做一名優(yōu)秀的管理者(參考版)
2025-01-17 12:58本頁面
【正文】 ? “吉人之辭寡，躁人之辭多” —— 《 周易 》 108 如何做到慎言 ? 飛快地想，慢慢地說 ? 不在背后議論他人，真有事當(dāng)面溝通 109 不占小便宜 ? 學(xué)會(huì)克制自己的欲望 ? 與下屬保持適當(dāng)距離 ? 公平公正 ? 某副總為何遭到大家的反感 110 鍛造我們的職業(yè)形象 所有的修煉與積累 ，最終以職業(yè)形象展示出來 111 你的形象價(jià)值百萬 ? 3秒鐘可能決定命運(yùn) ? 3分鐘可能發(fā)生的事情 112 中國為何沒有真正的貴族？ 113 一代富 114 二代貴 115 三代雅 116 如何塑造良好形象 ? 做好我們的標(biāo)簽： ? 儀表 ? 語言 ? 行為 ? 個(gè)人物品 ? 注重禮儀： ? 社會(huì)禮儀 ? 辦公禮儀 ? 就餐禮儀 117 ? 有教養(yǎng) —— 不是不會(huì)把湯灑在桌布上，而是看見別人把湯灑在桌布上時(shí)的視而不見。 ? 此時(shí)，正在和老板娘談業(yè)務(wù)的王某順口答道，這事兒好辦，我弟弟就是做這個(gè)的。后來公司要追究該班責(zé)任，索賠 6萬元損失，班長與當(dāng)班員工逼迫辭職。 第二個(gè)月統(tǒng)計(jì)核對，又發(fā)現(xiàn)從投料到成品又少了 2T產(chǎn)品，按成本算價(jià)值在 6萬元以上。 —— 柳傳志 103 人格魅力形成 慎言 敢擔(dān)當(dāng) 不占小便宜 形象 自律 1 2 4 5 6 人格修煉 3 公平 104 自律 ? 【 案例 】 業(yè)績做不上去的原因 其身正，不令而行， 其身不正，雖令不從。 ? 支撐工作激情的背后其實(shí)就是一種責(zé)任心。 96 如何提升行動(dòng)力 ? 馬上行動(dòng)，不要找借口 ? 專注專一，不要分散注意力 ? 做期望的事重于做喜歡的事 97 行動(dòng)力小結(jié) ? 沒有行動(dòng)力，再好的管理能力也無法得到發(fā)揮。 95 ? 搶答題 2：從這個(gè)案例你悟到了什么？ ? 啟示：行動(dòng)力也是勤于深入基層和現(xiàn)場的能力。董事長說應(yīng)該沒有開足，我們一起上去看看吧。一次，董事長問事業(yè)部副總問每只噴塔每小時(shí)的產(chǎn)量是多少？副總回答是 500KG，接著又問旁邊的總工，總工說是 500KG/小時(shí)。實(shí)際是上是不會(huì)過去的。 ? 出活兒：就是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，你一定要給個(gè)結(jié)果，如果完成周期長，那還得階段性的匯報(bào)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)站得高，掌握的信息資源多，決策的正確性就高。東，指東家，領(lǐng)導(dǎo)。 91 積極心態(tài) 92 員工的星級分類 ? 無星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)讓我干，我還不想干； ? 一星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)讓我干，我才會(huì)去干； ? 二星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)讓我干，我就好好干 ? 三星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)讓我干，我就亡命干； ? 四星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)想我干，我就提前干； ? 五星級的員工：領(lǐng)導(dǎo)打算干，我就爭取干。 90 本章內(nèi)容回顧 ? 優(yōu)秀管理者必須具備的管理能力包含但不限于計(jì)劃管理能力，對人的管理能力，溝通能力和對員工的激勵(lì)能力。 ? 管理者不只是傳聲筒，還是一個(gè)激勵(lì)大師?！? —— 哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授詹姆斯 85 精神激勵(lì) 物資激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 示范激勵(lì) 參與激勵(lì) 競爭激勵(lì) 激勵(lì) 86 搶答題 1：孔子與子貢誰是誰非？ 87 ? 及時(shí)認(rèn)可 ? 當(dāng)場激勵(lì) ? 適當(dāng)處罰 ? 避免弱者淘汰強(qiáng)者 ? 激勵(lì)效果 =期望值 工具值 效價(jià) 88 正激勵(lì)的同時(shí)，也要： ? 制度約束，理性管理 —— 負(fù)激勵(lì) ? 工作程序化 、量化、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 全員參與制定與實(shí)施、修正 89 激勵(lì)能力小結(jié) ? 管理員工，員工是被動(dòng)的。 84 激勵(lì)的作用 ? “ 如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過 2030%，如果施以激勵(lì)，一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到 8090%。 與上級溝通 合適的時(shí)機(jī) 合適的地點(diǎn) 靈活運(yùn)用事實(shí)數(shù)據(jù) 突出重點(diǎn)，簡明扼要 尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定 尊重而不吹捧 請示而不依賴 主動(dòng)而不越權(quán) 自信而不自負(fù) 與下屬溝通 給下屬疑問的機(jī)會(huì) 引導(dǎo)下屬認(rèn)識(shí)到命令的重要性 恰當(dāng)贊美鼓勵(lì) 換位思考 細(xì)節(jié)突破 態(tài)度和善 尊重事實(shí) 及時(shí)贊揚(yáng) 真誠幫助 78 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 79 【 案例 】 休斯敦機(jī)場如何解決旅客投訴 創(chuàng)新能力 80 【 借鑒 】 某生產(chǎn)線的困惑 81 必答題 7 ? 連圖游戲 82 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備 5大能力 83 激勵(lì)能力 ? 對大多數(shù)企業(yè)員工來說，這是一個(gè)缺乏激情的時(shí)代。 ? 員工應(yīng)該及時(shí)報(bào)告自己的工作狀態(tài)及工作進(jìn)度。 ? 在老板交代的時(shí)間范圍內(nèi)明確了自己完成工作需要的時(shí)間后，應(yīng)在第一時(shí)間告訴老板，工作完成最快的時(shí)間，報(bào)告現(xiàn)在工作進(jìn)度。 ? 二、建議： ?
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