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正文內(nèi)容

it項(xiàng)目采購(gòu)管理教材(編輯修改稿)

2025-02-05 22:56 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全生命周期的工作任務(wù)分成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段分兩次進(jìn)行采購(gòu)的過(guò)程。當(dāng) IT項(xiàng)目的需求分析比較復(fù)雜時(shí),則宜采用兩階段采購(gòu)方式。兩階段劃分可以分為兩種:一種是第一階段為需求分析到概要設(shè)計(jì)的采購(gòu),第二階段為詳細(xì)設(shè)計(jì)到實(shí)施的采購(gòu);另一種是第一階段為需求分析到詳細(xì)設(shè)計(jì)的采購(gòu),第二階段為實(shí)施采購(gòu)。 四、 IT項(xiàng)目采購(gòu)特點(diǎn) IT項(xiàng)目采購(gòu)具有一般項(xiàng)目采購(gòu)的屬性,同時(shí), IT項(xiàng)目的特點(diǎn)又決定了 IT項(xiàng)目采購(gòu)具有自身的一些特點(diǎn),具體如下。 1.采購(gòu)規(guī)模大、采購(gòu)類型多 2.采購(gòu)需求個(gè)性化 3.采購(gòu)內(nèi)容無(wú)形化 4.采購(gòu)形式多樣化 5. IT項(xiàng)目采購(gòu)的全方位 6.盡量采用外包方式 7.注重性價(jià)比和實(shí)效性 8.信息渠道多種多樣 五、 IT項(xiàng)目采購(gòu)要求 根據(jù) IT項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)和采購(gòu)的需要, IT項(xiàng)目采購(gòu)有其自身的要求。 IT項(xiàng)目最為基本的要求是:確保 IT項(xiàng)目的技術(shù)水平和運(yùn)維服務(wù)水平,以實(shí)力和服務(wù)為重點(diǎn)。 (一)簡(jiǎn)單 IT項(xiàng)目采購(gòu)的要求 在簡(jiǎn)單 IT項(xiàng)目中,咨詢服務(wù)采購(gòu)要求與一般咨詢服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)要求相似,而非訂單 IT項(xiàng)目的采購(gòu)要求與貨物采購(gòu)要求基本相同。 (二)復(fù)雜 IT項(xiàng)目采購(gòu)的要求 ( 1)具有靈活的合同條件。合同條件中的付款條款應(yīng)能滿足 IT項(xiàng)目支付的需要。 ( 2)對(duì)投標(biāo)人要進(jìn)行資格審查。 ( 3)需要描述項(xiàng)目工作范圍,制定技術(shù)條件。 ( 4)需要規(guī)定知識(shí)轉(zhuǎn)讓的有關(guān)內(nèi)容。 第四節(jié) IT項(xiàng)目采購(gòu)管理內(nèi)容 IT項(xiàng)目采購(gòu)包括咨詢服務(wù)采購(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)、網(wǎng)站建設(shè)采購(gòu)、系統(tǒng)集成采購(gòu)、通信工程采購(gòu)等 5種,通信工程采購(gòu)與傳統(tǒng)工程項(xiàng)目采購(gòu)相同,為此重點(diǎn)研究咨詢服務(wù)采購(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)的非訂單采購(gòu)即軟件開(kāi)發(fā)的外包采購(gòu)、網(wǎng)站建設(shè)采購(gòu)、系統(tǒng)集成采購(gòu)的相關(guān)問(wèn)題。 一、咨詢服務(wù)采購(gòu)管理 (一)咨詢服務(wù)的含義 咨詢服務(wù)是指咨詢方以專門的知識(shí)、信息、技能和經(jīng)驗(yàn)為資源,為業(yè)主組織 IT項(xiàng)目的實(shí)施提供建議或方案,以幫助業(yè)主有效地解決 IT項(xiàng)目全生命周期中技術(shù)復(fù)雜、涉及面廣的問(wèn)題而實(shí)施的 IT項(xiàng)目。 (二)咨詢服務(wù)的內(nèi)容 咨詢服務(wù)貫穿于 IT項(xiàng)目決策和實(shí)施的全過(guò)程,包括 IT項(xiàng)目宏觀經(jīng)濟(jì)咨詢、IT項(xiàng)目前期咨詢、 IT項(xiàng)目建設(shè)期咨詢、 IT項(xiàng)目運(yùn)維期咨詢,其中 IT項(xiàng)目建設(shè)期咨詢分為 IT項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段咨詢和 IT項(xiàng)目實(shí)施階段咨詢。 (三)咨詢服務(wù)采購(gòu)的特點(diǎn) ( 1)咨詢服務(wù)通常涉及無(wú)形商品的提供,其質(zhì)量和內(nèi)容難以像貨物和工程那樣定量描述,有時(shí)很難精確描述其技術(shù)規(guī)格。 ( 2)咨詢服務(wù)重視投標(biāo)人的能力和質(zhì)量,而不是價(jià)格。 ( 3)對(duì)于咨詢服務(wù)采購(gòu),在邀請(qǐng)之初由業(yè)主提出的任務(wù)范圍只是合同談判的一項(xiàng)內(nèi)容,咨詢方往往會(huì)對(duì)其提出改進(jìn)建議。 ( 4)咨詢服務(wù)涉及某些特定技術(shù)或藝術(shù),往往與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)息息相關(guān),能夠滿足要求的咨詢方范圍受到一定的限制。 (四)咨詢服務(wù)的采購(gòu)方法 1.基于質(zhì)量和費(fèi)用的采購(gòu)方法 2.基于質(zhì)量的采購(gòu)方法 3.基于最低費(fèi)用的采購(gòu)方法 4.其他采購(gòu)方法 二、軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)管理 (一)軟件開(kāi)發(fā)的含義與特點(diǎn) ( 1)含義。