做一名優(yōu)秀的管理者(編輯修改稿)
2025-02-02 12:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，這樣他們才能扎實地工作。 ? 日工作計劃 讓銷售人員每天都有明確的工作內(nèi)容，每日總結(jié)，銷售人員工作的效率就會倍增。要求日計劃簡單明了、突出重點。 ? 每天結(jié)束工作后就規(guī)劃好第二天要完成的工作，并按照順序填寫在工作計劃表里面，做到今日事今日畢，然后遵照公司所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程，梳理工作內(nèi)容，讓整體工作清晰明了。 47 計劃能力小結(jié) ? 所有問題產(chǎn)生的根源，在于缺少計劃或計劃做的不到位。 ? 能否做計劃是普通員工與管理者的區(qū)別； ? 能否善于做計劃是普通管理者與優(yōu)秀管理者的分水嶺。 ? 計劃在手，有事不愁。 48 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 49 4個關(guān)鍵的管人步驟 50 選人的 SOP ? 標：確定用人的標準； ? 職：用職位說明書找對人； ? 測：專業(yè)測試 +綜合測試 ? 問：詢問某個關(guān)鍵問題； ? 看：肢體語言會告訴你真實答案； ? 查：背景調(diào)查是最后一道防火墻 ? 測試題參考答案 .doc ? 人力資源 .doc 51 【 借鑒 】 —— 煮熟的鴨子飛了 52 選人工具利用 52 A B C D E F 53 用人的 SOP ? 評：評估其能力和性格是否適用； ? 信：看其是否有干好的自信； ? 授：提供必須的資源和權(quán)利； ? 諾：明確獎罰的規(guī)則，體現(xiàn)契約精神； ? 察：跟蹤，抓住放風(fēng)箏的線。 54 性格認知 ? 九型人格法 ? 色彩性格學(xué) ? 孔子性格分類 九型人格（ Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時期人身上的九種氣質(zhì)，包括活躍程度；規(guī)律性；主動性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強度；心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍 /持久性。世界 500強企業(yè)喜好對員工進行專門培訓(xùn)，以此增進團隊成員之間的了解。 56 性格色彩學(xué) ? 紅色，快樂帶動者，交際，團隊的活躍分子，做事的動機是為了快樂 —— 需要尊敬，肯定。 ? 藍色，執(zhí)行的天才 —— 細節(jié)，信譽（守時，數(shù)據(jù)） ? 黃色，有力的指揮者，責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)力，動力來自目標的實現(xiàn)和完成 —— 效率，能力，守時，目標為導(dǎo)向。 ? 綠色。和平的促進者，核心是對和諧穩(wěn)定的追求 —— 溫暖而模糊，真誠，在意心理契約，強調(diào)過程。 57 孔子對性格分類 ? 強毅 ? 柔順 ? 雄悍 ? 懼慎 ? 凌凱 ? 辯博 ? 宏普 ? 狷介 ? 休動 ? 沉靜 ? 普露 ? 韜異 58 【 借鑒 】 —— 范蠡救子 59 【 借鑒 】 —— 曹操用人的藝術(shù) 60 61 【 借鑒 】 —— 曾國藩的用人之道 ? 不想出仕的人不用 ? 有才能口碑不好的人不用 ? 才能平平?jīng)]有感恩之心的人不用 ? 啟示：用人用長處！ 62 什么叫育人？ ? 6“看”： ? 帶領(lǐng)他看 ? 拿給他看 ? 做給他看 ? 讓他做給你看 ? 如果他還不會你再做給他看 ? 然后讓他再做給你看 ? 培訓(xùn)：就是把規(guī)則、流程、制度解讀給你的下屬聽。 63 留人的 SOP ? 防：提前防范； ? 談：離職面談； ? 留：用心留人（以理服人，解決問題，給予希望）； ? 謝：感恩曾今的貢獻，妥善處理善后問題，留下今后合作的余地； ? 跟：對核心人才保持聯(lián)系； ? 存：離職員工檔案專門管理，關(guān)鍵人才納入人才儲備庫。 64 常用的留人方法 65 留人時的“三感”判斷 66 【 案例 】 —— 加不加薪 ? 某班長來自陜西農(nóng)村，為人塌實肯干，業(yè)績深受大家肯定。進入公司 3年時間，為公司帶來了 60多名員工。 ? 有一天，某班長找到總經(jīng)理要求加工資，原來工資 3000，要求加到 31003200。 ? 總經(jīng)理聽完之后認為不合理，花了幾個小時來說服他放棄這個要求，因為其他班長也是這個工資。 ? 后來，班長一氣之下就離職了。后來董事長也知道了此事。 67 必答題 4 ? 請問你有何感想？這個問題如何解決？除了加工資之外還有什么辦法留住他？ ? 為了 100200元，一位班長離職了，是誰的損失？可能雙方都有損失，事實上最大的損失還是公司。 ? 應(yīng)該加，一個班長的工資應(yīng)該還可拿的更多，作為一個領(lǐng)導(dǎo)為了一兩百元花費那么多時間不值得，但是加的同時可以增加工作量或提高工作要求； ? 同時告訴他，開春了你帶一個人，公司獎勵給你 1000元，帶 10個給你 1萬元，這個班長肯定還會回來。 68 管人能力小結(jié) ? 選人不但看優(yōu)點，還要看弱點，避免病從口入； ? 用人不必太苛求，學(xué)會用長處，避短處； ? 育人必須有遠見，再忙再累都要做好必須的培訓(xùn)； ? 留人一定要費心，不要與員工斗氣，不要任其自生自滅； ? 管人的能力是管理者勝任能力中的核心能力； ? 能把一個人搞定是能力，而能把一群人搞定則是能耐。
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