市場營銷信息系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-01-31 16:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法。 ◆ 優(yōu)點：①回收率較高。 ②回答問題較全面。 ◆ 缺點：①時間長。 ②成本較高。 ③回答問題具有隱蔽性。 ⒉ 觀察法 [4種 ] 由調(diào)查者到現(xiàn)場對調(diào)查對象有目的、針對性地觀察記錄，以研究其行為和心理。 ⑴ 直接觀察法 派人直接對調(diào)查對象進行觀察。 ⑵親自經(jīng)歷法 調(diào)查者親自參與來搜集有關(guān)資料。 ⑶痕跡觀察法 觀察調(diào)查對象留下的實際痕跡。 例如： 產(chǎn)品修理、廣播電視的收聽收看。 ⑷ 行為記錄法 在現(xiàn)場安裝錄音、攝像儀器，對被調(diào)查者行為和態(tài)度進行觀察、記錄和統(tǒng)計。 ◆ 優(yōu)點：①真實客觀。②資料詳細(xì)。 ③具有很強的說服力。 ◆ 缺點：① 技術(shù)性強。②成本高。 ③難以反映內(nèi)在的本質(zhì)因素。 ⒊ 實驗法 通過小規(guī)模的試驗來了解市場情況和 取得調(diào)查資料的一種調(diào)查方法。 ⑴ 實驗室實驗調(diào)查法 在研究廣告效果和廣告媒體選擇、產(chǎn) 品使用效果等方面采用。 ⑵ 銷售實驗調(diào)查法 ①試銷實驗 ②展銷實驗 ◆ 實驗調(diào)查法優(yōu)點： ①資料的客觀性、可靠性。 ②察 “ 點 ” 知 “ 面 ” 之功效。 ◆ 實驗調(diào)查法缺點： ①成本較高。 ②時間較長。 ③非實驗性因素的影響準(zhǔn)確性。 ⒋專家估計法 依據(jù)專家的判斷或推測來收集數(shù)據(jù)資料的一種調(diào)查方法。 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研 ? 在線營銷調(diào)研 ? 在線焦點小組 六、 調(diào)查表的設(shè)計 ⒈ 調(diào)查表的構(gòu)成。 ⑴ 被調(diào)查者的基本情況。 如：姓名、性別、 年齡、文化、職業(yè)、工作單位、住址等。 ⑵ 調(diào)查內(nèi)容。 即要調(diào)查的具體項目。 ⑶ 填表說明。 包括填表要求，調(diào)查項目的含 義，調(diào)查時間和注意事項等。 ⑷ 編號。 對調(diào)查表編號，以便分類統(tǒng)計。 ⒉ 調(diào)查表的設(shè)計要求 ⑴ 問題具體，重點突出。 ⑵能準(zhǔn)確反映事實。 ⑶簡單易填，需時不長，被調(diào)查者樂于接受。 ⑷便于統(tǒng)計整理。 ⒊ 設(shè)計調(diào)查表應(yīng)注意的問題 ⑴ 避免一般性問題。即可問可不問的不問。 ⑵避免使用 “ 通常 ” 、 “ 一般 ” 的多義詞，以免 影響資料的準(zhǔn)確性。 ⑶避免含糊不清、令人難以理解的問題，以 免被調(diào)查者誤解題意。 ⑷避免引導(dǎo)性問題，以免被調(diào)查者受影響。 ⑸避免被調(diào)查者難以回答或反感的問題。 ⑹答卷的時間應(yīng)控制在 15～ 20分鐘為宜。 ⒋ 調(diào)查表中問題的題型 ⑴ 兩項選擇題。 即 “ 是－非 ” 題或 “ 有－無 ”題。 ⑵多項選擇題。 即有多個答案供選擇。 ⑶順位題。 即將多個供選擇的答案進行排序 。 ⑷自由回答題。 ⑸程度評定題。 [范例 A] 你至今不買 DVD的主要原因是： ①買不起□； ②沒有用□； ③影碟片太貴□； ④產(chǎn)品不合意□。 [范例 B] 你至今不買 DVD的主要原因是： ①價格不滿意□； ②用途不太大□； ③可看碟片太少□； ④產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)□； ⑤其他 _______。 [評析 ]B的語氣比 A的更具有藝術(shù)性，不會引起被
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1