賣場銷售技巧與服務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-30 05:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?法將小額生意轉(zhuǎn)化成大額交易 。 總結(jié)以上過程 ?牢記并利用有組織 ， 有系統(tǒng)的推銷詞； ?運用適當(dāng)?shù)慕榻B詞； ?適示出示訂單； ?勿太緊張； ?語句積極 、 熱情； ?運用適當(dāng)?shù)木喗Y(jié)語； ?有系統(tǒng)的推銷轉(zhuǎn)換 。 售后服務(wù)（推銷之后的推銷） 推銷員牢記的信條： ?尊重顧客； ?全球任何一家分公司都必須為顧客提供最佳服務(wù)； ?尊重雇員的監(jiān)督 、 重視 ?當(dāng)你用長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將顧客團團包圍時 ， 就等于讓你的競爭對手永遠也別想邁入你的大門 。 告訴大家一個數(shù)據(jù)，好的服務(wù)，他會告訴三個人，而不好的服務(wù)，他會告訴11個人。人們欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，他們愿意一次又一次的回頭光顧你的生意，更重要的，他們樂意介紹別人給你，這就是所謂的 “ 滾雪球效應(yīng) ” ，服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)。 售后服務(wù)的要點：顧客至上 ?① 檢查貨品； ?② 使用方法 、 步驟 ， 包括安裝 、 調(diào)試； ?③ 使用商品的效果； ?④ 退 、 換貨 ?⑤ 健康和生活理念的教育； ?⑥ 加強聯(lián)絡(luò) 、 鞏固友誼 。 LOGO Thank You ! LOGO ? 企業(yè)未來的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。 ? 好的習(xí)慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成 立即行動 的習(xí)慣，你的人生將變得更有意義。 ? 兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。 ? 人生就像一條河，你趟過去就沒有了。 ? 人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。 ? 三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。 ? 人之所以能，是相信能。 18:10:1318:10:1318:10 ? 大成功靠團隊，小成功靠個人。 ? 成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。 ? 惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。 ? 很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)。 ? 管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。 ? 人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。 :10:1318:10 ? 人類學(xué)會走路，也得學(xué)會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學(xué)會走路。 ? 管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動力。 ? 管理首先是人為達到自己目的而進行的自覺活動。 ? 管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。 ? 經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定報負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。 18:10:1318:10:1318:10 ? 獎勵什么，就會得到什么。 ? 建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。 ? 懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體 。經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。 ? 今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。 ? 言行一致是成功的開始。 :10:131
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