企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略教材(編輯修改稿)
2025-01-31 18:33 本頁面
【文章內容簡介】 高企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力，做到可持續(xù)發(fā)展 35 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ? 戰(zhàn)略是按企業(yè)的內外環(huán)境 “ 量身定制 ” 的 ， 世界上沒有最好的 、 普遍適用的 、 一成不變的戰(zhàn)略 ? 更一般 、 更本質的問題是 ， 公司如何按照當時的實際情況 （ 外部環(huán)境和內部資源和能力 ） 選擇合適的戰(zhàn)略 ？ ? 戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)過程 ， 要隨機應變 ? 戰(zhàn)略管理需要遵循一定程序 ， 但并不是完全程序化的過程 36 制定戰(zhàn)略要回答的 3大問題 1. 我們現在在哪里（ Where are we now） ? 2. 我們想到哪里去（ Where do we want to go） ? ? 進入哪個或哪些行業(yè)？ ? 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務 ? 要取得的結果是什么 ? 3. 我們如何到達那里（ How do we get there） ? 應選擇什么樣的競爭戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 37 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略 目標 環(huán)境 資源 戰(zhàn)略“金三角” 38 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 ? 按照組織層次可以分為 3種層次戰(zhàn)略 ? 公司戰(zhàn)略 (Corporate strategy) ? 事業(yè)戰(zhàn)略 (Business strategy) ? 職能戰(zhàn)略 (Functional strategy) 39 企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次 40 二、戰(zhàn)略管理過程 41 外部環(huán)境分析的目的 ? 在于確定 有限的 使企業(yè)受益的機會以及企業(yè)需要回避的風險 ? 有限 ——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認那些需要做出行動反應的關鍵性變化因素 三、企業(yè)外部環(huán)境分析 42 ? 一、外部環(huán)境分類 ? 企業(yè)宏觀的外部環(huán)境 ? 產業(yè)環(huán)境 ——企業(yè)外部微觀環(huán)境 43 ? （一）宏觀環(huán)境 １、政治－法律因素 ? 國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補貼者、雇主和顧客。 ? 對政治法律的分析和預測對于跨國公司來說，尤其的復雜和重要 44 ? １、政治－法律因素 ? 政局的穩(wěn)定情況 ? 政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性 ? 法律 :經濟合同法、企業(yè)破產法、商標法、質量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。 ? 法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產品安全要求 45 ? ２、經濟因素 經濟因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力 ? 宏觀經濟的總體狀況 ? 產業(yè)集群的存在 ? 外國的經濟政策 ? 國際上的經濟－政治聯盟 46 ? ３、技術因素 ? 引起時代變革的發(fā)明 ——蒸氣機、發(fā)電機、電報、電話、計算機、互聯網 ? 與企業(yè)生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現 ——晶體管、 PU革、打印機（針式打印機、激光打印機） ? 對企業(yè)的影響：新的市場？降低成本？威脅？ 47 ? ４、社會因素 ? 社會文化習俗 ? 社會道德觀念 ? 社會公眾的價值觀 ? 職員的工作態(tài)度 ? 人口統(tǒng)計特征 ? 環(huán)境因素 48 波特的五種競爭力模型 ? （二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境 49 四、內部分析 ? 產業(yè)組織理論 ——企業(yè)成功的關鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進入壁壘，改變行業(yè)市場的結構，從而達到獲取超額利潤的目的 50 ? 資源基礎理論： ? ——企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源以及不可模仿和替代的競爭力 51 ? 企業(yè)內部環(huán)境 ——企業(yè)能夠加以控制的因素 52 企業(yè)內部分析的目的 ? 掌握企業(yè)內部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的 優(yōu)勢和劣勢 ，進而使選定的戰(zhàn)略能夠 揚長避短 ，最終使企業(yè)目標得以實現。 53 價值鏈分析法 ? 企業(yè)的價值鏈是指企業(yè)所從事的各種活動：設計、生產、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。 ? 價值鏈分析法，即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互關系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源 ? 兩大類活動： 基本活動 支持性活動 54 一條典型的制造企業(yè)價值鏈 支持性 活動 基礎性活動 技術開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎管理工作 采購 研究 開發(fā) 采購 供應 生產 運作 市場 銷售 服務 55 價值鏈的構成 ? 上面每一項活動又可以進一步分解，如： 生產 運作 熱處理 機械 加工 組裝調試 質量檢驗 56 價值鏈系統(tǒng) 上游價值鏈 企業(yè)自身價值鏈 下游價值鏈 前向渠道、 合作伙伴 的活動、 成本和利潤 企業(yè)內部從事 的活動、 成本和利潤 供應商的活動、 成本和利潤 買方 /用戶的 價值鏈 57 價值鏈的關鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時期內，每個產業(yè)的價值鏈上都存在一些關鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據主動。 ? 例：碳酸飲料 植物提取 制漿 灌裝 配送 零售 58 使命 目標 公司總體戰(zhàn)略 事業(yè)層戰(zhàn)略 職能策略 營銷策略 生產運作策略 財務策略 人力資源策略 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術 戰(zhàn)術 運作
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