市場營銷調(diào)研和預測(編輯修改稿)
2025-03-27 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，一般是以事先準備好的調(diào)查事項，用不同的方式向被調(diào)查者提出詢問。 調(diào)查法特別適用于大規(guī)模樣本的采集，在進行大量數(shù)據(jù)收集的工作中，調(diào)查法顯得更為經(jīng)濟和有效。 2023/3/28 27 個人面談調(diào)查 小組面談調(diào)查 函件通信調(diào)查 留置問卷法 電話調(diào)查法 室內(nèi)自愿調(diào)查 線上調(diào)查 2023/3/28 28 九、市場營銷調(diào)研中的問卷設計 在利用函件通信和留置問卷調(diào)研時，問卷的設計是關鍵，因為問卷設計是否適當直接關系調(diào)研的效果和取得的資料的真實性。 設計良好的問卷是調(diào)查研究成功的基礎。 （一）設計問卷時應注意的問題 避免多義性問題 避免一般性問題 避免引導性問題 避免困窘性問題 避免假設性問題 2023/3/28 29 （二）問題設計的形式 開放式問題 封閉式問題 態(tài)度測量問題 2023/3/28 30 （ 1） 選擇回復率高的主辦者或爭取高知名度 、 權威性機構的支持； （ 2） 挑選恰當?shù)恼{(diào)查對象； （ 3） 課題有吸引力 ， 往往會引起被調(diào)查者的興趣 ， 使其樂于回答； （ 4） 要提高問卷設計質(zhì)量； （ 5）采用回復率較高的形式。（ 比較簡短、版面清晰的問卷回復率和有效率都可能較高 ） （ 6）以小禮物報答答卷者。 2023/3/28 31 十、市場營銷調(diào)研對象的選擇方法 （一）全面調(diào)查 （二）抽樣調(diào)查 隨機抽樣：簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣、分群隨機抽樣 非隨機抽樣：方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣 2023/3/28 32 第二節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) 企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，要以及時、充分、準確的信息為基礎，才能盡量保證營銷戰(zhàn)略在制定和實施時貼近企業(yè)實際，并“號”準消費者的“脈”，進而贏得市場。 一、市場營銷信息的含義及作用 （一）市場營銷信息的含義 是指與企業(yè)的市場營銷活動有關的各種內(nèi)外部環(huán)境的狀態(tài)和特征以及發(fā)展變化的各種消息、資料、數(shù)據(jù)等的總稱。 2023/3/28 33 （二）市場營銷信息的作用 是企業(yè)經(jīng)營的前提 是企業(yè)市場預測的基礎 是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎 是企業(yè)確定營銷策略的導向 是營銷計劃和營銷策略進行調(diào)控的依據(jù) 是提高市場競爭能力的重要保證 2023/3/28 34 (三 )市場信息的內(nèi)容 市場信息 內(nèi)部信息 外部信息 物資供應信息 產(chǎn)品銷售信息 政治方面 經(jīng)濟方面 科技方面 人口方面 社會方面 大眾心理方面 江西農(nóng)業(yè)大學市場營銷教研室 二、市場營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容 企業(yè)的 市場營銷信息系統(tǒng) 是指由企業(yè)的營銷人員、信息處理機器設備和運作程序組成的一個持續(xù)的、彼此相互影響的系統(tǒng)。它的任務是準確、及時 地對有關的信息進行搜集、分析、評估和分發(fā)，供營銷決策者運用，以便使營銷計劃的制定、執(zhí)行和控制更加準確、有效。 2023/3/28 36 構成 營銷經(jīng)理 分析 計劃 控制 執(zhí)行 營銷 、分析 系統(tǒng) 內(nèi)部報 告 系 統(tǒng) 營銷情 報 系 統(tǒng) 營銷調(diào) 研 系 統(tǒng) 確定信息需求 分發(fā)信 息 營銷環(huán)境 目標市場 營銷渠道 競爭者 宏觀環(huán)境 公眾 市場營銷信息系統(tǒng) 2023/3/28 37 （一）內(nèi)部報告系統(tǒng)： 企業(yè)的內(nèi)部信息通過此子
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