【文章內(nèi)容簡介】 愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價格，創(chuàng)造了一個手機(jī)神話，二、手機(jī)未來發(fā)展方向未來社會，在手機(jī)消費(fèi)市場，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機(jī)媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。（四）、調(diào)查結(jié)論作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費(fèi)市場。，第四篇：第六章習(xí)題(市場營銷調(diào)研與預(yù)測)第六章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個最合適的答案）（） 、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果。提出解決問題的建議，作為營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為（）A．市場營銷情報系統(tǒng)B．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) C．內(nèi)部報告系統(tǒng)D．市場營銷決策支持系統(tǒng)，常用來解釋“為什么”出現(xiàn)某一營銷現(xiàn)象的問題的調(diào)研類型是（）A．探測性調(diào)研B．描述性調(diào)研 D．預(yù)測性調(diào)研 C．因果關(guān)系調(diào)研、顧客態(tài)度和偏好等方面的數(shù)據(jù)資料，我們把這種調(diào)研稱為（）A．探測性調(diào)研B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研D．臨時性調(diào)研，調(diào)研的主題是：“如果產(chǎn)品降價能否使銷售額上升？”，該調(diào)研屬于（）A．探測性調(diào)研B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研D．臨時性調(diào)研 （）A．客觀性原則 C．科學(xué)性原則B．針對性原則 D．全面性原則（）A．個人訪問法 C．電話訪問法B．集體座談法 D．網(wǎng)上訪問法（）A．簡單隨機(jī)抽樣B．分層隨機(jī)抽樣C．分群隨機(jī)抽樣D．以上都是，要以盡可能少的費(fèi)用取得相對滿意的市場信息資料，遵循的原則是（）A．經(jīng)濟(jì)性原則 C．客觀性原則B．全面性原則 D．正對性原則，財(cái)，物的浪費(fèi)，對所需要搜集的資料和信息及調(diào)研步驟要科學(xué)規(guī)劃，遵循（）A．針對性原則 C．全面性原則B．科學(xué)性原則 D．經(jīng)濟(jì)型原則，最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用的調(diào)查方法是（）A．電話訪問 C．人員訪問B．郵寄問卷 D．抽樣調(diào)查，隨著行業(yè)市場營銷費(fèi)用的逐漸增長，市場需求所能達(dá)到的極限值叫作（）A．市場預(yù)測 C．企業(yè)潛量B．市場潛量 D．市場需求，您認(rèn)為應(yīng)采用（）A．購買力指數(shù)法B．市場累加法 C．德爾菲法D．連鎖比率法，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場預(yù)測值的方法，叫作（）A．專家會議法B．定性類推法C．定量預(yù)測法D．德爾菲法，按時間順序排成一系列，根據(jù)時間序列所反映的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，通過統(tǒng)計(jì)分析或數(shù)學(xué)模型，將時間序列向外延伸，以預(yù)測市場未來可能達(dá)到的水平，這種預(yù)測方法叫作（）A．直線趨勢法C．統(tǒng)計(jì)需求分析法B．時間序列分析法 D．專家意見法二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案，少選、多選、錯選均無分）1．市場營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成。A．內(nèi)部報告系統(tǒng)B．外部報告系統(tǒng) C．市場營銷情報系統(tǒng)D．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) E．市場營銷決策支持系統(tǒng)（）A．客觀性原則B．客觀性原則 C．科學(xué)性原則D．全面性原則 （） （），， ，常見的封閉式問題有（），，三、判斷題。（）2．隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求會無限地增長。（）3．即使不支出任何的營銷費(fèi)用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個基本的需求量。（）4．市場潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退無關(guān)。（）5．市場預(yù)測是估計(jì)的市場需求，而不是最大的市場需求。（）6．德爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際。，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。（）。（）。（）四、名詞解釋題 五、簡答題1．簡要說明市場營銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成。2．簡述市場營銷調(diào)研的意義。3．市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？ 4．企業(yè)收集原始資料的方法有哪些？ 5．企業(yè)收集二手資料的途徑有哪些？【參考答案】一、單項(xiàng)選擇題1~6~ 二、多項(xiàng)選擇題 三、判斷題1.（X）2.(X)3.(√)4.(X)5.（√）6.（√）7.