【文章內(nèi)容簡介】 適應(yīng)環(huán)境并 ( ) A．進行組織變革 B．減少環(huán)境變化 C．保持組織，穩(wěn)定 D．推動環(huán)境變化 36 人，假設(shè)管理幅度為 6 人，則該公司的管理人員應(yīng)為 ( )，管理層次有 ( ) 人， 3 層 人， 3 層 人， 2 層 人， 2 層 19.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當?shù)赜枰越忉?( ) 理論 B．非正式組織理論 C．需求層次理論 D．系統(tǒng)管理理論 ( ) A．眾人劃槳開大船 C．三個和尚沒水喝 D．十根筷子折不斷 二、多項 選擇題（每小題 3 分，共 30 分） 在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。 多選、少選、不選或錯選者，該題無分。 ( A．員工滿意度高 B．決策速度快 E．成本低 C．責(zé)權(quán)明碗 D．決策質(zhì)量高 ( ) A．層次性 D．選擇性 B．可考核性 E．挑戰(zhàn)性 C．多樣性 ，組織可采用較大的管理幅度 ( ) A．管理人員能力強 B．下屬人員工作相似性高 C．組織環(huán)境穩(wěn)定 D．組織變革速度快 E．管理工作復(fù)雜多變 ( ) A．營業(yè)收入利潤率 B．流動比率 C．速動比率 D．資產(chǎn)負債率 E．銷售利潤率 ( ) A．成就需要理論 B．強化理論 C．期望理論 D．歸因理論 E．路徑一目標理論 ( ) A．成本低 B．有利于調(diào)動員工積極性 C．保證選聘工作正確性 D．能夠為組 織輸送新鮮的血液 E．選擇的范圍大 ( ) A．鏈式 B．環(huán)式 式 D．輪式 E．全通道式 ( ) A．決策樹法 B．時間序列分析法 C．回歸分析法 D．德爾菲法 E．后悔值法 ( ) A．要素創(chuàng)新 B．技術(shù)引進 C．獨立開發(fā) D．聯(lián)合研究 E．產(chǎn)品創(chuàng)新 ，計劃的表現(xiàn)形式排序正確的有 ( ) A．目標、政策、 規(guī)劃 B．戰(zhàn)略、程序、預(yù)算 C．目標、預(yù)算、程序 D．預(yù)算、程序、戰(zhàn)略 E．政策、規(guī)則、規(guī)劃 三、判斷題（每小題 2 分，共 20 分） 你認為正確的在題后括號內(nèi)畫 (~／ )，反之畫 (X)。 ，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德 ( ) 、道德規(guī)范和員工行 為準則的總和。 ( ) ，而規(guī)則沒有。 ( ) 。 ( ) ，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃。 ( ) “彼德現(xiàn)象”的發(fā)生。 ( ) 。 ( ) ，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道，： ( ) ，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。 這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)。 ( ) 。 ( ) 四、簡答題（每小題 6 分，共 30 分） 。 ？ 。 。 。 五、論述題 (12 分 ) ，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬芾韺嵺`的啟示。 六、案例分析題 (18 分 ) 。 王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理 趙騰飛買下了不合格的紡織品，并己運貨到廠。張向榮說：“我特別關(guān)照總公司采購部經(jīng)理，從那個供應(yīng)商買來的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了?！蓖鹾臧l(fā)問：“那你為什么不來告訴我呢？”張向榮說：“我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應(yīng)廠商，叫他們以后別再運這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嘛？我們和那家供應(yīng)商己訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你達樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經(jīng)理來決定我們買哪家的，你別直接給供應(yīng)商打電話，那是采購部經(jīng)理的責(zé)任?！睆埾驑s說： “那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。” 請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題： (1)請用管理學(xué)的有關(guān)原理說明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？ (2)通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？ 一、單項選擇題 2020 年河南專升本管理學(xué)參考答案 二、多項選擇題 三、判斷題 31.√ 32. 33.√ 34. 35.√ 36.√ 37. 38. 39. 40.√ 四、簡答題 ，大大充實和明確了管理的概念，他認為企業(yè)存在六種不同的職能，管理只是其中一項，并第一次把管理的一般職能明確劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控 制五大職能。此外，他根據(jù)自己長期的管理經(jīng)驗，提出了十四項管理原則，其中統(tǒng)一指揮、等級鏈最能體現(xiàn)法約爾的管理精髓。： (1)決策的代價。 (2)政策的一致性。 (3)組織的規(guī)模。 (4)組織的成長方式。(5)管理的哲學(xué)。 (6)管理人員的數(shù)量 和素質(zhì)。 (7)控制技術(shù)與手段。 ： (1)目的性：組織是通過精心安排的計劃來實現(xiàn)組織目標得以生存的。 (2)主導(dǎo)性：計劃工作應(yīng)該在組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作之前進行。 (3)普遍性：計劃工作是 各級管理者的一個基本職能，具有普遍性。 (4)經(jīng)濟性：也就是說計劃工作要講究效率。 ：一類是所謂的權(quán)力性影響力或職位性權(quán)力。又分為決策權(quán)、 組織權(quán)、獎賞權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)。一類稱為個人的權(quán)力或非權(quán)力性影響力。又分為專家權(quán)、 榜樣權(quán)。 ，管理者可以采用以下解決方法： (1)回避。這是解決沖突的最簡單的方法，讓 沖突的雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。 (2)強制解決。即管理者利用職權(quán)強行解決沖突。 (3)妥協(xié)。即通過要求沖突各方都做出一定的讓步，使問題得到解決。 (4)樹 立更高目標。 讓沖突雙方為進行合作作進一步的讓步，為完成目標而統(tǒng)一起來。 (5)合作。從結(jié)果上來看， 這是最好的選擇。 五、論述題 46． (1)這種情況，很有可能是公司在激勵的方法上有失公允。 (2)公平理論告訴我們，激勵中一個重要因素就是個人的報酬是否公平。一個人對于自己所 得到的報酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因為，他還會把自己得到的報酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認為公平了，才會有較高的積極性。如果他覺得自己所獲得的報酬在比較中不公平，就會產(chǎn)生不滿，降低工 作的積極性，甚至?xí)x擇離開這個組織。 (3)由此，也給我們管理工作者在管理實踐中很多啟示。比如，這要求我們在確定激勵的方式和激勵的水平時，要公平、公正、公開；要根據(jù)員工的需求進行激勵；要考慮多種因素，注意激勵效果。 六、案例分析題 47． (1)張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現(xiàn)問題之后，有責(zé)任根據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序 要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、淆晰。而不應(yīng)該采用橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。 二是張向榮應(yīng)對自己下屬的行為負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)及時采取 糾正的措施。 (2)從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有：目標任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則、分工協(xié)調(diào)以及精干高效的原則、適宜管理幅度的原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則。 2020 年河南省普通高等學(xué)校 選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學(xué)習(xí)考試 管理學(xué)試卷 題號 一 二 三 四 五 六 總分 核分人 分數(shù) 一、單項選擇題（每小題 2 分，共 40 分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案， 并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯選或多選者，該題無分。 ，管理的四種職能一般是順序履行的，即（ ） 、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) 、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制 （ ） （ ） “噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（） ，管理人員的管理幅度指的是（ ） 統(tǒng)中，最能動、最關(guān)鍵的要素是（ ） 7.“一長制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（ ） 、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責(zé)制定（） 決策 “運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了管理諸職能中的（ ） ，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（） ，決策是（ ） 得分 評卷人 （ ） （ ） （ ） （ ） 16.“亡羊補牢”這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（ ） ，該企業(yè) 長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（ ） （ ） （ ） （ ） 二、多項選擇題（每小題 3 分，共 30 分）在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。多選、少選、不選或錯選者，該題無分。 （ ） （ ） （ ） 、失真少 下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力 ，指揮統(tǒng)一 的特征有（ ） E. 結(jié)構(gòu)穩(wěn)定 ，影響激勵水平的基本因素有（ ） （ ） ，更受其相對報酬的影響 作用 ，人們則會重新追求較低層次的需要 （ ） （ ） 得分 評卷人 （ ） 決策 ，正確的選項有（ ） ，制定科學(xué)的作業(yè)方法 三、判斷題（每小題 2 分，共 20 分）你認為正確的在題后括號內(nèi)畫“√”，反之畫“”。 ，又是管理的客體。（ ） ，“高任務(wù)高關(guān)系”是最 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（ ） ，沒有計劃就沒有控制。（ ） 。（ ） “經(jīng)濟人”假設(shè)的正確性。（ ） 。（ ） ，平均分配是最合理的。（ ） ，而不一定是彼此接受對方的觀點。（ ） 。（ ） 管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃。（ ） 四、簡答題（每小題 6 分，