軟件開(kāi)發(fā)是指為實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作有關(guān)的程序、規(guī)程、規(guī)則及其文檔和數(shù)據(jù)而實(shí)施的 IT項(xiàng)目。 ( 2)特點(diǎn)。軟件開(kāi)發(fā)具有以下特點(diǎn):一是規(guī)模大,復(fù)雜程度高,投資較大;二是創(chuàng)造的價(jià)值大;三是屬于純知識(shí)產(chǎn)品,智力密集;四是開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率難以預(yù)測(cè)和保證;五是風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)見(jiàn)和控制;六是具有漸進(jìn)性、階段性、不確定性等。 (二)軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)容 軟件開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)方式有四種:獨(dú)立開(kāi)發(fā),委托開(kāi)發(fā),合作開(kāi)發(fā),以及購(gòu)買現(xiàn)成軟件然后再進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。從采購(gòu)角度,軟件開(kāi)發(fā)的采購(gòu)包括兩類。 ( 1)非訂單軟件開(kāi)發(fā)的采購(gòu)。它屬于簡(jiǎn)單 IT項(xiàng)目的采購(gòu)范疇。 ( 2)訂單軟件開(kāi)發(fā)的采購(gòu)。該類采購(gòu)一般采用外包采購(gòu)方式。 (三)軟件開(kāi)發(fā)外包采購(gòu)的模式 軟件開(kāi)發(fā)外包的目的是為了降低 IT項(xiàng)目費(fèi)用、提高交付效率,因此,外包模式的選擇決定了 IT項(xiàng)目的外包管理工作,也決定了開(kāi)發(fā)責(zé)任主體及其之間的關(guān)系等關(guān)鍵問(wèn)題。 1.整體外包模式 2.買入式外包模式 3.選擇性外包模式 (四)軟件開(kāi)發(fā)外包采購(gòu)的管理規(guī)程 軟件開(kāi)發(fā)外包管理規(guī)范包括“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”( PMBOK)、“軟件能力成熟度模型”( CMM)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO9000— 3等。 PMBOK體系適用于各個(gè)行業(yè),強(qiáng)調(diào)外包過(guò)程管理的一般原則,但其缺乏針對(duì)軟件領(lǐng)域的特點(diǎn)作出專門的規(guī)定論述,操作過(guò)程不具體; ISO9000— 3系列是一種適用于軟件領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn),它側(cè)重于過(guò)程,不強(qiáng)調(diào)效果和后續(xù)改善,包括水平評(píng)估、結(jié)合戰(zhàn)略,項(xiàng)目收益等,不利于提高組織級(jí)的外包管理水平; CMM則強(qiáng)調(diào)過(guò)程能力的持續(xù)改進(jìn),重點(diǎn)關(guān)注軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程管理和產(chǎn)品管理。 (五)軟件開(kāi)發(fā)外包生命周期 軟件開(kāi)發(fā)外包采購(gòu)是為 IT項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)的,它在項(xiàng)目的生命周期中存在。在軟件開(kāi)發(fā)外包采購(gòu)的整個(gè)生命周期中,在采購(gòu)的不同階段,采購(gòu)有不同的任務(wù)和重點(diǎn)。 1.項(xiàng)目需求分析 軟件開(kāi)發(fā)外包采購(gòu)的第一步是編制業(yè)主總體需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和外包采購(gòu)的需求說(shuō)明書(shū)。 2.承包人的選擇 在選擇時(shí),需要考慮的因素包括技術(shù)開(kāi)發(fā)成熟能力、資源(包括已有的產(chǎn)品、硬件、軟件、信息和已經(jīng)過(guò)的培訓(xùn))、資格和信譽(yù)、過(guò)去的合作關(guān)系、價(jià)格、提供的售后服務(wù)(包括培訓(xùn)和維護(hù))、分包人組織配置結(jié)構(gòu)、與質(zhì)詢要求的差異等。 3.簽訂外包采購(gòu)合同 在業(yè)主確定承包人后,業(yè)主應(yīng)當(dāng)與承包人簽訂外包采購(gòu)合同。合同簽訂的依據(jù)是相關(guān)的采購(gòu)文件、承包人的報(bào)價(jià)等。 4.承包人開(kāi)發(fā) 在合同生效后,承包人進(jìn)入設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段。 5.業(yè)主階段評(píng)估 業(yè)主有權(quán)在任何時(shí)候?qū)Τ邪怂少?gòu)的資源進(jìn)行鑒證,判斷資源符合規(guī)格說(shuō)明書(shū)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)文件所規(guī)定要求的情況。 6.驗(yàn)收測(cè)試 當(dāng)軟件開(kāi)發(fā)具備驗(yàn)收測(cè)試條件時(shí),業(yè)主需要做好驗(yàn)收的組織評(píng)估準(zhǔn)備工作。 7.維護(hù)與培訓(xùn) 維護(hù)的關(guān)鍵任務(wù)是通過(guò)各種必要的維護(hù)活動(dòng)使軟件開(kāi)發(fā)持久地滿足業(yè)主的需要,包括四類維護(hù)活動(dòng):改正性維護(hù),適應(yīng)性維護(hù),完善性維護(hù),預(yù)防性維護(hù)。 