質(zhì)量管理八項原則解讀(編輯修改稿)
2025-02-12 13:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)方法 ? 管理的系統(tǒng)方法的基本原則 ? 對系統(tǒng)提出要求； ? 根據(jù)要求涉及系統(tǒng)； ? 把系統(tǒng)內(nèi)的所有要素與系統(tǒng)結(jié)合起來； ? 優(yōu)化系統(tǒng)的機構(gòu)； ? 對系統(tǒng)進行評價； ? 對系統(tǒng)進行改進； ? 追求系統(tǒng)的整體最大功效，而不僅僅是追求其中某一要素的最大功效； ? 關(guān)注系統(tǒng)中的相互關(guān)聯(lián)的過程； ? 使系統(tǒng)開放，不斷接收外界的信息和資源，保持系統(tǒng)的持續(xù)運行； ? 充分利用控制論、信息論的方法使系統(tǒng)滿足目標的要求。 管理的系統(tǒng)方法 ?如何運用管理的系統(tǒng)方法 組織本身就是一個大系統(tǒng)，組織的質(zhì)量管理體系是組織這個大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。質(zhì)量管理中運用管理的系統(tǒng)方法， 管理的系統(tǒng)方法 ? 如何運用管理的系統(tǒng)方法 ? 為質(zhì)量管理設(shè)定方針目標 組織的質(zhì)量管理要執(zhí)行什么樣的方針，達到什么樣的目標，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。這正如人生活在世界上，總會有一個目的。當然，方針目標不一定是書面的。 ? 對相互關(guān)聯(lián)或相互作用的過程構(gòu)成的體系進行識別 這就是上一節(jié)講的過程方法 ? 建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成管理的組織體系 組織所有的機構(gòu)都不能游離于組織外。質(zhì)量管理的職責也要形成系統(tǒng)，涵蓋所有的過程，不能形成空白點。 ? 對質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性有深刻的理解 任何一個過程，任何一個員工，甚至任何一項資源都是系統(tǒng)的一部分，其作用雖有主次之分，但都是不可或缺的。系統(tǒng)的功能發(fā)揮如何，有賴于其組成部分功能的發(fā)揮。 管理的系統(tǒng)方法 ? 如何運用管理的系統(tǒng)方法 ? 對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)管理 系統(tǒng)的功能不是其組成部分功能簡單相加，有時可能是 1＋ 12，也可能是 1＋ 12。進行系統(tǒng)管理，就是追求 1＋ 12的目標。 ? 不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，切忌片面判斷，而應(yīng)放到系統(tǒng)中來認識，包括認識其危險和原因，從而采取系統(tǒng)的方法予以解決。 ? 注意從根本上解決問題 對質(zhì)量問題要從系統(tǒng)中找原因，從根本上解決問題，有時往往要動“大手術(shù)”。 ? 不斷考慮組織新的目標或新的發(fā)展戰(zhàn)略 組織應(yīng)不斷考慮新的目標或新的發(fā)展戰(zhàn)略，并以此對質(zhì)量管理體系進行改進或創(chuàng)新。系統(tǒng)運營一定時間后很可能因各種問題的增加而出現(xiàn)運轉(zhuǎn)失效的毛病，這是應(yīng)對系統(tǒng)進行必要的改進。也就是說，質(zhì)量改進不僅僅是指技術(shù)改進之類，更是指對整個質(zhì)量管理體系的改進，包括重新設(shè)計 持續(xù)改進 ?我們現(xiàn)在什么要做這個項目？？ 持續(xù)改進 ?持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)該是組織的一個永恒目標。 持續(xù)改進 ?持續(xù)改進的戰(zhàn)略意義 持續(xù)的質(zhì)量改進是全面質(zhì)量管理（ TQM）的核心內(nèi)容之一。 持續(xù)的質(zhì)量改進是組織永恒的目標，任何時候都具有重要意義。特別是在當今世界上，質(zhì)量改進更是組織生命力所在，不能荒廢。 持續(xù)改進 ? 為什么要持續(xù)改進 ? ? 經(jīng)濟的全球化使我們在任何地方、任何時候都能感受到競爭的激烈，迫使我們對產(chǎn)品管理、經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略等進行改進，這一切都可以稱之為質(zhì)量改進。 ? 知識經(jīng)濟時代正大步向我們走來，我們只有不斷創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)或工藝創(chuàng)新、管理或體制創(chuàng)新等等，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求。創(chuàng)新的過程實際上也就是改進的過程。質(zhì)量改進為組織的創(chuàng)新活動提供了基本方法。 ? 產(chǎn)品的質(zhì)量是競爭的重要手段。顧客總是拋棄質(zhì)量低的產(chǎn)品，而去追求高質(zhì)量的產(chǎn)品。質(zhì)量改進正是使質(zhì)量低的產(chǎn)品變成高質(zhì)量的產(chǎn)品的過程，因而是增強組織競爭力的比由之路。 ? 任何一個系統(tǒng)在運行中都會產(chǎn)生各種各樣的問題。這些問題若不及時加以解決，就會使該系統(tǒng)日趨混亂，最終導(dǎo)致衰亡。任何組織，以及它們下面部門和各級機構(gòu)等，都是一個系統(tǒng)。為了避免問題增多造成的混亂，為了使組織永遠充滿生機和活力，都應(yīng)進行持續(xù)改進。也就是說，通過持續(xù)改進的方法解決產(chǎn)生的問題。 持續(xù)改進 為什么要持續(xù)改進 ? 減少浪費和資源消耗，降低成本，以保證組織以更好的效果和效率運行，提高組織的利潤和效益，這是我們追求的目標。持續(xù)改進不但可以為顧客提供更高的價值，使他們滿意，而且可以改進組織的經(jīng)營狀況，使自己更多地獲利。 ? 組織的前途如何，希望往往在其成員身上。員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，奴隸工作，組織才可能得到發(fā)展。在發(fā)展越來越依賴知識和智
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1