【文章內容簡介】 也沒有消極，只是被職位所規(guī)范，按制度去干，沒有激情，沒有能力展示，只有職責或任務。這樣： （1）抑制了人們工作的熱情，造成了形式主義，拋棄了個人工作風格，工作能力和個人魅力。 （2）人與人之間只有工作關系和職責關系，成員之間關系淡漠，人際關系生硬，不利于公司人員的團結和工作的開展。 中國當代主流文化深受毛澤東思想的影響，而形式主義非人格化可以說是韋伯所說資本主義精神的產物，現(xiàn)將兩者進行比較：形式主義非人格化強調人的無情無愛，毛澤東思想強調人們在工作中要充滿激情；形式主義非人格化強調用體制制度約束人，毛澤東思想強調用有才能有道德、內外兼修的人；形式主義非人格化追求效率，毛澤東思想注重和諧。 兩種文化的不同導致其比與中國主流文化之間產生碰撞。2003年概念題 ：是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。 ：即統(tǒng)一指揮原則，無論對于哪一件工作而言，一個下屬人員應接受一個領導者的命令，這是最早由法樂爾提出的，一項普遍的、永久必要的原則。（這題真的很重要，反反復復出現(xiàn)了很多次，今年又考了。另外，大家注意下這個和統(tǒng)一領導的區(qū)別。） ：在合理分工的基礎上明確規(guī)定這些部門和個人必須完成的工作和任務，和必須承擔的魚刺相應的責任。 ：人是理性的，是具有利己本性的，人們從事經濟活動無不以追求自己最大經濟利益為動機，人們在追求自己利益的同時，不僅會達到自己的最高目標，而且還有利于促進公共利益，在最理想的情況下，經濟人的理性是以最小投入尋求最大產出。 ：指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或斗爭的對立狀態(tài)。 ：是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作。 ：又撐計量學派，數(shù)理學派，該學派是泰羅的科學管理理論的繼承與發(fā)展，主張努力的把科學應用于管理之中，在該學派中，數(shù)學及其他科學工具被充分的用作幫助解決重要問題——把有限的資源最優(yōu)的分配、運用，來實現(xiàn)既定目標。 ：決策主要是依據超理性特點進行，不顧忌是否合乎某種理性，甚至可以是不合理的。 ：代表著組織成員所共同擁有的信仰、期待、思想、價值觀、態(tài)度和行為的一種復合型式。組織文化包括一下內容：人們相互影響的常規(guī)性；組織內工作集體共同遵守的規(guī)范和標準；組織具有的主要價值觀念；直到組織對待員工和顧客的政策哲學；組織內長期遵循的策略規(guī)則，或新成員必須學習以成為組織所接納的成員的規(guī)則；通過有形的設計而在組織中傳播的情緒和氛圍，以及組織成員同顧客或者其他外部人員相互影響的方式。 ：管理成為一種職業(yè)而出現(xiàn)專職的管理人員；管理成為一種專業(yè)被人研究，創(chuàng)造了有關管理的科學理論和管理知識學科；管理知識的大量積累；管理在社會主要領域得到廣泛而成功的應用。2004年名詞解釋 韋伯的資本主義企業(yè)：就是以最大限度利潤為目的，以合理地組織生產和勞動為手段的企業(yè)。 專制式人治管理：就是指整個社會或組織中存在一個權力高于一切、大于一切，不受任何限制和可以為所欲為的最高領導者，這個領導者按照個人意志及情感對組織實施管理。 文化激蕩：指不同時空之間文化的沖撞與融合，以及由此引發(fā)的社會進步與社會破壞之總稱。 管理轉型：是指管理組織、管理主客體、管理行為以及人們對待管理的總態(tài)度、思維方式和一般價值觀的重大變革。 孔茨的管理定義：管理就是設計并保持一種良好的工作環(huán)境，使人在群體里高效率的完成既定目標的過程。 管理科學學派：又稱計量學派，數(shù)理學派，該學派是泰羅的科學管理理論的繼承與發(fā)展，主張努力的把科學應用于管理之中，在該學派中，數(shù)學及其他科學工具被充分的用作幫助解決重要問題——把有限的資源最優(yōu)的分配、運用，來實現(xiàn)既定目標。 企業(yè)文化：企業(yè)文化可以被分為兩個層面，在較深而不易察覺的層面，文化代表的是基本的價值觀念，它是企業(yè)成員所共有的，改革起來難度較大，代表企業(yè)最穩(wěn)定的核心部分；在較淺而易察覺的層面，文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式或經營風格，改革起來雖然很困難，但與基本價值觀念相比稍微容易些。 學習型組織：學習型組織被界定為一個能不斷創(chuàng)新和進步的組織，在這個組織中，人們能不斷突破自己的上線，創(chuàng)造出真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，全力實現(xiàn)共同的愿望，以及不斷一起學習如何共同學習。 宗族：是指由男性血緣關系的各個家庭在宗法觀念的規(guī)范下組成的社會群體。 內仁外禮：（儒家古代管理思想治國手段的社會組織化方式之一）通過人們內心“仁”的道德修養(yǎng)，和來自外部社會“禮”的強制規(guī)范協(xié)調人們的行為，以達成社會的有序、統(tǒng)一和穩(wěn)定。