軟件開(kāi)發(fā) 培訓(xùn) 需要貫穿于整個(gè)流程。 8.后評(píng)價(jià) 業(yè)主后評(píng)價(jià)是外包采購(gòu)的最后一個(gè)階段,包括三個(gè)方面:一是承包人技術(shù)開(kāi)發(fā)成熟能力、資源、信譽(yù)、組織配置結(jié)構(gòu),管理能力和企業(yè)文化的評(píng)價(jià);二是采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的評(píng)價(jià),包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、業(yè)主關(guān)系控制、流程控制、風(fēng)險(xiǎn)控制;三是軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)。 (六)軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)過(guò)程 軟件開(kāi)發(fā)的采購(gòu)視軟件的復(fù)雜度來(lái)決定采購(gòu)過(guò)程。 簡(jiǎn)單的軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)?fù)ǔ2捎脝坞A段采購(gòu)過(guò)程,將軟件開(kāi)發(fā)全生命周期各階段的工作任務(wù)一次性進(jìn)行采購(gòu)。 復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)采購(gòu)一般采用兩階段采購(gòu)方式,有兩種具體做法:一是先進(jìn)行軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編制采購(gòu),再進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)采購(gòu);二是進(jìn)行業(yè)主需求分析采購(gòu),再依據(jù)業(yè)主需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行軟件需求規(guī)格說(shuō)明、開(kāi)發(fā)采購(gòu)。 三、系統(tǒng)集成采購(gòu)管理 (一)系統(tǒng)集成的含義 系統(tǒng)集成是指通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,使資源達(dá)到充分共享,實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。 (二)系統(tǒng)集成采購(gòu)內(nèi)容與特點(diǎn) ( 1)系統(tǒng)集成采購(gòu)內(nèi)容包括硬件設(shè)備采購(gòu)(,軟件采購(gòu)(如信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)等),建設(shè)工程采購(gòu),咨詢服務(wù)采購(gòu)等。系統(tǒng)集成是所有 IT項(xiàng)目中最為復(fù)雜的。 ( 2)系統(tǒng)集成采購(gòu)具有四個(gè)方面的特點(diǎn):一是要求系統(tǒng)集成承包人不但要精通軟件,而且要掌握硬件技術(shù);二是要有明確的業(yè)務(wù)和目標(biāo)性,需要行業(yè)和業(yè)務(wù)的支撐;三是業(yè)主的需求多樣化;四是 IT項(xiàng)目管理具有復(fù)雜性。 (三)系統(tǒng)集成采購(gòu)過(guò)程 系統(tǒng)集成一般采用兩階段采購(gòu)過(guò)程,兩種具體做法:一是先進(jìn)行技術(shù)方案與設(shè)備配置設(shè)計(jì)采購(gòu),再進(jìn)行系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采購(gòu);二是進(jìn)行設(shè)計(jì)采購(gòu),再依據(jù)選定的設(shè)計(jì)方案對(duì)實(shí)施進(jìn)行采購(gòu)。 四、網(wǎng)站建設(shè)采購(gòu)管理 (一)網(wǎng)站建設(shè)的含義 網(wǎng)站建設(shè)是指根據(jù)特定的規(guī)范、在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。 (二)網(wǎng)站建設(shè)的分類與特點(diǎn) 網(wǎng)站建設(shè)分為任務(wù)型項(xiàng)目和產(chǎn)品型項(xiàng)目?jī)煞N類型,其中任務(wù)型項(xiàng)目以完成業(yè)主預(yù)期目的為主要目標(biāo),項(xiàng)目目標(biāo)比較明確,但任務(wù)本身不具備完整的產(chǎn)品形態(tài);產(chǎn)品型項(xiàng)目是以完成業(yè)主描述的產(chǎn)品功能、性能為主要目標(biāo)的項(xiàng)目。 網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)包括 4個(gè)方面:一是涉及的領(lǐng)域很多;二是參與項(xiàng)目的角色多、水平參差不齊;三是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)技術(shù)日新月異;四是網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式多。 (三)網(wǎng)站建設(shè)生命周期 1.需求說(shuō)明書(shū) 2.網(wǎng)站總體設(shè)計(jì) 3.網(wǎng)站建設(shè)方案 4.網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì) 5.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù) (
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