【摘要】第六章飯店服務(wù)心理前廳服務(wù)心理客房服務(wù)心理餐廳服務(wù)心理康樂服務(wù)心理會(huì)議服務(wù)心理商場(chǎng)服務(wù)心理前廳是飯店的一扇窗戶,前廳接待在整個(gè)飯店服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。第一節(jié)前廳服務(wù)心理一、心理學(xué)在前廳服務(wù)中的應(yīng)用二、旅游者在前廳的心理需求三、前廳服務(wù)策
2025-03-08 11:45
【摘要】第三章提供令人滿意的飯店服務(wù)第一節(jié)客人所期待的前廳服務(wù)第二節(jié)客人所期待的客房服務(wù)第三節(jié)客人所期待的餐飲服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解酒店的前廳、客房和餐飲服務(wù)的功能。2、理解并掌握客人對(duì)服務(wù)的心理需求。3、掌握服務(wù)策略,提高
2025-01-25 18:30
【摘要】第一節(jié)人際交往中的認(rèn)知效應(yīng)第二節(jié)飯店服務(wù)中的人際交往第三節(jié)如何實(shí)現(xiàn)客我交往的“雙贏”第一章飯店服務(wù)中的人際交往心理學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握人際交往中的認(rèn)知效應(yīng)。2、理解飯店服務(wù)中客我交往的特點(diǎn)。3、掌握如何實(shí)現(xiàn)客我交往的“雙贏”。
【摘要】營(yíng)銷心理應(yīng)用技巧課程目的l了解營(yíng)銷心理學(xué)的關(guān)鍵概念l學(xué)會(huì)如何將營(yíng)銷心理學(xué)之原則,應(yīng)用在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)、管理及銷售行為中l(wèi)掌握在領(lǐng)導(dǎo)、管理和銷售應(yīng)用中之關(guān)鍵技巧,并以工具的形式帶回日常營(yíng)銷管理工作中一、營(yíng)銷心理學(xué)概念*定
2025-01-10 04:30
【摘要】無(wú)憂資源:中國(guó)最大最全的資源下載網(wǎng)教育新天地:營(yíng)銷心理分析營(yíng)銷精英培訓(xùn)課程營(yíng)銷心理分析海爾的購(gòu)物清單購(gòu)物單A購(gòu)物單B漢堡牛肉餅面包胡蘿卜發(fā)酵粉速溶咖啡桃子罐頭土豆?jié)h堡牛肉餅面包胡蘿卜發(fā)酵粉新鮮咖啡豆桃子罐頭土豆?fàn)I
2025-01-24 06:53
【摘要】?中南大學(xué)湘雅醫(yī)院心理衛(wèi)生中心楊放如聯(lián)系電話:0731-4327490咨詢時(shí)間:周一、二、六上午Email:第一講成功營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)與專業(yè)技能培訓(xùn)第二講營(yíng)銷人員心理資本的開發(fā)與提升1要成功推銷產(chǎn)品
2025-01-10 04:31
【摘要】第六章飯店競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解:飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃的涵義。熟悉:飯店目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基本思路;飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃的基本思路;飯店廣告促銷的基本環(huán)節(jié)與策略。掌握:飯店三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的應(yīng)用條件、可能風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)施措施;飯店市場(chǎng)形象定位的原則與策略;飯店?duì)I銷組合決策的內(nèi)容與方法;飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃書的基本要求與寫作技巧;飯店?duì)I業(yè)推廣策略
2025-01-25 18:34
【摘要】現(xiàn)代酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與案例12經(jīng)營(yíng)靠智慧成功靠策劃3一、現(xiàn)代酒店無(wú)效營(yíng)銷的癥結(jié)剖析(一)營(yíng)銷觀念問題(二)酒店對(duì)營(yíng)銷的重視程度問題(三)營(yíng)銷部職權(quán)問題(四)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和人員素質(zhì)及安排問題(五)營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)問題
2025-01-22 05:15
【摘要】第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃與實(shí)施旅游管理教研室,了解飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的概念明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)掌握飯店市場(chǎng)營(yíng)銷分析的方法與策劃步驟熟悉飯店市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略懂得飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的管理內(nèi)容了解飯店市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)...
2024-10-24 23:47
【摘要】項(xiàng)目二飯店市場(chǎng)營(yíng)銷STP分析本單元要點(diǎn):飯店市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀及微觀影響要素飯店市場(chǎng)營(yíng)銷“機(jī)會(huì)—風(fēng)險(xiǎn)分析”(SWOT)問卷設(shè)計(jì)要求飯店市場(chǎng)細(xì)分的作用及其原則飯店目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略飯店市場(chǎng)定位的意義任務(wù)一飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析及SWOT分析一.飯店市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析㈠“飯店市場(chǎng)營(yíng)
2025-02-15 17:38
【摘要】第六章飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述一、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理是對(duì)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理的過程,即通過研究飯店市場(chǎng)供求變化,以滿足飯店顧客為中心,開發(fā)適銷對(duì)路的飯店產(chǎn)品,獲得最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的飯店市
【摘要】飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理,,第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述第二節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念第三節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理,第一節(jié)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述,一、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念,飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理是對(duì)飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理的過程,即通過研究飯店市場(chǎng)供求變化,以滿足飯店顧客為中心,開發(fā)適銷對(duì)路的飯店產(chǎn)品,獲得最大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的飯店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。,涵義,二、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷管理的特征,,顧客導(dǎo)向,(一)
2025-03-01 21:17
2025-01-25 18:23
【摘要】營(yíng)銷心理分析營(yíng)銷精英培訓(xùn)課程?營(yíng)銷心理分析海爾的購(gòu)物清單購(gòu)物單A購(gòu)物單B漢堡牛肉餅面包胡蘿卜發(fā)酵粉速溶咖啡桃子罐頭土豆?jié)h堡牛肉餅面包胡蘿卜發(fā)酵粉新鮮咖啡豆桃子罐頭土豆?營(yíng)銷心理分析一、什么是營(yíng)銷心理分析?
2025-01-12 13:35
【摘要】能力目標(biāo)1、能夠根據(jù)酒店?duì)I銷特點(diǎn)選擇正確策略2、熟練確定酒店?duì)I銷的基本環(huán)節(jié)3、能夠選擇正確的營(yíng)銷組合策略4、簡(jiǎn)單闡述新營(yíng)銷理念的內(nèi)涵知識(shí)點(diǎn)1、酒店?duì)I銷的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)策略2、酒店?duì)I銷活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)3、4PS組合策略的基本內(nèi)容4、新營(yíng)銷理念的基本內(nèi)容第四章飯店?duì)I銷管理第一節(jié)飯店?duì)I銷活動(dòng)概述
2025-01-27 04:37