（√）8.(X)9.(X)10.（√）四、名詞解釋題1．市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。2．市場營銷調(diào)研：是指運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集、整理、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的市場信息資料及研究結(jié)果。3．觀察調(diào)研法：所謂觀察調(diào)研法，是由調(diào)查者直接或利用儀器來觀察、記錄被調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)或現(xiàn)場事物，以獲取資料的一種方法。：實(shí)驗(yàn)調(diào)研法是指從影響調(diào)研對象的若干因素中選出一個或幾個因素作為實(shí)驗(yàn)因素，在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下，了解實(shí)驗(yàn)因素的變化對調(diào)研對象的影響程度。：是指調(diào)研人員對現(xiàn)成信息資料進(jìn)行搜集、分析、研究和利用的行為活動。：某個產(chǎn)品的市場需求指在特定地理范圍、特定時期、特定市場營銷環(huán)境、特定市場營銷計(jì)劃的情況下，特定的消費(fèi)群體可能購買的總量。：即使沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動，市場對某種產(chǎn)品的需求仍會存在，我們把這種不需任何刺激需求的費(fèi)用也會有的基本銷售量稱為市場最低量：當(dāng)市場營銷費(fèi)用超過一定水平后，就不會再刺激需求了，因此市場需求有一個上限，稱之這市場潛量。：就是以匿名的方式，通過信函輪番征詢專家意見，最后由主持者進(jìn)行綜合分析，確定市場預(yù)測值的方法。五、簡答題。答：所謂市場營銷信息系統(tǒng)，是指一個由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。市場營銷信息系統(tǒng)由以下四個子系統(tǒng)所構(gòu)成：(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)是市場營銷管理人員使用的最基本的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售額、訂單、價格、庫存、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息，又稱內(nèi)部會計(jì)系統(tǒng)或訂貨處理系統(tǒng)。(2)市場營銷情報系統(tǒng)：市場營銷情報系統(tǒng)是指市場營銷管理人員用以了解有關(guān)市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢的各種信息來源與程序。借助該系統(tǒng)，將環(huán)境最新發(fā)展的信息傳遞給有關(guān)的管理人員。(3)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)：市場營銷調(diào)研系統(tǒng)的主要任務(wù)是收集、分析并報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果。(4)市場營銷決策支持系統(tǒng)：市場營銷決策支持系統(tǒng)是由軟件與硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術(shù)等組成的協(xié)調(diào)的集合，企業(yè)可以利用它收集和解釋業(yè)務(wù)與環(huán)境方面的信息，并用之于市場營銷活動。該系統(tǒng)包括統(tǒng)計(jì)庫和模型庫，用以分析復(fù)雜的市場營銷問題，幫助市場營銷管理人員進(jìn)行更好的決策。2．簡述市場營銷調(diào)研的意義。答：市場調(diào)查和市場預(yù)測是管理決策和提高經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。根據(jù)市場調(diào)查和預(yù)測結(jié)果所進(jìn)行的商品營銷活動，可以大大減少經(jīng)營的盲目性，增強(qiáng)自覺性，必然會為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)效益。在市場環(huán)境、消費(fèi)者需求日益變幻莫測，市場競爭更加激烈復(fù)雜的今天，掌握系統(tǒng)科學(xué)的營銷調(diào)研與預(yù)測的方法和程序，無疑能幫助企業(yè)有效地把握市場脈搏、正確預(yù)測市場發(fā)展的方向。3．市場營銷調(diào)研通常包含哪些內(nèi)容？ 答：市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：（1）營銷環(huán)境調(diào)研：主要目標(biāo)是收集、整理、分析并提供影響企業(yè)經(jīng)營活動的政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、法律、自然、人口等外部環(huán)境因素的信息。(2)消費(fèi)者需求調(diào)研：如消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)、購買者數(shù)量、購買心理因素、廣告影響度、價格敏感度、消費(fèi)者的構(gòu)成特性等等。(3)市場競爭狀態(tài)調(diào)研：包括：市場競爭格局和特點(diǎn)，企業(yè)的競爭地位，競爭對手的數(shù)量、實(shí)力、營銷策略等等。（4）市場銷售狀況調(diào)研：企業(yè)開展?fàn)I銷活動時，必須對市場及企業(yè)自身的銷售狀況做到心中有數(shù)，從而為企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略和策略提供科學(xué)依據(jù)，因此，銷售狀況調(diào)研成為市場調(diào)研的重要內(nèi)容。它包括：市場潛量、市場占有率、銷售趨勢、新產(chǎn)品接受力與潛量等等。（5）市場營銷組合策略調(diào)研：市場營