第四章消費(fèi)者市場(chǎng)(1)(編輯修改稿)
2025-02-12 19:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參與程度大都因產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別。家庭主婦通常是一家的采購(gòu)者。特別是在食物、日常衣著和日用品方面的購(gòu)買(mǎi)，傳統(tǒng)上更主要由妻子承擔(dān)。但隨著現(xiàn)代女性事業(yè)心的增強(qiáng)，丈夫參與家庭日用品購(gòu)買(mǎi)和家務(wù)勞動(dòng)風(fēng)氣的逐步興起。當(dāng)然在家庭的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，其決策并不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實(shí)際上有些價(jià)值昂貴或是不常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，往往是由夫妻雙方包括已長(zhǎng)大的孩子共同做出購(gòu)買(mǎi)決定的 . ? （ 3）社會(huì)角色與地位 ? 人們可以同時(shí)屬于許多的群體，如家庭、俱樂(lè)部或其他組織。一個(gè)人在每一群體中的位置可用角色與地位來(lái)說(shuō)明。一個(gè)角色包含周?chē)娜似谕M(jìn)行的所有活動(dòng)。當(dāng)一個(gè)人依照社會(huì)的期待去履行義務(wù)、行使權(quán)利時(shí)，他就是在扮演一定的角色。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們需要扮演各種各樣的角色。每一種角色都附著一種地位，地位能夠反映出該角色在社會(huì)中一般 受尊重的程度。角色與地位都強(qiáng)烈地 影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。 1）年齡與生命周期階段 階段 購(gòu)買(mǎi)行為 單身階段 關(guān)心時(shí)尚 ， 崇尚娛樂(lè)和休閑 ， 新觀(guān)念的帶頭人 新婚階段 購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng) ， 耐用品購(gòu)買(mǎi)力高 ， 高檔家具 、 旅游度假等的顧客 滿(mǎn)巢一階 家庭用品采購(gòu)高峰期 ， 家庭需要購(gòu)買(mǎi)嬰兒食品 、 服裝 、玩具等產(chǎn)品 滿(mǎn)巢二階 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品 ， 購(gòu)買(mǎi)行為日趨理性化 ， 孩子教育培養(yǎng)花費(fèi)增加 滿(mǎn)巢三階 經(jīng)濟(jì)狀況改善 ， 家庭會(huì)更新一些大件商品 空巢階段 出外旅游 、 參加老年人俱樂(lè)部等 ， 醫(yī)療服務(wù)和保健品的需求較強(qiáng)烈 鰥寡階段 收入減少 ， 生活節(jié)儉 ， 醫(yī)療服務(wù)和 保健品的需求更強(qiáng)烈 ? 糖果 ? 冷飲 ? 玩具 ? 文體用品 ? 時(shí)裝 ? 家庭用品 ? 保健品 ? 穿戴 ? 娛樂(lè) ? 家具 ? 電器 ? 旅游 ? 嬰兒食品 ? 玩具 ? 自行車(chē) ? 文教用品 消費(fèi)興趣 消費(fèi)興趣 年 齡 家庭規(guī)模 ? 兒童 ? 青少年 ? 成年 ? 老年 ? 二人家庭 ? 獨(dú)身青年 ? 幼兒夫婦 ? 入學(xué)夫婦 不同 年齡和家庭的消費(fèi)興趣 （ 2）性別、職業(yè)和受教育程度 洗衣機(jī) 地 毯 是否購(gòu)買(mǎi) 何時(shí)購(gòu)買(mǎi) 何地 購(gòu)買(mǎi) 顏色 款式 廚房用具 住宅 汽車(chē) 電視機(jī) 保險(xiǎn) 決策對(duì)象及方向 （ 3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)狀況決定購(gòu)買(mǎi)能力，制約購(gòu)買(mǎi)行為 可任意支配收入水平 需求 低收入者對(duì)價(jià)格的敏感性高于高收入者 ? 經(jīng)濟(jì)狀況是決定購(gòu)買(mǎi)行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)行為，決定著購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)和檔次。 ?比如 ,我國(guó)中等收入的家庭不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)汽車(chē) ,低收入家庭只能購(gòu)買(mǎi)基本生活必需品以維持溫飽。 （ 4）性格與自我觀(guān)念 ? 每個(gè)人都有影響他或她的購(gòu)買(mǎi)行為的獨(dú)特個(gè)性 。 自信 、 自卑 、 冒險(xiǎn) 謹(jǐn)慎 、 勇敢 、 膽小等 。 個(gè)性是指一個(gè)人所特有的心理特征，它導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)他或她所處的環(huán)境的相對(duì)一致和持續(xù)不斷的響應(yīng)。 ? 性格特征有若干類(lèi)型 ,如外向與內(nèi)向、細(xì)膩與粗礦、謹(jǐn)慎與急躁、樂(lè)觀(guān)與悲觀(guān)、領(lǐng)導(dǎo)與追隨、獨(dú)立性與依賴(lài)性等。一個(gè)人的個(gè)性影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素的反應(yīng)。 ? 比如 ,外向的人愛(ài)穿淺色衣服
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