市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和預(yù)測(cè)(編輯修改稿)
2025-03-27 21:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，一般是以事先準(zhǔn)備好的調(diào)查事項(xiàng)，用不同的方式向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)。 調(diào)查法特別適用于大規(guī)模樣本的采集，在進(jìn)行大量數(shù)據(jù)收集的工作中，調(diào)查法顯得更為經(jīng)濟(jì)和有效。 2023/3/28 27 個(gè)人面談?wù){(diào)查 小組面談?wù){(diào)查 函件通信調(diào)查 留置問(wèn)卷法 電話調(diào)查法 室內(nèi)自愿調(diào)查 線上調(diào)查 2023/3/28 28 九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中的問(wèn)卷設(shè)計(jì) 在利用函件通信和留置問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，因?yàn)閱?wèn)卷設(shè)計(jì)是否適當(dāng)直接關(guān)系調(diào)研的效果和取得的資料的真實(shí)性。 設(shè)計(jì)良好的問(wèn)卷是調(diào)查研究成功的基礎(chǔ)。 （一）設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 避免多義性問(wèn)題 避免一般性問(wèn)題 避免引導(dǎo)性問(wèn)題 避免困窘性問(wèn)題 避免假設(shè)性問(wèn)題 2023/3/28 29 （二）問(wèn)題設(shè)計(jì)的形式 開(kāi)放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 態(tài)度測(cè)量問(wèn)題 2023/3/28 30 （ 1） 選擇回復(fù)率高的主辦者或爭(zhēng)取高知名度 、 權(quán)威性機(jī)構(gòu)的支持； （ 2） 挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象； （ 3） 課題有吸引力 ， 往往會(huì)引起被調(diào)查者的興趣 ， 使其樂(lè)于回答； （ 4） 要提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量； （ 5）采用回復(fù)率較高的形式。（ 比較簡(jiǎn)短、版面清晰的問(wèn)卷回復(fù)率和有效率都可能較高 ） （ 6）以小禮物報(bào)答答卷者。 2023/3/28 31 十、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研對(duì)象的選擇方法 （一）全面調(diào)查 （二）抽樣調(diào)查 隨機(jī)抽樣：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣：方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣 2023/3/28 32 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，要以及時(shí)、充分、準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，才能盡量保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在制定和實(shí)施時(shí)貼近企業(yè)實(shí)際，并“號(hào)”準(zhǔn)消費(fèi)者的“脈”，進(jìn)而贏得市場(chǎng)。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的含義及作用 （一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的含義 是指與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的各種內(nèi)外部環(huán)境的狀態(tài)和特征以及發(fā)展變化的各種消息、資料、數(shù)據(jù)等的總稱(chēng)。 2023/3/28 33 （二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的作用 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提 是企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) 是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 是企業(yè)確定營(yíng)銷(xiāo)策略的導(dǎo)向 是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)控的依據(jù) 是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保證 2023/3/28 34 (三 )市場(chǎng)信息的內(nèi)容 市場(chǎng)信息 內(nèi)部信息 外部信息 物資供應(yīng)信息 產(chǎn)品銷(xiāo)售信息 政治方面 經(jīng)濟(jì)方面 科技方面 人口方面 社會(huì)方面 大眾心理方面 江西農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的內(nèi)容 企業(yè)的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 是指由企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員、信息處理機(jī)器設(shè)備和運(yùn)作程序組成的一個(gè)持續(xù)的、彼此相互影響的系統(tǒng)。它的任務(wù)是準(zhǔn)確、及時(shí) 地對(duì)有關(guān)的信息進(jìn)行搜集、分析、評(píng)估和分發(fā)，供營(yíng)銷(xiāo)決策者運(yùn)用，以便使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和控制更加準(zhǔn)確、有效。 2023/3/28 36 構(gòu)成 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 分析 計(jì)劃 控制 執(zhí)行 營(yíng)銷(xiāo) 、分析 系統(tǒng) 內(nèi)部報(bào) 告 系 統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)情 報(bào) 系 統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)調(diào) 研 系 統(tǒng) 確定信息需求 分發(fā)信 息 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 宏觀環(huán)境 公眾 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) 2023/3/28 37 （一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)： 企業(yè)的內(nèi)部信息通過(guò)此子
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