【摘要】【學(xué)習(xí)目的】?1、了解酒店?duì)I銷(xiāo)的基本概念及特點(diǎn)?2、掌握酒店的銷(xiāo)售渠道和基本營(yíng)銷(xiāo)組合策略?3、熟悉酒店最新的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式【學(xué)習(xí)要求】?1、要求學(xué)生能夠?qū)⒊R?guī)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略引入到酒店管理中來(lái);?2、要求學(xué)生能夠利用網(wǎng)絡(luò)收集最新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法?!緦W(xué)習(xí)內(nèi)容】?1、酒店?duì)I銷(xiāo)概述?2、酒店?duì)I銷(xiāo)組合策略(難點(diǎn))
2025-02-26 18:35
【摘要】孫婷婷在現(xiàn)實(shí)生活中這是一個(gè)常常被誤解的問(wèn)題?學(xué)過(guò)心理學(xué)就能夠猜透別人在想什么嗎??心理學(xué)就是心靈學(xué)?就是催眠、符咒、預(yù)知術(shù)?心理學(xué)是什么?心理學(xué)?Psychology來(lái)源于希臘文,意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。公元前4世紀(jì)亞里士多德就寫(xiě)了《論靈魂》探索意識(shí)的起源。?在2023年前,古希臘人就把“認(rèn)識(shí)你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟的門(mén)柱。人
2025-02-26 18:25
【摘要】第第11章章飯店服務(wù)心理飯店服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理第二節(jié)第二節(jié)客房服務(wù)心理客房服務(wù)心理第三節(jié)第三節(jié)餐廳服務(wù)心理餐廳服務(wù)心理第四節(jié)第四節(jié)康樂(lè)服務(wù)心理康樂(lè)服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理一、旅游者在前廳最突出的心理需求一、旅游者在前廳最突出的心理需求二、前廳服務(wù)的心理策略二、前廳服務(wù)的心理策略案例
2025-02-25 11:22
【摘要】第十三章第十三章飯店服務(wù)心理飯店服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理第二節(jié)第二節(jié)客房服務(wù)心理客房服務(wù)心理第三節(jié)第三節(jié)餐廳服務(wù)心理餐廳服務(wù)心理第四節(jié)第四節(jié)會(huì)議服務(wù)心理會(huì)議服務(wù)心理第五節(jié)第五節(jié)康樂(lè)服務(wù)心理康樂(lè)服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理一、一、前廳服務(wù)的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)前廳服務(wù)的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)
2025-02-25 11:21
【摘要】第11章飯店服務(wù)心理第一節(jié)前廳服務(wù)心理第二節(jié)客房服務(wù)心理第三節(jié)餐廳服務(wù)心理第四節(jié)康樂(lè)服務(wù)心理第一節(jié)前廳服務(wù)心理一、旅游者在前廳最突出的心理需求二、前廳服務(wù)的心理策略案例11-1一、旅游者在前廳最突出的心理需求1.求尊重心理2.求快捷心理3.求知心理4.
2025-03-09 10:08
【摘要】飯店目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?本章內(nèi)容第一節(jié):飯店市場(chǎng)的細(xì)分第二節(jié):飯店目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定第三節(jié):飯店市場(chǎng)定位?現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心——STP策略?細(xì)分segmentation?目標(biāo)target?定位position?STP策略
2025-03-09 16:39
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述來(lái)自
2025-02-26 18:40
【摘要】擁有龐大的管理資料庫(kù)..2238.擁有龐大的管理資料庫(kù)擁有龐大的管理資料庫(kù)飯店?duì)I銷(xiāo)管理飯店?duì)I銷(xiāo)管理主主講講人:人:金金永永生生博士博士
2025-02-26 18:31
【摘要】飯店?duì)I銷(xiāo)管理主講人:蘇天順13655815065浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系一、什么是營(yíng)銷(xiāo)?(一)營(yíng)銷(xiāo)的概念營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值,從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)
2025-02-26 18:45
【摘要】第四章飯店?duì)I銷(xiāo)管理主要內(nèi)容l飯店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的含義、特點(diǎn)l飯店?duì)I銷(xiāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)l新舊營(yíng)銷(xiāo)組合策略的對(duì)比l最新的營(yíng)銷(xiāo)理念l營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)第一節(jié)飯店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)概述一、飯店?duì)I銷(xiāo)與推銷(xiāo)l營(yíng)銷(xiāo):發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求并設(shè)法去滿足。l推銷(xiāo):采用各種方法將已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品設(shè)法賣(mài)掉。l區(qū)別:1、起點(diǎn)不同2、方法不同3、內(nèi)容不同第一步:確定顧客的需
2025-02-26 18:34
【摘要】學(xué)習(xí)內(nèi)容:一、個(gè)人形象銷(xiāo)售二、餐飲銷(xiāo)售技巧三、客房銷(xiāo)售技巧四、會(huì)員儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售技巧五、化解投訴技巧一、個(gè)人形象銷(xiāo)售A、充滿自信B、你的形象C、足夠的知識(shí)D、換位思考推銷(xiāo)的要點(diǎn)是,你不是在推銷(xiāo)商品,而在推銷(xiāo)你自己。——“世界最偉大的銷(xiāo)售員”喬·吉拉德你想將自己銷(xiāo)售出去,你
2025-02-26 18:22
【摘要】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢(shì)—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等??茖W(xué)校成教院葉伯平電話57169279傳真57169278(宿舍)57169027、(家)56967042)前言——從“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”說(shuō)起)唧唧語(yǔ)錄:?擁有奶酪就擁有
2025-02-26 18:27
【摘要】星級(jí)飯店實(shí)用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測(cè)試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級(jí)飯店培養(yǎng)出與國(guó)際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊(duì)伍,運(yùn)用案例教學(xué)法,啟迪星級(jí)飯店的在職員工和即將走上服
2025-03-28 16:31
2025-04-01 17:53
【摘要】?了解飯店?duì)I銷(xiāo)的基本概念及特點(diǎn)?掌握飯店的銷(xiāo)售渠道和基本營(yíng)銷(xiāo)組合策略?熟悉飯店最新的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式飯店管理學(xué)習(xí)目的第4章:飯店?duì)I銷(xiāo)管理本章小結(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是連接飯店與市場(chǎng)的橋梁,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗直接影響飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。本
2025-03-28 17:34