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正文內(nèi)容

員工管理與激勵(lì)辦法(編輯修改稿)

2025-01-25 17:21 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ◇創(chuàng)設(shè)支持性氛圍的能力 ◇影響員工行為改變的能力 2023/1/23 21 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 因材施教,量才適用 2023/1/23 22 ? 員工激勵(lì) ? 原則之一:激勵(lì)要因人而異 ? 原則之二:獎(jiǎng)懲適度 ? 原則之三:公平性 ? 原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情 2023/1/23 23 ? 激勵(lì)的藝術(shù)-期望理論 1)要有效激勵(lì)員工,就要設(shè)法滿足員工所期望的東西 2)把握好兩個(gè)因素和三種關(guān)系 ◇兩個(gè)因素:效價(jià)、期望值 ◇三種關(guān)系:努力與績效、績效與回報(bào)、回報(bào)與個(gè)人目標(biāo) 3)回答好員工的三個(gè)問題 ◇如果我付出了最大努力,能在績效評(píng)估中得到承認(rèn)嗎? ◇如果我得到良好的績效評(píng)估,是否會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)? ◇如果我能獲得獎(jiǎng)勵(lì),它對(duì)我的吸引力大嗎? 2023/1/23 24 ? 如何表揚(yáng)員工 ? 無論是口頭表揚(yáng)還是書面表揚(yáng),表揚(yáng)內(nèi)容一定要具體,不要籠統(tǒng) ? 言辭要準(zhǔn)確,態(tài)度要由衷,神情要專注 ? 不要用同樣的詞表揚(yáng)所有人,不然表揚(yáng)的效果不會(huì)很明顯,而且會(huì)讓被表揚(yáng)的員工覺得你很虛偽,甚至認(rèn)為你是在譏諷他 2023/1/23 25 ? 小案例 (某次會(huì)議) 經(jīng)理:今天的會(huì)議上,我要著重表揚(yáng)小王。最近一段時(shí)間小王干得相當(dāng)不錯(cuò),業(yè)績嘛也很好,他是咱們部門的榜樣和驕傲,其他同事應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。 小王(心想:又是些陳詞濫調(diào),太沒勁了):謝謝經(jīng)理,我會(huì)繼續(xù)努力的。 經(jīng)理:不過,小王你還有一些缺點(diǎn)需要注意,一定要改正,這樣才能更好。 小王:是,是。 (會(huì)議結(jié)束后) 小王(對(duì)好友小李說):到底是表揚(yáng)我還是故意給我難堪呀? 問題: 經(jīng)理的激勵(lì)起到作用了嗎? 對(duì)于業(yè)績非常好且服務(wù)從管理的小王,經(jīng)理應(yīng)該采取什么樣的管 理方式? 2023/1/23 26 ? 如何批評(píng)員工 ? 批評(píng)員工時(shí)應(yīng)注意: ? ◇要描述不要判斷,針對(duì)具體的問題,側(cè)重表現(xiàn)而非品格 ? ◇對(duì)癥下藥,根據(jù)員工的不同性格采取不同的方式 ? ◇把準(zhǔn)火候,點(diǎn)到為止,當(dāng)然必須公開批評(píng)的也不能姑息遷就 ? ◇以理服人,融關(guān)切于批評(píng)之中 ? ◇曲徑通幽,含蓄委婉 ? “燭鄒的三大罪狀” 2023/1/23 27 ? 如何獎(jiǎng)勵(lì)員工 ? 研究表明,要讓獎(jiǎng)金真正地發(fā)揮激勵(lì)作用,那么你提供的金額至少要高于被獎(jiǎng)勵(lì)者基本工資的 10%。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)員工的準(zhǔn)則: ? 準(zhǔn)則一:不要把報(bào)酬和權(quán)力綁在一起 ? 準(zhǔn)則二:讓員工們更清楚地理解薪酬制度 ? 準(zhǔn)則三:大張旗鼓地宣傳 ? 準(zhǔn)則四:不能想給什么就給什么 ? 準(zhǔn)則五:不要凡事都予以獎(jiǎng)賞 ? “你不能賄賂你的孩子們?nèi)ネ瓿杉彝プ鳂I(yè),你不能賄賂你的太太去做晚飯,你 不能賄賂你的員工們?nèi)楣竟ぷ?。? 2023/1/23 28 ? 如何處罰員工 ? 處罰之前,要確認(rèn)員工是否有能力和影響力來糾正他的行為。如果是員工能做好但不愿意做,這時(shí)才可動(dòng)用處罰措施 ? 處罰的程序 ? ◇先做好調(diào)查 ? ◇及時(shí)采取行動(dòng) ? ◇盡量私下進(jìn)行處罰決議 ? ◇傾聽被處罰員工的解釋 ? ◇掌握討論的主動(dòng)權(quán) ? ◇就如何阻止錯(cuò)誤再次發(fā)生達(dá)成一致意見 2023/1/23 29 ? 三)一些用人的技巧或經(jīng)驗(yàn) 大材小用,小材大用 “大材小用損人不利已,小材大用擋住賢人路。” 多看其長處,少看其短處 林肯與格蘭特將軍 用具有憂患意識(shí)的人 比爾 蓋茨:“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個(gè)月?!? 2023/1/23 30 ? 不可或缺的人是企業(yè)潛在的危機(jī) 要的是一片欣欣向榮的森林,而不只是一棵大樹 適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)(輪崗) 培養(yǎng)多專人才,更有助于群體力量的整合 培養(yǎng)明日的主管 “強(qiáng)迫成長”計(jì)劃 2023/1/23 31 ? 四)問題員工管理 問題員工的具體表現(xiàn)形式 阿諛奉承 小道消息 挑撥離間 …… 功高蓋主 標(biāo)新立異 推諉責(zé)任 愛找碴兒 光說不干 2023/1/23 32 ? 用問題員工之長 功高蓋主者: 憑著自己的業(yè)績不把上司放在眼里,經(jīng)常以自己的想法去做一些創(chuàng)新,不服從公司的管理制度 對(duì)策: 研究他本人的特征,找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理 經(jīng)常溝通,肯定業(yè)績,要求他遵守規(guī)矩 建立系統(tǒng),分派給他一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作 領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的弱
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