閱讀理解文例的觀點可以總結如下： 首先，提倡用道德來管理企業(yè)，將價值觀的培養(yǎng)融入到企業(yè)之中去，形成追求德行的管理。 其次，道德能塑造員工的價值追求和自覺理念，而這正是管理最深層次的追求。 最后，道德管理是在塑造人性，而管理理論是建立在人性假設基礎上的，所以，只有把握住員工的人性，才談得上管理。 舉例說明這個觀點： 某公司的企業(yè)文化中有關于優(yōu)秀職員的描述：忠于公司，忠于企業(yè)，忠于人格。這里的企業(yè)文化管理其實就是一種道德管理，它強調職工的忠誠，將優(yōu)秀員工的人格價值觀定位于忠誠。在企業(yè)文化的熏陶下，員工自覺塑造自己忠誠的道德準則，因為只有如此才是優(yōu)秀員工，才有機會升遷。在“忠誠”的人性假設之下，公司管理就能放心的把公司的發(fā)展計劃和員工分享，而不用擔心個別員工將自己的計劃泄露給競爭對手。 這就是道德管理。在中國的企業(yè)中要提倡德治，首先應解決如下問題： （1）形成道德的標準。優(yōu)秀員工的標準是什么，有怎樣的道德規(guī)范，這是企業(yè)首先要考慮的事，并將這種標準寫入企業(yè)文化中，廣泛傳播，讓員工了解優(yōu)秀的職員應該是怎樣的，公司提倡怎樣的員工品德。 （2）領導要以身作則。領導不僅要管理日常事物，還應該是員工的道德學習的榜樣，讓員工明白，只有終于這種道德，才能得到公司的信任和重用。假如領導不尊重這種道德，上行下效，談道德管理只能是虛化。 （3）道德管理不是如出勤制度般的硬性管理，它是關于人性的深層次管理，只能通過長期的熏陶和培養(yǎng)。它最終會成為企業(yè)的基本價值觀念，這才是管理是否具有延續(xù)性和是否成功的關鍵。綜述題泰羅“科學管理”的實質是什么？該理論建立在怎樣的人性假設上？在今天的中國企業(yè)管理中，泰羅“科學管理理論”有何借鑒作用？ 泰羅“科學管理”的實質是企業(yè)工人和管理人員雙方在思想上的一次完全革命，這場思想革命有以下四層內容： （1）工人和雇主必須建立起共同富裕的思想；（2）變斗爭為合作，把注意力轉向增加盈余；（3）工人與雇主親密合作，提高勞動生產率；（4）用科學的態(tài)度對待企業(yè)中的一切工作。 該理論是建立在“經濟人”假設上的，即認為人是理性的，是具有利己本性的，人們從事經濟活動無不以追求自己的最大經濟利益為動機，人們在追求自己利益的同時，不僅會達到自身的最高目標，而且還有利于促進公共利益。在最理想的情況下，經濟人的理性是以最小投入尋求最大產出。 泰羅的“科學管理理論”使人們開始以科學的態(tài)度對待管理知識，這對轉型時代的中國具有重要意義：（1）運用工時研究來提高工作效率，形成工作標準程序，達到流水性生產；（2）差別計件工資制能有效的激勵員工的熱情，提高工作產量，清除消極怠工的現(xiàn)象；（3）任務管理制度能明確分配任務，使每個工人都知道自己做什么，什么時候應該完成。這些科學管理制度對當今中國的企業(yè)特別是制造業(yè)的管理有一定的指導作用。闡述先秦儒家古代管理思想的“德志教化，修身治國”模式之含義，討論當今提倡的“以德而治”與古代“德治”之間的不同。 儒家治國模式的含義： 德志教化——發(fā)揚美好光明的德行，并用以教育和感化人們，使之亦能去其舊染之污，以達至善至美； 修身治國——修養(yǎng)個人道德，提高個人道德品性，以求齊家治國平天下。 當今提倡的“以德而治”與古代“德治”的不同： 首先，內涵不同。當今的“以德而治”的中的“德”是社會主義的精神文明，是在新時代下擺脫了封建枷鎖而提出的新的道德觀；而古代的“德治”提倡愚忠愚孝，強調“格物，致知，誠意，正心，修身”，主要是關于個人的休養(yǎng)。 其次，目的不同。當今的“以德而治”的目的是提高人們的素質和文明程度，是社會主義精神文明建設的一部分；而古代“德治”是幫助封建君主統(tǒng)治帝國的工具，是束縛民眾思想的一種手段。 最后，體系不同。當今的“以德而治”是“依法治國”的有效補充，是社會主義法律體系指導之下的；古代的“德治”是儒家思想體系的一部分，只強調禮法的約束，沒有法律的保障。透視題 同意，但文中對MBA去向的分析是現(xiàn)象層面的分析，是建立在民企或國企相對于外企的區(qū)別分析之上的，沒有去研究這些現(xiàn)象產生的深層次的原因。 （1）從國家宏觀教育方面來講，MBA是工商管理碩士，中國的碩士教育歷來是精英教育，更不用說是熱門的MBA教育了。中國對MBA的需求量達到了驚人的30w人，而我國本土培養(yǎng)的才約2w人，需求和供給的嚴重不平衡，導致競爭力較差的國企和民企無法招聘到滿意的MBA人才。國家在教育方面的投入還是要先滿足基礎教育，在前幾年把國家的義務教育的學費免除之后，全國各地的小學、中學的教育費用開始由國家買單，于是，國家很難再拿出更多的財力投入到研究生的精英教育中，高額的學費使得很多優(yōu)秀的貧困生望而卻步。從學校方面來說，國家的補貼跟不上，學校將要承擔所有的教育費用，每年還要拿出高額的獎學金和助學金，使學校無法壓低學費來吸引更多的人才。于是，我們就看到了這種供需不平衡的現(xiàn)象。 （2）從民企國企的管理方面來講，由于我國現(xiàn)代管理理論研究的起