【總結(jié)】星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測(cè)試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國(guó)際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊(duì)伍,運(yùn)用案例教學(xué)法,啟迪星級(jí)飯店的在職員工和即將走上服
2025-02-24 16:31
【總結(jié)】【學(xué)習(xí)目的】?1、了解酒店?duì)I銷的基本概念及特點(diǎn)?2、掌握酒店的銷售渠道和基本營(yíng)銷組合策略?3、熟悉酒店最新的營(yíng)銷理念和模式【學(xué)習(xí)要求】?1、要求學(xué)生能夠?qū)⒊R?guī)的營(yíng)銷組合策略引入到酒店管理中來(lái);?2、要求學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)收集最新的營(yíng)銷理念和方法?!緦W(xué)習(xí)內(nèi)容】?1、酒店?duì)I銷概述?2、酒店?duì)I銷組合策略(難點(diǎn))
2025-02-28 17:53
【總結(jié)】?了解飯店?duì)I銷的基本概念及特點(diǎn)?掌握飯店的銷售渠道和基本營(yíng)銷組合策略?熟悉飯店最新的營(yíng)銷理念和模式飯店管理學(xué)習(xí)目的第4章:飯店?duì)I銷管理本章小結(jié)營(yíng)銷活動(dòng)是連接飯店與市場(chǎng)的橋梁,營(yíng)銷活動(dòng)的成敗直接影響飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。本
2025-02-24 17:34
【總結(jié)】第四章飯店?duì)I銷管理第一節(jié)飯店?duì)I銷活動(dòng)概述第二節(jié)飯店?duì)I銷活動(dòng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)分析第三節(jié)飯店?duì)I銷組合策略第四節(jié)飯店新型營(yíng)銷理念1/22/2023【案例分析】津利順德大飯店始建于1863年,它在138年的風(fēng)雨歷程中仍保留著英國(guó)古典建筑的風(fēng)格和歐洲中世紀(jì)的田園建筑特點(diǎn)。做為"
2025-01-25 18:29
【總結(jié)】二.飯店?duì)I銷管理任務(wù)與技巧11.飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)2飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是需求管理。3市場(chǎng)狀態(tài)營(yíng)銷任務(wù)
2025-01-24 11:48
【總結(jié)】第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃與實(shí)施旅游管理教研室?了解飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的概念?明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)?掌握飯店市場(chǎng)營(yíng)銷分析的方法與策劃步驟?熟悉飯店市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略?懂得飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的管理內(nèi)容?了解飯店市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)向一、市場(chǎng)營(yíng)銷
2025-02-05 16:28
【總結(jié)】第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述一、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理是對(duì)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程,即通過(guò)研究飯店市場(chǎng)供求變化,以滿足飯店顧客為中心,開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的飯店產(chǎn)品,獲得最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的飯店市
2025-01-25 18:24
【總結(jié)】營(yíng)銷心理應(yīng)用技巧課程目的l了解營(yíng)銷心理學(xué)的關(guān)鍵概念l學(xué)會(huì)如何將營(yíng)銷心理學(xué)之原則,應(yīng)用在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、管理及銷售行為中l(wèi)掌握在領(lǐng)導(dǎo)、管理和銷售應(yīng)用中之關(guān)鍵技巧,并以工具的形式帶回日常營(yíng)銷管理工作中一、營(yíng)銷心理學(xué)概念*定
2025-02-06 23:04
【總結(jié)】飯店市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)o第一章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷概述o第二章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析o第三章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析o第四章飯店目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷o第五章飯店產(chǎn)品策略o第六章飯店價(jià)格策略o第七章飯店?duì)I銷渠道o第八章飯店促銷策略o第九章飯店?duì)I銷管理o第十章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展目錄:
2024-12-31 23:11
【總結(jié)】營(yíng)銷人員心理本章框架?第一節(jié)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)?第二節(jié)營(yíng)銷人員工作心理?第三節(jié)營(yíng)銷人員與消費(fèi)者的心理互動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)?理解營(yíng)銷人員的工作心理?掌握營(yíng)銷人員與消費(fèi)者的心理互動(dòng)及培養(yǎng)和提高營(yíng)銷人員心理素質(zhì)的方法李佳的苦惱三年前,某計(jì)算機(jī)公司招聘錄用兩名計(jì)算機(jī)專
2025-01-13 15:01
【總結(jié)】掌握扎實(shí)技能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第三章飯店服務(wù)心理第一節(jié)服務(wù)心理概述第二節(jié)飯店服務(wù)心理第三節(jié)飯店服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)第一節(jié)服務(wù)心理概述?一、心理的來(lái)源?從前,有一個(gè)人,從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)駱駝,也根本不知道有駱駝這種動(dòng)物。有一天,
2025-02-15 18:32
【總結(jié)】第一編飯店服務(wù)心理學(xué)基本知識(shí)深入了解心理學(xué)一、了解心理學(xué)的發(fā)展歷程心理學(xué)一詞源于希臘文,意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。最早的關(guān)于人類心理的研究是從研究靈魂開(kāi)始的,代表任務(wù)是柏拉圖和亞里士多德。?柏拉圖:把靈魂分為理性、意志和情欲三部分。?亞里士多德:認(rèn)為靈魂具有兩個(gè)大功能,一是認(rèn)識(shí)功能(感覺(jué)、記
2025-01-25 18:31
【總結(jié)】第八章飯店服務(wù)心理第八章飯店服務(wù)心理?全球知名酒店集團(tuán)?第一節(jié)前廳服務(wù)心理?第二節(jié)客房服務(wù)心理?第三節(jié)餐廳服務(wù)心理全球知名酒店集團(tuán)1.希爾頓酒店集團(tuán)公司(HiltonHotelsCorporation)旗下主要品牌:希爾頓,港麗,斯堪的兊,雙樹(shù)
2025-01-12 12:04
【總結(jié)】星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測(cè)試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國(guó)際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊(duì)伍,運(yùn)用案例教學(xué)法,啟迪星級(jí)飯店的在職員工和即將走上
2025-02-24 14:31
【總結(jié)】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢(shì)—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等??茖W(xué)校成教院前言——從“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”說(shuō)起唧唧語(yǔ)錄:?擁有奶酪就擁有幸福。?奶酪對(duì)你越重要,你就越想抓住他。?如果你不改變,你就會(huì)被淘汰。?如果你無(wú)所畏懼,你會(huì)怎么樣呢??經(jīng)常聞一