【文章內(nèi)容簡介】 職責(zé)和權(quán) 限。為有效開展工作提供必要的條件； d)批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》，按期對質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評審； e)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃和建立，以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和保證質(zhì)量管理體系的實施、保持并持續(xù)改進(jìn)； f)以關(guān)注顧客為焦點，以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得以滿足； g)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評審計劃、管理評審報告及年度培訓(xùn)計劃等。 副總經(jīng)理 (供銷 ) a）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門安排物資供應(yīng)計劃及產(chǎn)品銷售計劃； b）負(fù)責(zé)主管本公司的日常銷售及供應(yīng)事務(wù)； c)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場策劃、開拓和營銷活動的開展； d)協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理工作。 18 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 6 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 總工程師 (分管技術(shù)、品質(zhì) ) a)負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實公司的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系的有效性運行。 b)主持產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)工藝、檢驗規(guī)范等文件和報告的審批。 c)負(fù)責(zé)組織新工藝、新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的試驗和運用。 d)負(fù)責(zé)對重大技術(shù)和質(zhì) 量問題行使仲裁權(quán)。 e)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織本公司技術(shù)改造工作。 副總工程師 (分管生產(chǎn)、設(shè)備 ) a)協(xié)助總工程師負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、落實公司的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。 b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的控制，掌握生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，分析產(chǎn)品質(zhì)量的狀況，對產(chǎn)品質(zhì)量提高實施策劃，監(jiān)督檢查質(zhì)量改進(jìn)實施情況。 c)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃、維修計劃的審定并組織實施。 d)負(fù)責(zé)本公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理工作。 總會計師 (分管財務(wù)、倉庫 ) a)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量 方針和目標(biāo)，落實公司的質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運行； b)負(fù)責(zé)策劃資本運營，指導(dǎo)產(chǎn)品成本核算。采取有效措施，保證資金供應(yīng)和正常周轉(zhuǎn)。滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要； c)負(fù)責(zé)組織對公司規(guī)章制度的制訂和修訂及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考評，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況； d)負(fù)責(zé)財務(wù)部及倉庫的管理工作。 19 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 7 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 供銷經(jīng)營部 a)貫徹執(zhí) 行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行； b)負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程和采購過程的控制，組織實施合同評審工作，保存評審記錄，嚴(yán)格銷售合同管理，認(rèn)真履行合同，確保供需雙方利益； c)負(fù)責(zé)依據(jù)合同，向有關(guān)部門傳遞顧客對產(chǎn)品有關(guān)要求的信息。按合同和顧客要求將產(chǎn)品交付到用戶手中； d)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售服務(wù)工作，開展廣告宣傳，適時向顧客介紹公司的新產(chǎn)品、新信息。負(fù)責(zé)公司與顧客的溝通，提供顧客滿意度； e)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的控制和管理。配合 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，對本部門不合格實施糾正和預(yù)防措施； f)負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)計劃的編制、上報及批準(zhǔn)后的實施工作。 g)負(fù)責(zé)組織對供方 /分包方的評價，建立合格供方 /分包方名單和檔案。組織編制采購計劃，嚴(yán)格在合格供方 /分包方名單內(nèi)采購物資，嚴(yán)格比價制度，保證采購的物資必須符合圖紙所要求的規(guī)格、材質(zhì)。保證物資供貨時間以滿足生產(chǎn)和質(zhì)量需求； h)負(fù)責(zé)對所采購的物資入庫前的交檢工作，對外購物資質(zhì)量負(fù)責(zé)； i)負(fù)責(zé)對本部門質(zhì)量管理體系文件的管理以及質(zhì)量記錄的收集、保管、歸檔工作； 20 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 8 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 技術(shù)品管部 a)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表（總工程師）建立、健全質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系日?