4市場營銷調(diào)研與預(yù)測(編輯修改稿)
2025-02-12 19:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ⑤ 利克特量表 被調(diào)查人可以在同意和不同意的量度之間選擇，如： 星海牌電視的質(zhì)量比康佳牌電視的質(zhì)量好： 1非常不同意 2不同意 3 不同意也不反對 4 同意 5非常同意 ⑥ 排序量表 對某些屬性從質(zhì)劣到極好進(jìn)行分等。 美國航空公司的食品服務(wù)是： 1極好 2很好 3 好 4尚可 5 質(zhì)劣 ⑦購買意圖量表 測量購買人意圖的量表 如果長途飛行時提供電話服務(wù)，我將： 1肯定會用 2可能會用 3不知道 4可能不用 5 肯定不用 ②語句完成式 提出一個不完整的句子，由被調(diào)查對象完成該句子。例如： 當(dāng)我口渴時，我想喝（）。 ?開放式問題 所謂開放式提問是指對所提出的問題，回答沒有限制，被調(diào)查對象可以根據(jù)自己的情況自由回答。此種提問方式，答案不唯一，不易統(tǒng)計(jì)，不易分析。 ①自由式 被調(diào)查對象可以不受任何限制，回答問題。例如： 請給出您印象最深刻的一個廣告（）。 ③字眼聯(lián)想式 調(diào)查人員列出一些詞匯，每次一個，由被調(diào)查對象說出或?qū)懗鏊?lián)想到的第一個詞。例如： 當(dāng)您聽到以下詞句，首先會想到什么？ 冰箱（ ） 航空公司（ ） ④順位式 這種方法要求被調(diào)查對象根據(jù)自己的態(tài)度來評定問題的順序。 例如： 您所喜歡的電視機(jī)品牌依次為（請依據(jù)您的喜歡程度，分別標(biāo)上序號）。 長虹（）海信（）東芝（）索尼（）星海（） 在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中，常常把封閉式提問和開放式提問結(jié)合起來。 例如： 請問您家有電視機(jī)嗎？ 有（）無（） 如果有，請問是什么品牌的？（） ?在整個問卷設(shè)計(jì)之前應(yīng)該有總體上的 大概構(gòu)想 ； ?分塊設(shè)置使問卷更 條理 ； ?問卷設(shè)計(jì)應(yīng) 簡明 、內(nèi)容不宜過多、過繁 ； ?問卷設(shè)計(jì)要具有 邏輯性和系統(tǒng)性 ； ?問卷題目設(shè)計(jì)必須有 針對性 ，明確被調(diào)查人群，適合被調(diào)查者身份、必須充分考慮受訪人群的文化水平、年齡層次等；措辭上也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則： 一份完整的調(diào)研表由下列部分組成的： 調(diào)研表介紹 收集資料部分 樣本特征 作業(yè)證明記載 包含年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個人月收入、家庭月收入等，根據(jù)項(xiàng)目需要可進(jìn)行取舍；并非多多益善。 設(shè)置被調(diào)查者基本情況的目的：一是為了 屏蔽掉一些不滿足條件的被訪者 ；二是滿足對調(diào)查資料進(jìn)行 分組研究 的需要 ,以了解被調(diào)查者情況對研究的影響；三是用于訪問 復(fù)核 的需要等。 ? 實(shí)驗(yàn)法 實(shí)驗(yàn)法： 將用作實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品在選擇市場中進(jìn)行試銷，以測定各種營銷手段的效果。把選定的市場當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室，研究價格、包裝或廣告等對銷售量及其他因素的影響。 ?實(shí)驗(yàn)組 ，就是指接受實(shí)驗(yàn)的被研究對象。 ?控制組 ，控制組即非實(shí)驗(yàn)對象，往往與實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對比實(shí)驗(yàn)調(diào)查。 先了解幾個概念： ?現(xiàn)場實(shí)驗(yàn) ，即在現(xiàn)實(shí)情況下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。 ?實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) ，即在受控制的環(huán)境下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。比如說在某種特別設(shè)計(jì)的模擬商場里，請一些顧客在觀看了相關(guān)廣告以后購買商品以觀察其購買行為。 運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行市場調(diào)查，又分為： ? 無控制組的事后設(shè)計(jì)； ? 有控制組的事后設(shè)計(jì)； ? 無控制組的事前事后設(shè)計(jì)； ? 有控制組的事前事后設(shè)計(jì) 確定問題 選擇途徑 決定調(diào)查方式 抽樣設(shè)計(jì) 確定抽樣范圍。 部分樣本
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