【文章內(nèi)容簡介】 每層根據(jù)配額抽樣1/22/2023 27三、三、 問卷制作方法問卷制作方法 ***●● 1．． 問卷及問卷設(shè)計問卷及問卷設(shè)計●● 2. 問題的類型問題的類型●● 3．． 答案設(shè)計答案設(shè)計●● 4．． 問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題●● 案例案例1/22/2023 281．問卷及問卷設(shè)計．問卷及問卷設(shè)計●● 問卷設(shè)計程序問卷設(shè)計程序■■ 擬定調(diào)查提綱，確定調(diào)查目的、對象、時間、擬定調(diào)查提綱，確定調(diào)查目的、對象、時間、方式等方式等■■ 設(shè)計全部問題并排序設(shè)計全部問題并排序■■ 小范圍預(yù)調(diào)查，以測試問卷小范圍預(yù)調(diào)查，以測試問卷■■ 修改問卷修改問卷■■ 正式調(diào)查正式調(diào)查1/22/2023 29問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)1）標(biāo)題）標(biāo)題2）開頭部分：）開頭部分：■■ 問卷說明：自我介紹、代表的組織機構(gòu)、調(diào)查目的意義、致謝問卷說明：自我介紹、代表的組織機構(gòu)、調(diào)查目的意義、致謝■■ 填表說明：填表注意事項、填寫方法、交回問卷的時間要求等填表說明：填表注意事項、填寫方法、交回問卷的時間要求等■■ 問卷編號及調(diào)查者內(nèi)容：姓名、編號、調(diào)查日期、地點問卷編號及調(diào)查者內(nèi)容：姓名、編號、調(diào)查日期、地點3）過濾部分：篩選非目標(biāo)對象）過濾部分：篩選非目標(biāo)對象4）主體部分：問題、答案）主體部分：問題、答案5）背景部分：被調(diào)查者內(nèi)容：姓名、性別、年齡等）背景部分：被調(diào)查者內(nèi)容：姓名、性別、年齡等1/22/2023 302．問題的類型．問題的類型●● 開放性問題開放性問題 ：所提出的問題沒有備選答案，由被：所提出的問題沒有備選答案，由被調(diào)查者自由回答。調(diào)查者自由回答?！觥?真實真實■■ 但不能定量分析但不能定量分析●● 封閉性問題封閉性問題 ：事先已設(shè)計好各種可能的答案的問：事先已設(shè)計好各種可能的答案的問題，被調(diào)查者從中選擇作答。題，被調(diào)查者從中選擇作答?！觥?標(biāo)準(zhǔn)，便于統(tǒng)計分析標(biāo)準(zhǔn)，便于統(tǒng)計分析■■ 無法反映各種可能的結(jié)果，不適合復(fù)雜問題無法反映各種可能的結(jié)果，不適合復(fù)雜問題1/22/2023 313．答案設(shè)計．答案設(shè)計●● 封閉式答案設(shè)計封閉式答案設(shè)計■■ 二項選擇法：包括是非式問題二項選擇法：包括是非式問題■■ 多項選擇法多項選擇法■■ 順位法：列出若干項目，由回答者按重要性給順位法：列出若干項目，由回答者按重要性給出先后順序出先后順序■■ 量表法：測量被調(diào)查者對問題的贊成程度量表法：測量被調(diào)查者對問題的贊成程度■■ 兩兩比較法：運用兩兩比較的篩選方式確定順兩兩比較法：運用兩兩比較的篩選方式確定順序序1/22/2023 323．答案設(shè)計．答案設(shè)計●● 開放式答案設(shè)計開放式答案設(shè)計■■ 自由回答：回答問題不受任何限制自由回答：回答問題不受任何限制■■ 回想法：通過回憶，了解被調(diào)查者對特定事回想法：通過回憶，了解被調(diào)查者對特定事物印象的強度，如請列舉物印象的強度，如請列舉 …………1/22/2023 334．問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題．問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題●● 語言簡明扼要、內(nèi)容全語言簡明扼要、內(nèi)容全面具體面具體●● 方便評價、易于分析方便評價、易于分析●● 包括數(shù)條過濾性問題包括數(shù)條過濾性問題●● 便于答卷者無顧慮回答便于答卷者無顧慮回答●● 不過渡涉及隱私不過渡涉及隱私●● 個人化問題放在最后個人化問題放在最后●● 問題無歧義或多重解釋問題無歧義或多重解釋●● 問卷紙張大小及內(nèi)容多少問卷紙張大小及內(nèi)容多少適當(dāng)適當(dāng)●● 問卷設(shè)計明快、簡潔、莊問卷設(shè)計明快、簡潔、莊重認(rèn)真重認(rèn)真●● 注意問題順序，避免重注意問題順序，避免重復(fù)、誘導(dǎo)復(fù)、誘導(dǎo)●● 問卷統(tǒng)一編號，以便查閱問卷統(tǒng)一編號，以便查閱管理管理1/22/2023 