；顒拥墓芾?。 b)負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量手冊、程序控制文件的宣貫。 c)負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量管理體系文件，負(fù)責(zé)質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的管理。 d)負(fù)責(zé)原材料、在制品及成品的監(jiān)視和測量，并負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識的管理。 e)負(fù)責(zé)在用 監(jiān)視和測量裝置的檢定和管理。 f)組織和監(jiān)督檢查糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況，驗證執(zhí)行效果。 g)負(fù)責(zé)編制內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，并按計劃組織實施。 h)負(fù)責(zé)組織工藝試驗，改進(jìn)產(chǎn)品性能和質(zhì)量，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝和技術(shù)問題，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。 i)負(fù)責(zé)組織編制指導(dǎo)生產(chǎn)所需工序作業(yè)指導(dǎo)書、各類工藝和技術(shù)文件。 j)負(fù)責(zé)分析和研究不合格品產(chǎn)生的原因，并組織有關(guān)部門制定糾正和預(yù)防措施。 生產(chǎn)部（生產(chǎn)、設(shè)備） a) 制定生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)安排，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供適宜的設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境和人力資源。 b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過 程的控制，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 c) 根據(jù)工藝技術(shù)文件要求，嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)。 d) 認(rèn)真做好工序檢驗，并做好相應(yīng)的檢驗記錄。 e) 認(rèn)真做好各類標(biāo)識，工具、器具和物品應(yīng)進(jìn)行專門的管理。 f) 保持生產(chǎn)現(xiàn)場清潔整齊，認(rèn)真做好安全防護(hù)，保持良好的工作環(huán)境。 g) 認(rèn)真做好生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)，以確保生產(chǎn)設(shè)備正常運行。 h) 負(fù)責(zé)編制設(shè)備的檢修計劃，并組織按計劃對設(shè)備進(jìn)行檢修。 i) 負(fù)責(zé)對實現(xiàn)產(chǎn)品符合性的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理。 j) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的各項規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度。 21 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 9 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 總經(jīng)理辦公室 a)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，保證質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行； b)負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量目標(biāo)完成過程的管理。按月統(tǒng)計，匯總各部門完成業(yè)績并向總經(jīng)理報告。 c)負(fù)責(zé)評價、確定質(zhì)量管理體系運行中人力資源所需配置的能力，負(fù)責(zé)編制公司員工年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后組織實施。對新進(jìn)公司員工和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)，應(yīng)嚴(yán)格考試制度，做好 記錄存檔；做好員工年度業(yè)績考核工作，考核結(jié)論應(yīng)存入個人檔案中。 d)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的管理和控制； e)積極配合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，對本部門不合格實施糾正和預(yù)防措施； f)公司安全生產(chǎn)規(guī)程，負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行紀(jì)律、安全教育和檢查工作； g)負(fù)責(zé)對保證產(chǎn)品的符合性所需工作環(huán)境以及支持性服務(wù)進(jìn)行管理。 財務(wù)部 (倉庫 ) a)貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行； b)對庫存物資進(jìn)行標(biāo)識，以及倉庫 物品的貯存、防護(hù)及管理，做到庫房出入庫手續(xù)完備，保證賬、物、卡一致； c)嚴(yán)格領(lǐng)料制度，杜絕無領(lǐng)料手續(xù)的物資出庫； d)根據(jù)生產(chǎn)計劃安排，及時準(zhǔn)確提供產(chǎn)品零部件的庫存，并向供銷經(jīng)營部提報需求計劃，滿足生產(chǎn)需求； e)負(fù)責(zé)倉庫的安全工作，確保易燃、易爆、有毒等物資的安全管理； f)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件和資料的管理，質(zhì)量記錄的收集、編目、保管和歸檔工作；g)配合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、對本部門的不合格實施糾正和預(yù)防措施； h)負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)計劃的編制、上報及批準(zhǔn)后的實施工作。 22 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 10 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 內(nèi)審員 a)遵守內(nèi)審員的有關(guān)準(zhǔn)則，客觀公正地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，整理書面的審核資料、記錄，協(xié)助制訂糾正和預(yù)防措施并開據(jù)合格與否的報告； b)對糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗證； c)收存和保管與審核有關(guān)的文件； d)配合審核組組長搞好內(nèi)審工作； e)協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)量管理體系方面的工作。 