市場(chǎng)營銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)分析(編輯修改稿)
2025-03-27 21:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3 6. 接觸被調(diào)查人的方法 （ 1）郵寄調(diào)查表 （ 2）電話訪問 （ 3）面談訪問 協(xié)商訪問 攔截訪問 7. 費(fèi)用預(yù)算 （ 1）調(diào)查費(fèi)用數(shù)量預(yù)算 （ 2）不同環(huán)節(jié)的分配 8. 日程安排 編制時(shí)間進(jìn)度表 24 （三） 實(shí)施調(diào)查行動(dòng) 1．調(diào)查階段可能出現(xiàn)的主要問題 ： ? ①有些調(diào)查對(duì)象不在家，必須再聯(lián)系或更換樣本； ? ②個(gè)別調(diào)查對(duì)象拒絕合作； ? ③有些調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查有偏見或者不誠實(shí)； ? ④有些調(diào)查對(duì)象在回答某些問題中有偏見或不誠實(shí)。 2．進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查 ； 實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組相匹配 3．進(jìn)行正式調(diào)查； 4．對(duì)計(jì)劃不周之處及時(shí)修正。 25 （四）分析調(diào)查信息 1．信息分析的內(nèi)容 2．信息分析的方法 3．估計(jì)可能的誤差 產(chǎn)生誤差的原因 ： ? （ 1）樣本沒有代表性造成的； ? （ 2）調(diào)查者技術(shù)不高造成的； ? （ 3）被調(diào)查者疏忽、遺漏、偏見或不誠實(shí)造成的。 26 （五）報(bào)告調(diào)查結(jié)果 1．調(diào)查報(bào)告類型 （ 1）綜合報(bào)告 （ 2）專題報(bào)告 2．調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu) （ 1）調(diào)查目的和范圍； （ 2）調(diào)查使用的方法； （ 3）調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析； （ 4）調(diào)查人提出的建議； （ 5）必要的附件。 3．調(diào)查報(bào)告的要求 （ 1）有數(shù)據(jù)； （ 2）有分析； （ 3）有結(jié)論； （ 4）有對(duì)策 。 27 第三節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 一、市場(chǎng)需求測(cè)量 （一）市場(chǎng)需求的相關(guān)概念 1．市場(chǎng) 市場(chǎng)就是某產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的集合。 2．潛在市場(chǎng) 潛在市場(chǎng)是指對(duì)特定商品有某種程度興趣并具有購買力的消費(fèi)者群體。 3．有效市場(chǎng) 有效市場(chǎng)是指對(duì)特定商品感興趣、有收入并能獲得該商品的消費(fèi)者群體。 28 4．合格的有效市場(chǎng) 合格的有效市場(chǎng)是指對(duì)特定商品感興趣、有收入、并能獲得該商品的合格的消費(fèi)者群體。 5．服務(wù)市場(chǎng) 服務(wù)市場(chǎng)（也稱目標(biāo)市場(chǎng)）是公司決定要追求的那部分合格的有效市場(chǎng)。 6．滲透市場(chǎng) 滲透市場(chǎng)是指已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的消費(fèi)者群體。 29 全部人口 100% 潛在市場(chǎng) 100% 有效市場(chǎng) 40% 合格有效市場(chǎng) 20% 潛在市場(chǎng) 10% 服務(wù)市場(chǎng) 10% 滲透市場(chǎng) 5% （ A） 整個(gè)市場(chǎng) （ B） 潛在市場(chǎng) 圖 4— 4 市場(chǎng)定義的層次 30 （二）需求測(cè)量的術(shù)語 1．市場(chǎng)需求 ? 市場(chǎng)需求是指在一定地理范圍、一定時(shí)期、一定市場(chǎng)營銷環(huán)境、一定市場(chǎng)營銷計(jì)劃的情況下，特定的消費(fèi)者群體可能購買的商品總量。 2．市場(chǎng)預(yù)測(cè) ? 與預(yù)期的努力相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求稱為市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 3．市場(chǎng)潛量 ? 市場(chǎng)潛量是指在特定的環(huán)境下，隨著行業(yè)市場(chǎng)營
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