34案例：案例：問卷編號：問卷編號： ———— 喀嚓粒粒脆（巧克力）調(diào)查問卷喀嚓粒粒脆（巧克力）調(diào)查問卷姓名：姓名： —— 地址：地址： ———————— 為了幫助我們進一步改良產(chǎn)品，以配合您的口味，敬請閣下在品為了幫助我們進一步改良產(chǎn)品，以配合您的口味，敬請閣下在品嘗之后，回答這份問卷，并將填好的問卷及早投入指定商店的桂嘗之后，回答這份問卷，并將填好的問卷及早投入指定商店的桂格問卷收集箱內(nèi)，或?qū)柧磬]寄到格問卷收集箱內(nèi)，或?qū)柧磬]寄到 桂格食品公司駐桂格食品公司駐 ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ 辦事辦事處。前處。前 1000名將得到桂格公司贈送的精致桂格休閑帽。您可憑桂名將得到桂格公司贈送的精致桂格休閑帽。您可憑桂格公司寄出的領(lǐng)獎通知單前去領(lǐng)取獎品。格公司寄出的領(lǐng)獎通知單前去領(lǐng)取獎品。辦事處地址：辦事處地址： ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ 郵政編碼：郵政編碼： ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ請在適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打請在適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打 √√1/22/2023 351．請問除了您以外家中還有哪些人嘗過我們送的這個產(chǎn)品．請問除了您以外家中還有哪些人嘗過我們送的這個產(chǎn)品□①□① 孩子孩子 □② 少年少年 □③ 青年人青年人 □④ 中年人中年人 □⑤ 老年人老年人2．您喜不喜歡這個產(chǎn)品？（．您喜不喜歡這個產(chǎn)品？（ 12））□① 非常喜歡非常喜歡 □② 比較喜歡比較喜歡 □③ 不是喜歡也不是不喜歡不是喜歡也不是不喜歡□④□④ 不太喜歡不太喜歡 □⑤ 非常不喜歡非常不喜歡3．您對以下句子同意或不同意（每個句子請選一個答案）．您對以下句子同意或不同意（每個句子請選一個答案）這個產(chǎn)品非常同意同意中不同意非常不同意這個產(chǎn)品非常同意同意中不同意非常不同意總體味道好總體味道好 □1 □2 □3 □4 □5 甜味適中甜味適中 □1 □2 □3 □4 □5 濃度適中濃度適中 □1 □2 □3 □4 □5 香味好香味好 □1 □2 □3 □4 □5 口感好口感好 □1 □2 □3 □4 □5 1/22/2023 364．您覺得這個產(chǎn)品最好是在什么時候吃？．您覺得這個產(chǎn)品最好是在什么時候吃？ □① 當(dāng)我感到肚子餓時，作小吃當(dāng)我感到肚子餓時，作小吃 □② 當(dāng)我看電視當(dāng)我看電視 /娛樂娛樂 /聚會聚會 /休閉時作零嘴休閉時作零嘴 □③ 當(dāng)我感到嘴饞想東西時吃當(dāng)我感到嘴饞想東西時吃 □④ 其他（請注明其他（請注明 ———— ））5．現(xiàn)在您嘗過了這個產(chǎn)品，如果您在商店看到這個產(chǎn)品，．現(xiàn)在您嘗過了這個產(chǎn)品，如果您在商店看到這個產(chǎn)品，您有多大可能會買它？您有多大可能會買它？ □①□① 我一定會買我一定會買 □② 我可能會買我可能會買 □③ 我不知道會不會我不知道會不會買買□④□④ 我可能不會買我可能不會買 □⑤ 我一定不會買我一定不會買6．如果您或您的家人買了這個產(chǎn)品，您認(rèn)為您會多久吃一．如果您或您的家人買了這個產(chǎn)品，您認(rèn)為您會多久吃一次次□①□① 每天都吃每天都吃 □②2 、 3天吃一次天吃一次 □③ 每星期吃一次每星期吃一次□④□④ 每兩星期吃一次每兩星期吃一次 □⑤ 每個月吃一次每個月吃一次 □ ⑥ 每一個月少于一次每一個月少于一次 □⑦ 不會吃不會吃1/22/2023 377．您認(rèn)為您家中誰會吃這個產(chǎn)品？．您認(rèn)為您家中誰會吃這個產(chǎn)品？□①□① 孩子孩子 □② 少年少年 □③ 青年人青年人 □④ 中年人中年人 □⑤ 老年人老年人 □⑥□⑥全家人全家人 □⑦ 沒有人會吃沒有人會吃 ““ 桂格桂格 ”” 的食品的食品有有 □□ （請在您見過的（請在您見過的 ““ 桂格桂格 ”” 食品旁邊打）食品旁邊打）□①□① 桂格營養(yǎng)燕麥粥桂格營養(yǎng)燕麥粥 □② 桂格豐谷營養(yǎng)粥桂格豐谷營養(yǎng)粥 □③ 桂格趣米樂桂格趣米樂□④□④ 桂格奇香米脆桂格奇香米脆 □⑤ 桂格喀嚓粒粒脆桂格喀嚓粒粒脆 □⑥ 桂格燕麥片桂格燕麥片 □⑦□⑦ 完全記不起完全記不起 /不清楚名稱不清楚名稱9．您知道現(xiàn)在有些指定商店設(shè)有免費品嘗．您知道現(xiàn)在有些指定商店設(shè)有免費品嘗 ““