檢驗員 a) 嚴(yán) 格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝規(guī)程及檢驗規(guī)程檢驗產(chǎn)品； b) 做好不合格標(biāo)識、記錄并隔離，提出返工、返修、讓步、報廢的建議；對較嚴(yán)重的或突發(fā)性的質(zhì)量問題及時報告本部門領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)制止不合格品流轉(zhuǎn)； c)認(rèn)真、正確、公正地填寫各種質(zhì)量記錄并保管好，對記錄的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； d)幫助和配合操作人員解決生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題； e)正確使用各種檢驗測量設(shè)備，確保其準(zhǔn)確性和有效精度。 計量員 a)負(fù)責(zé)計量器具的管理和維護(hù)保養(yǎng)工作，做好記錄，建立計量器具的臺帳，做到帳、物、卡相符； b)公正、認(rèn)真地對計量器具做好檢定計劃并組織實施，做好記錄； c)按檢定規(guī)程出據(jù)測量報告，對報告的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)； d)負(fù)責(zé)計量器具的發(fā)放、回收、丟失、損壞、處罰的管理工作。 管理者代表 公司最高管理者任命一名管理者代表，無論其在公司其它方面職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)； b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； c) 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)程序文件，并組織實施。主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； d)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜 ，保持與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。 23 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 11 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 內(nèi)部溝通 （ 1）最高管理者應(yīng)確保在公司中不同層次，不同部門之間進(jìn)行內(nèi)部溝通，溝通過程由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，為確保質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通?？刹捎萌缦路绞竭M(jìn)行： a)公司通過管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核進(jìn)行溝通； b)采用信息傳遞單方式進(jìn)行溝通。 c)公司例會、專題會、專業(yè)會是公司主要溝通方式?？偨?jīng) 理辦公室負(fù)責(zé)會議的組織和管理并作好 ZWZL060190《會議記錄》。 （ 2）相關(guān)文件： ZWZL060128《信息傳遞單》 ZWZL060190《會議記錄》 24 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL01 0005 第 A 版 第 12 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 管理評審 (1)目的：最高管理者依據(jù) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求，對本公司質(zhì)量管理體系的有效性、 適宜性和符合性，按照計劃的時間間隔進(jìn)行評審，以確保質(zhì)量管理體系的運行達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。 (2)范圍： 適用于質(zhì)量管理體系體系的評審 (包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評審 )。 (3)職責(zé)： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審活動，并批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告； 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系運行情況和質(zhì)量方針、目標(biāo)實現(xiàn)情況匯報 ； 技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)管理評審計劃的編制、收集管理評審輸入所用的資料，以及輸入、輸出記錄的保存，負(fù)責(zé)編寫管理評審報告，并跟蹤管理評審確定的改進(jìn)措施、實施情況； 各部門應(yīng)提 供本部門歸口管理的標(biāo)準(zhǔn)條款運行情況的匯報材料。 (4)相關(guān)文件： 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《管理評審控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 總則 最高管理者按策劃的時間間隔進(jìn)行管理評審，對質(zhì)量管理體系運行有效性、適宜性、充分性質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行評審和溝通。評審應(yīng)包括質(zhì)量管理體系改進(jìn)機會和變更的需要。確保質(zhì)量管 理體系的持續(xù)改進(jìn)。 a)公司一般情況下每年進(jìn)行一次管理評審，特殊情況下增加評審的次數(shù)； b) 技術(shù)品管部應(yīng)對管理評審的全過程作好記錄，并負(fù)責(zé)對評審后的不合格采取糾正和預(yù)防措施并跟蹤驗證。 25 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 13 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： a)內(nèi)、外質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果，《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》； b)顧客滿意度測量結(jié)果、顧 客抱怨、市場反饋信息； c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性（包括近期產(chǎn)品質(zhì)量狀況、年度行業(yè)檢測結(jié)果、國家有關(guān)部份抽查結(jié)果； d)糾正和預(yù)防措施的狀況實施情況； e)以往管理評審的跟蹤措施； f)可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g)質(zhì)量管理體系運行情況的改進(jìn)建議。 評審輸出和評審報告 管理評審的輸出應(yīng)包括與