市場營銷第四章茶葉企業(yè)營銷(編輯修改稿)
2025-03-12 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一）產(chǎn)品策略：產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，品牌以產(chǎn)品為載體。174。 可以通過 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、服務(wù) 對消費(fèi)者進(jìn)行品牌傳達(dá)。174。 （二）溝通策略：有 廣告、公關(guān)、媒介事件等。174。 市場調(diào)查 → 確定廣告目標(biāo) → 廣告預(yù)算的編制。174。 （三）銷售與價(jià)格策略174。 銷售策略包括了 零售商、代理商、用戶 等方面的內(nèi)容。174。 三、茶葉品牌管理174。 （一）品牌管理所擔(dān)負(fù)的使命是創(chuàng)建、培育以及提升品牌資產(chǎn)174。 品牌是企業(yè)最重要的 無形資產(chǎn) ，具有 不可復(fù)制性 ，也是企業(yè) 核心競爭力 的組成部分。174。 品牌資產(chǎn)包含品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和其他資產(chǎn)。是在顧客心目中建立 品牌態(tài)度 。174。 品牌管理的基本步驟包含了 研究過程 、品牌 定位 過程、品牌 規(guī)劃 過程、品牌 實(shí)施 過程和 效果評價(jià) 過程。174。 （二）品牌管理的三大職能和三大關(guān)系174。 品牌管理的三大職能174。 即明確資源、妥善協(xié)調(diào)和改善經(jīng)營。174。 品牌管理的三大關(guān)系174。 即與消費(fèi)者的溝通關(guān)系、與競爭者的競合關(guān)系、與合作者的合作關(guān)系。作 業(yè)174。 試述茶葉營銷的主要手段與方法。174。 建設(shè)強(qiáng)勁茶葉品牌的策略有哪些？第三節(jié) 茶葉電子商務(wù)發(fā)展174。 一、電子商務(wù)概要174。 所謂 茶葉電子商務(wù) ，即指實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉貿(mào)易活動(dòng)的電子化。是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，買賣雙方不謀面地完成茶葉銷售、購買和電子支付等業(yè)務(wù)流程的一種現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營模式。174。 主要，類型有： B2B（企業(yè)對企業(yè)）、 B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）、 C2C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）、 B2G（企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)）、 C2G（消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)）。174。 二、電子商務(wù)所導(dǎo)致的茶葉營銷變革及其趨勢174。 有利于茶葉全球市場的拓展；174。 有利于現(xiàn)代營銷手段的實(shí)施和提升茶商市場競爭力；174。 有利于推動(dòng)茶葉信息化和農(nóng)村信息化的發(fā)展。例如： “ 和茶電子商務(wù)交易平臺(tái) ” （福建省省級(jí)信息化試點(diǎn)項(xiàng)目）174。 三、茶葉電子商務(wù)大發(fā)展（措施）174。 （一）提高網(wǎng)上支付安全體系174。 立法保證：涉及茶商、茶葉消費(fèi)者、銀行管理者和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)者等諸多方面。174。 技術(shù)支持：茶商提供，降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)。174。 第三方交易平臺(tái)：如福建福州的 “ 和茶網(wǎng) ” 和安溪的 “ 中國茶葉商城網(wǎng) ” 。174。 （二）構(gòu)建茶商信用體系174。 強(qiáng)化茶商信用評價(jià)機(jī)制174。 茶商的信用評價(jià)包括：174。 （ 1）茶葉管理部門的信用評價(jià)；174。 （ 2）茶葉消費(fèi)者的信用評價(jià)。174。 選擇資信度較高的第三方為交易保障機(jī)構(gòu)174。 建立茶商信用數(shù)據(jù)庫174。 形成一個(gè)誠信、公平和有序的茶葉市場環(huán)境。174。 （三）健全茶葉標(biāo)準(zhǔn)化體系174。 加快茶葉系列標(biāo)準(zhǔn)的制定、完善和創(chuàng)新：運(yùn)用 “ 統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)選 ” 的標(biāo)準(zhǔn)化原則，建立茶葉生產(chǎn)、加工、貯藏、包裝、營銷等過程的標(biāo)準(zhǔn)化。174。 推行茶葉產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度：保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全，提高消費(fèi)者購買意愿。174。 建立茶葉質(zhì)量安全可追溯體系174。 以 標(biāo)識(shí)管理 為重點(diǎn)，狠抓茶葉產(chǎn)地安全、生產(chǎn)記錄、包裝標(biāo)識(shí)和市場準(zhǔn)入的全程可追溯管理，便于追究責(zé)任人的責(zé)任。174。 （四）完善茶商服務(wù)體系174。 優(yōu)質(zhì)高效物流配送：需要選擇一家資質(zhì)較好、實(shí)力較強(qiáng)的物流企業(yè)，使之成為茶商的物流代理。174。 周到快捷的退換貨機(jī)制174。 （ 1）開通 24小時(shí)熱線或 24小時(shí)在線 ；174。 （ 2）制定合理的退換貨政策和清晰的退換貨流程。174。 靈活方便付款方式174。 如貨到付款、在線支付、銀行匯款、郵局匯款、支票支付和手機(jī)支付等。174。 電子商務(wù)發(fā)展趨勢第四節(jié) 茶葉營銷趨勢174。 一、茶葉文化營銷174。 （一）文化營銷及茶葉獨(dú)有的文化內(nèi)涵174。 文化營銷 是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，針對企業(yè)面臨的目標(biāo)市場的文化環(huán)境，采取一系列的 文化適應(yīng)策略，以減少或防止?fàn)I銷與文化的沖突，進(jìn)而使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)和融于當(dāng)?shù)匚幕囊环N營銷方式。174。 （二）茶葉文化營銷的模式174。 產(chǎn)品文化營銷模式：是文化營銷的核心。174。 具體表現(xiàn)為 設(shè)計(jì)、造型、生產(chǎn)、包裝、品牌、使用 等各個(gè)方面。174。 品牌文化營銷模式174。 中國茶文化表現(xiàn)為獨(dú)特的心理模式，包括思想模式、行為模式和情感模式等。174。 實(shí)施品牌文化營銷應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：174。 （ 1）茶葉的設(shè)計(jì)開發(fā)中，努力從消費(fèi)者的文化意識(shí)和精神享受方面著手，并將
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