企業(yè)質量管理的八項原則分析(編輯修改稿)
2025-07-13 23:52 本頁面
【文章內容簡介】 為其發(fā)揮的作用不一樣而導致重要程度的一不致),但每個員工在相應崗位(無論是管理層還 是基層)發(fā)揮積極功能是重要的,否則即使一個小的好像是微乎其微的工作失誤亦有可能造成 較大損失(如因某個基層員工作業(yè)不慎導致客戶退貨).要實現(xiàn)全員參與這一目標,不僅要進行 質量意識?職業(yè)道德,以顧客為關注焦點意識,敬業(yè)精神等方面教育,還要使他們具備足夠做好 其本職工作的相應知識?技能和經(jīng)驗, “用人之道”(即管理者怎樣根據(jù)員工的特點去創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境,充分調動他們的積極性 以發(fā)揮他們的才能)對管理者非常重要. 原則四:過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更有效地得到期望的結果. 過程這一概念ISO早就提出,但在這次新發(fā)行的ISO標準中對之作了非常重要的強調,它 是建立ISO質量管理體系的根本方法,我們將在以后推廣本公司ISO9001質量管理體系時作 重點講解,這里不再詳述. 原則五:管理的系統(tǒng)方法 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別?理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和 效率. 所謂系統(tǒng)即“相互關聯(lián)或相互作用的一組要素”,而系統(tǒng)方法包括系統(tǒng)分析?系統(tǒng)工程和 系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié),在我們實際工作中,具備系統(tǒng)觀念的人往往較少也就更談不上應用系統(tǒng)方 ,它與其它工作環(huán)節(jié)一定存在某種邏輯聯(lián)
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