)品銷售的接受程度和抵抗程度 ? 市場增長率 ? 本公司及其產(chǎn)品在其的市場占有率 ? 本公司最大競爭對(duì)手的市場占有率 （三）競爭者調(diào)研 ? 具體要調(diào)研以下 13項(xiàng)一些內(nèi)容： ? 競爭者屬性，即屬哪類競爭因素 ? 競爭企業(yè)各類產(chǎn)品銷售額 ? 各地域的所占比例 ? 顧客的評(píng)價(jià) ? 產(chǎn)品特性和產(chǎn)品競爭力以及與本公司產(chǎn)品的優(yōu)劣情況 ? 按地域類別的銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)和銷售額 （三）競爭者調(diào)研 ? 交易條件及其變化 ? 對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的援助和指導(dǎo)情況 ? 廣告、宣傳的方法、頻率、投入金額和滲透程度等。 ? 1 0、人員推銷的方法和推銷活動(dòng)的特性 ? 1營業(yè)推廣的方法 ? 1營業(yè)人員的數(shù)量及素質(zhì) ? 1售后服務(wù)的方法及質(zhì)量 （四）消費(fèi)者調(diào)研 ? 消費(fèi)者結(jié)構(gòu) ? 消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、數(shù)量和種類 ? 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣 ? 消費(fèi)者的購買能力和購買行為 ? 了解市場性質(zhì) （五）市場營銷策略調(diào)研 ? 產(chǎn)品調(diào)研 ? （ 1）產(chǎn)品的顧客層 ? （ 2）產(chǎn)品的占有率 ? （ 3）產(chǎn)品的知名度 ? （ 4）對(duì)各產(chǎn)品的購買動(dòng)機(jī) ? （ 5）顧客對(duì)產(chǎn)品的不滿、牢騷和抱怨等 分銷渠道調(diào)研 ? （ 1）店鋪的地址選擇 ? （ 2）分銷渠道的選擇 ? （ 3）分銷渠道的變更 ? （ 4）代理商（批發(fā)商）的了解和選擇 ? （ 5）零售商的了解和選擇 物流調(diào)研 ? （ 1）流通中心的計(jì)劃和選址 ? （ 2）產(chǎn)品的處理和包裝 ? （ 3）最佳運(yùn)輸手段的選擇 ? （ 4）經(jīng)濟(jì)定貨量的決定 價(jià)格調(diào)研 ? （ 1）價(jià)格設(shè)定 ? （ 2）折扣策略的制定 ? （ 3）按價(jià)格劃分市場 ? 促銷調(diào)研 ? （ 1）推銷策略的決定 ? （ 2）對(duì)推銷人員的激勵(lì)政策 ? （ 3）推銷活動(dòng)的分工 ? （ 4）廣告媒體的選擇 ? （ 5）廣告費(fèi)用的預(yù)算 ? （ 6）營業(yè)推廣策略的選定 ? （ 7）公共關(guān)系時(shí)機(jī)的選擇和策略的決定 第二節(jié) 市場營銷調(diào)研的方法和程序 ? 一 市場營銷調(diào)研的方法 ? 市場營銷調(diào)研并不只是為了了解市場實(shí)情和現(xiàn)狀，而是為了探明今后如何擴(kuò)大市場，是一項(xiàng)具有積極意義的調(diào)研活動(dòng)。 ? 市場營銷調(diào)研的方法大致可分為三類 : ? 資料分析 ? 市場調(diào)查 ? 市場實(shí)驗(yàn) 市場營銷調(diào)研的方法大致可分為三類 一 市場營銷調(diào)研的方法 (分別講述 ) ? （一）資料分析 ? 這是一種對(duì)現(xiàn)有內(nèi)外資料進(jìn)行收集和分析，并以此解決市場營銷課題的方法。 ? 一手資料和二手資料 ? 一手資料 是指企業(yè)必須通過市場實(shí)際調(diào)查、收集等 親自 獲得的資料。 ? 二手資料 是指由外部各種機(jī)構(gòu) 收集 并廣泛提供的、誰都能較容易獲取的資料。 （一）資料分析 ? 內(nèi)部資料和外部資料 ? 內(nèi)部資料 ，一是通過企業(yè)實(shí)際的市場活動(dòng)而取得的寶貴的實(shí)際體驗(yàn)資料，其中既累積了成功經(jīng)驗(yàn)也累積了失敗教訓(xùn)等；二是企業(yè)平時(shí)收集、掌握儲(chǔ)存的一些有關(guān)市場、產(chǎn)品、顧客、競爭企業(yè)及其他數(shù)據(jù)資料。 ? 外部資料 是指從外部獲取的數(shù)據(jù)資料。其來源主要有國家和地方的統(tǒng)計(jì)年鑒、政府職能部門的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)團(tuán)體的有關(guān)資料、報(bào)紙和雜志等。 （二）市場調(diào)查 ? 這里的 市場調(diào)查 一般是指市場實(shí)際調(diào)查，就是把實(shí)際的市場和顧客對(duì)象抽出來作為樣本，并對(duì)這些樣本進(jìn)行問卷調(diào)查或直接訪問或觀察其行為，然后分析由此取得的調(diào)查結(jié)果
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1