員工激勵(lì)管理原則(編輯修改稿)
2025-01-19 00:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 轉(zhuǎn)變，更加注重功利、講求實(shí)惠、看重眼前利益、追求物質(zhì)享受、強(qiáng)調(diào)個(gè)人本位； ? 價(jià)值取向多元化，工作不再以賺錢為第一目的和惟一目的，不會(huì)將工作與生活截然分開，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂； ? 可塑性非常強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)以自我為中心、自尊心及他人認(rèn)可意識(shí)強(qiáng)心理容易波動(dòng)、情緒變化大、抗壓能力差、心理健康問(wèn)題突出； ? 在工作與生活中希望處理的是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，不關(guān)心職場(chǎng)政治斗爭(zhēng)，對(duì)權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。 ? 首先是 經(jīng)濟(jì)壓力 ，大多數(shù) 80后的消費(fèi)欲望要超過(guò)消費(fèi)實(shí)力，一是沒(méi)有形成理性消費(fèi)的觀念，二是薪酬增長(zhǎng)落后于生活資料價(jià)格的增長(zhǎng)。調(diào)查表明， 80后員工比其他年代的員工對(duì)于企業(yè) “ 薪資福利 ” 的牢騷更多。 ? 其次是 工作壓力 ，由于知識(shí)更新速度加快，很多時(shí)候需要 80后員工在工作中現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)倒閉后職業(yè)生涯的不斷變換也成為 80后員工壓力的來(lái)源。 “80后 ” 的主要壓力 鼓勵(lì)員工提出建議 根源 ? 管理層對(duì)員工的意見(jiàn)不感興趣 ? 管理層不在乎員工的意見(jiàn) ? 公司沒(méi)有提供好時(shí)機(jī)或好的方式讓員工表達(dá)自己的觀點(diǎn) 關(guān)鍵要素 ? 鼓勵(lì)員工把主管視為提交意見(jiàn)的第一個(gè)聯(lián)系終端 ? 指導(dǎo)員工提供觀點(diǎn) ? 力求簡(jiǎn)單易行 ? 對(duì)于那些沒(méi)有執(zhí)行的意見(jiàn)也要給予支持 ? 允許匿名提供意見(jiàn) ? 迅速做出反應(yīng) ? 要把意見(jiàn)當(dāng)作認(rèn)同的機(jī)會(huì) 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)激勵(lì) ? 員工的發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)：終身學(xué)習(xí) ? 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 ? 讓培訓(xùn)成為獎(jiǎng)勵(lì)、配對(duì)訓(xùn)練 四、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) ? 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工能起到最好的激勵(lì)作用？ ? ：方格理論， xy理論，權(quán)變理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)效果是任務(wù)和下屬的權(quán)變函數(shù) 授權(quán)激勵(lì) ? ： ? 分析改進(jìn)員工工作績(jī)效和潛能辦法的能力 ? 創(chuàng)設(shè)支持性氛圍的能力 ? 影響員工行為改變的能力 ? 企業(yè)形象－領(lǐng)導(dǎo)形象 ? 自信 ? 遠(yuǎn)見(jiàn) ? 清楚表達(dá)的能力 ? 對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定信念 ? 不同常規(guī)的行為 ? 作為變革的代言人出現(xiàn) ? 環(huán)境的敏感性 何謂領(lǐng)導(dǎo)？ 從 《 師說(shuō) 》 到 《 亮劍 》 從 《 潛伏 》 到 《 解放 》 案例： 一人去買鸚鵡，看到綠色鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二 百；紅鸚鵡會(huì)四門語(yǔ)言，售價(jià)四百。 兩只毛色光 鮮，非?？蓯?ài)。掉頭突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡 ，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元 顧客趕緊將老板叫來(lái) ：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門語(yǔ)言？ 店主說(shuō)：不。顧客奇怪：那為何又老又丑，又無(wú)能 力，會(huì)值八百？ 店主答：因?yàn)榱韮芍畸W鵡叫這只鸚鵡 “ 老板 ” 。 真正的管理者，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。 相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 司馬懿評(píng)價(jià)諸葛亮：食簡(jiǎn)事煩，其能久乎？ 不尊重他人的現(xiàn)象 ? 抑制積極認(rèn)可的行為包括： ? 恐嚇 嘲笑 不受歡迎的接觸 ? 挑釁性玩笑 命令 /責(zé)令 罵人 ? 看個(gè)人信息 侵犯?jìng)€(gè)人空間 ? 說(shuō)人閑話 /誹謗中傷 公開個(gè)人秘密 ? 輕視他人 打斷別人 /講話太多 ? 威脅 體罰 性引誘 ? 員工加入的是公司，離開的是主管 ?主管問(wèn)題：?jiǎn)T工離職， 85％是由起直接主管控制的 ?主管問(wèn)題：由于主管領(lǐng)導(dǎo)、管理分割、個(gè)性特征、應(yīng)對(duì)企業(yè)責(zé)任、與下屬關(guān)系等因素而導(dǎo)致雇員離職的綜合稱謂 如何處理員工的抱怨 ? 樂(lè)于接受抱怨 ? 盡量了解起因，任何抱怨都有原因。 ? 平等溝通 ? 處理果斷 ? 就事論事，尊重任何員工的抱怨 處理員工的抱怨有助于了解企業(yè)的不足之處， 緩解釋放員工的壓力與不滿，提升員工的滿意度， 避免極端事件的發(fā)生，尤其是使用 8090后員工 五、激勵(lì)的核心方法 ? 目標(biāo)激勵(lì)： 1954年，德魯克 ? 目標(biāo)必須是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的 ? 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后有相應(yīng)的報(bào)酬配合 ? 目標(biāo)應(yīng)明確清楚 ? 目標(biāo)最好自己首先提出來(lái) ? 目標(biāo)要符合組織的共同愿望 ? 目標(biāo)易于考核評(píng)價(jià) ? 目標(biāo)需要一定期限 ? 情感激勵(lì)： ? 天堂和地獄 ? 亞馬遜公司戴著耳機(jī)的搬運(yùn)工 ? 組織的事業(yè)愿景激勵(lì)：描繪共同愿景 ? 員工參與與授權(quán)激勵(lì)： ? 參與：權(quán)力、信息、知識(shí)和技能、報(bào)酬 ? 授權(quán)：循序漸進(jìn) ? 員工自我激勵(lì)：積極的心態(tài)和消極的心態(tài)（半杯水、盲人喬治） 專題一、激勵(lì)方法 ? 設(shè)立全公司的業(yè)績(jī)排行榜 ， 每月（ 季 ） 將員工的銷售業(yè)績(jī)或生產(chǎn)業(yè)績(jī)進(jìn)行排行同時(shí)舉行打榜比賽 。 業(yè)績(jī)排行榜 激勵(lì)方法 1 旅游福利 ?讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游或團(tuán)體旅游 激勵(lì)方法 2 《 與空姐同居的日子 》 獲得 的不僅僅是對(duì)公平獎(jiǎng)賞的兌現(xiàn)，也贏得外界口碑，贏得員工的自身認(rèn)同 激勵(lì)方法 4 ? 讓員工依據(jù)各自業(yè)務(wù)到外面參加會(huì)議 、 講習(xí)班或
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