企業(yè)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則分析(編輯修改稿)
2025-07-13 23:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為其發(fā)揮的作用不一樣而導(dǎo)致重要程度的一不致),但每個(gè)員工在相應(yīng)崗位(無(wú)論是管理層還 是基層)發(fā)揮積極功能是重要的,否則即使一個(gè)小的好像是微乎其微的工作失誤亦有可能造成 較大損失(如因某個(gè)基層員工作業(yè)不慎導(dǎo)致客戶退貨).要實(shí)現(xiàn)全員參與這一目標(biāo),不僅要進(jìn)行 質(zhì)量意識(shí)?職業(yè)道德,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)意識(shí),敬業(yè)精神等方面教育,還要使他們具備足夠做好 其本職工作的相應(yīng)知識(shí)?技能和經(jīng)驗(yàn), “用人之道”(即管理者怎樣根據(jù)員工的特點(diǎn)去創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性 以發(fā)揮他們的才能)對(duì)管理者非常重要. 原則四:過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更有效地得到期望的結(jié)果. 過(guò)程這一概念I(lǐng)SO早就提出,但在這次新發(fā)行的ISO標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)之作了非常重要的強(qiáng)調(diào),它 是建立ISO質(zhì)量管理體系的根本方法,我們將在以后推廣本公司ISO9001質(zhì)量管理體系時(shí)作 重點(diǎn)講解,這里不再詳述. 原則五:管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別?理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和 效率. 所謂系統(tǒng)即“相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素”,而系統(tǒng)方法包括系統(tǒng)分析?系統(tǒng)工程和 系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié),在我們實(shí)際工作中,具備系統(tǒng)觀念的人往往較少也就更談不上應(yīng)用系統(tǒng)方 ,它與其它工作環(huán)節(jié)一定存在某種邏輯聯(lián)
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