做一名優(yōu)秀的管理者-在線瀏覽
2025-02-16 12:58本頁(yè)面
【正文】 為家人付出 ? 為企業(yè)付出 ? 為客戶付出 ? 為社會(huì)付出 33 多數(shù)人分不清什么是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是披著工作的外衣。在當(dāng)前形勢(shì)下，你不學(xué)習(xí)你的思想就會(huì)僵化、你的市場(chǎng)策略就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，你連營(yíng)銷組合策略這個(gè)詞都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更別說(shuō)去運(yùn)用了。 ? 后果：你不適應(yīng)市場(chǎng)的需要，也不會(huì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，你的老板、你的上司會(huì)找到擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)總結(jié)、提升自我的人替換你。簡(jiǎn)文還，三日不出，云：“寧有賴其末，而不識(shí)其本！” 38 本節(jié)小結(jié) ? 心態(tài)可以決定人的能力發(fā)揮，我們及我們的團(tuán)隊(duì)一定要做企業(yè)的稀缺資源，否則就會(huì)被邊沿化。 ? 通往積極心態(tài)的途徑只有一條，就是牢牢掌控自己的心態(tài)，不要輕易被負(fù)面思維所左右。 39 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 40 【 案例 】 某印染公司的物流困惑 ? 某公司是中國(guó)輕紡城區(qū)域有名的印染企業(yè)，下有麻棉、高密支及印花三個(gè)分廠，公司業(yè)務(wù)以前一直都不錯(cuò)，而且生產(chǎn)產(chǎn)能也發(fā)揮到位，為公司帶來(lái)了可觀的效益。業(yè)務(wù)量猛增的同時(shí)，也給公司帶來(lái)了極大的問(wèn)題：白坯倉(cāng)和色坯倉(cāng)不夠用，連過(guò)道及辦公樓后面的空地上全堆滿了坯布，接下來(lái)的是倉(cāng)庫(kù)管理的抱怨，再接下就是客戶的抱怨。 ? 老板接到客戶投訴后立即召開(kāi)緊急會(huì)議，要求各部門一定想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)咨詢老師也列席會(huì)議。但是，從會(huì)后的幾天來(lái)看，事情是否沒(méi)有得到緩解，而是越來(lái)越嚴(yán)重了。只要客戶拉布進(jìn)倉(cāng)，翻布工見(jiàn)布就翻，甚至連樣都未打出來(lái)。 ? （ 2）要羅列出下屬達(dá)成目標(biāo)時(shí)會(huì)獲得什么好處，如果沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)會(huì)受到什么懲罰，唯有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存才能讓銷售人員有動(dòng)力。 ? （ 4）達(dá)成目標(biāo)需要所在團(tuán)隊(duì)、其他部門提供什么支持。 45 ? 月工作計(jì)劃 ，首先要把一個(gè)月分為上旬、中旬、下旬三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，然后有針對(duì)性地制定客戶數(shù)量、拜訪數(shù)量、簽約數(shù)量、簽約產(chǎn)品、簽約總和還有營(yíng)收賬款的精準(zhǔn)目標(biāo)，當(dāng)將目標(biāo)數(shù)字化之后，銷售人員在執(zhí)行過(guò)程中才更有目標(biāo)性。我們要讓員工了解到一周內(nèi)我們到底要完成什么工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊哪繕?biāo)沒(méi)辦法及時(shí)完成，總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)銷售人員自檢的方式找出不足的地方并改進(jìn)，提出需要各部門協(xié)助的資源。 ? 日工作計(jì)劃 讓銷售人員每天都有明確的工作內(nèi)容，每日總結(jié)，銷售人員工作的效率就會(huì)倍增。 ? 每天結(jié)束工作后就規(guī)劃好第二天要完成的工作，并按照順序填寫在工作計(jì)劃表里面，做到今日事今日畢，然后遵照公司所制定的每日工作計(jì)劃和自己制定的計(jì)劃行程，梳理工作內(nèi)容，讓整體工作清晰明了。 ? 能否做計(jì)劃是普通員工與管理者的區(qū)別； ? 能否善于做計(jì)劃是普通管理者與優(yōu)秀管理者的分水嶺。 48 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 49 4個(gè)關(guān)鍵的管人步驟 50 選人的 SOP ? 標(biāo)：確定用人的標(biāo)準(zhǔn)； ? 職：用職位說(shuō)明書找對(duì)人； ? 測(cè)：專業(yè)測(cè)試 +綜合測(cè)試 ? 問(wèn)：詢問(wèn)某個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題； ? 看：肢體語(yǔ)言會(huì)告訴你真實(shí)答案； ? 查：背景調(diào)查是最后一道防火墻 ? 測(cè)試題參考答案 .doc ? 人力資源 .doc 51 【 借鑒 】 —— 煮熟的鴨子飛了 52 選人工具利用 52 A B C D E F 53 用人的 SOP ? 評(píng)：評(píng)估其能力和性格是否適用； ? 信：看其是否有干好的自信； ? 授：提供必須的資源和權(quán)利； ? 諾：明確獎(jiǎng)罰的規(guī)則，體現(xiàn)契約精神； ? 察：跟蹤，抓住放風(fēng)箏的線。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì)，包括活躍程度；規(guī)律性；主動(dòng)性；適應(yīng)性；感興趣的范圍；反應(yīng)的強(qiáng)度；心景的素質(zhì)；分心程度；專注力范圍 /持久性。 56 性格色彩學(xué) ? 紅色，快樂(lè)帶動(dòng)者，交際，團(tuán)隊(duì)的活躍分子，做事的動(dòng)機(jī)是為了快樂(lè) —— 需要尊敬，肯定。 ? 綠色。 57 孔子對(duì)性格分類 ? 強(qiáng)毅 ? 柔順 ? 雄悍 ? 懼慎 ? 凌凱 ? 辯博 ? 宏普 ? 狷介 ? 休動(dòng) ? 沉靜 ? 普露 ? 韜異 58 【 借鑒 】 —— 范蠡救子 59 【 借鑒 】 —— 曹操用人的藝術(shù) 60 61 【 借鑒 】 —— 曾國(guó)藩的用人之道 ? 不想出仕的人不用 ? 有才能口碑不好的人不用 ? 才能平平?jīng)]有感恩之心的人不用 ? 啟示：用人用長(zhǎng)處！ 62 什么叫育人？ ? 6“看”： ? 帶領(lǐng)他看 ? 拿給他看 ? 做給他看 ? 讓他做給你看 ? 如果他還不會(huì)你再做給他看 ? 然后讓他再做給你看 ? 培訓(xùn)：就是把規(guī)則、流程、制度解讀給你的下屬聽(tīng)。 64 常用的留人方法 65 留人時(shí)的“三感”判斷 66 【 案例 】 —— 加不加薪 ? 某班長(zhǎng)來(lái)自陜西農(nóng)村，為人塌實(shí)肯干，業(yè)績(jī)深受大家肯定。 ? 有一天，某班長(zhǎng)找到總經(jīng)理要求加工資，原來(lái)工資 3000，要求加到 31003200。 ? 后來(lái)，班長(zhǎng)一氣之下就離職了。 67 必答題 4 ? 請(qǐng)問(wèn)你有何感想？這個(gè)問(wèn)題如何解決？除了加工資之外還有什
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