【正文】 電性能方面，由于其特殊配方和工藝，突破普通堿性電池不可充電的技術(shù)制約瓶頸，利用本公司專業(yè)充電器可以反復(fù)多次充放電循環(huán)使用，放電壽命較普通堿性鋅錳電池高出 20 倍以上。 質(zhì)量手冊的發(fā)放分“受 控”和“非受控”兩種版本。經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，重新補(bǔ)發(fā)。 a)質(zhì)量管理體系的建立表明公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品； b)通過質(zhì)量管理體系有效的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。因此本質(zhì)量手冊對 章節(jié)《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)》進(jìn)行了刪減。 2）計量器具的委外檢定過程屬外包過程。 (3)職責(zé)：技術(shù)品管部歸口管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量文件、質(zhì)量手冊、程序文件及相關(guān)文件和資料的管理和控制；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門文件和資料的管理和控制；外來文件和資料根據(jù)其性質(zhì)由相關(guān)部門管理。 (3)職責(zé)：技術(shù)品管部歸口管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中質(zhì)量記錄的控制與技術(shù)有關(guān)的各種質(zhì)量記錄的控制；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自相關(guān)的質(zhì)量記錄管理和控制。 管理承諾 公司最高管理者通過以下活動，對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并為持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a)通過各種方式向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性； b)制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，傳達(dá)到各部門并組織實(shí)施； c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制訂、分配、檢查實(shí)施； d)按 《管理評審程序》規(guī)定進(jìn)行管理評審； e)要確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行場所資源的獲得，以滿足質(zhì)量 管理體系運(yùn)行的要求。 創(chuàng)建一流的環(huán)境：良好的工作場所，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性提供保證；綠色環(huán)保電池，為人類的生存環(huán)境的美化作出貢獻(xiàn)。 本公司各部門應(yīng)對照部門質(zhì)量目標(biāo)分解項(xiàng)建立日常記錄，按每月統(tǒng)計，并用數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行分析以監(jiān)視過程能力。 策劃的時機(jī) a)按質(zhì)量管理體系要求建立、實(shí)施、改進(jìn)質(zhì)量管理體系時； b)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變時； c)公司資源配置、市場情況發(fā)生重大變化時； d)當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系未能覆蓋某些事項(xiàng)，不符合 GB/T1900120xx 的要求時。 18 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 6 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 總工程師 (分管技術(shù)、品質(zhì) ) a)負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系的有效性運(yùn)行。 d)負(fù)責(zé)本公司基礎(chǔ)設(shè)施的管理工作。 g)負(fù)責(zé)組織對供方 /分包方的評價，建立合格供方 /分包方名單和檔案。 g)負(fù)責(zé)編制內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，并按計劃組織實(shí)施。 e) 認(rèn)真做好各類標(biāo)識，工具、器具和物品應(yīng)進(jìn)行專門的管理。 c)負(fù)責(zé)評價、確定質(zhì)量管理體系運(yùn)行中人力資源所需配置的能力，負(fù)責(zé)編制公司員工年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后組織實(shí)施。主持內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作； d)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜 ，保持與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。 (4)相關(guān)文件： 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 《管理評審控制程序》 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 總則 最高管理者按策劃的時間間隔進(jìn)行管理評審，對質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性、適宜性、充分性質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評審和溝通。 26 質(zhì) 量 手 冊 資 源 管 理 文件編號： ZWZL010006 第 A 版 第 1 頁 共 3 頁 章節(jié)號： 6 第 0 次 修 改 資源提供 最高管理者負(fù)責(zé)資源的提供和配備。 能力、意識和培訓(xùn) (1)目的：對從事影響質(zhì)量工作的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并按需求進(jìn)行培訓(xùn)以確保其能適應(yīng)從事崗位的需要。 b)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對保證產(chǎn)品符合性所需公用設(shè)施（含配電、生活用鍋爐）實(shí)施控制和管理。保證產(chǎn)品符合性。 c)財務(wù)部（倉庫）應(yīng)按 《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》之規(guī)定在《倉貯 、搬運(yùn)管理制度》中明確對倉貯環(huán)境的要求，并按規(guī)定實(shí)施管理。 (4)相關(guān)文件： 《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 a)由供銷經(jīng)營部負(fù)責(zé)確定顧客對產(chǎn)品的要求，必要時，包括交付及交付后活動的要求； b)對顧客雖然沒有明示，但 規(guī)定的用途或已知產(chǎn)品預(yù)期用途所必需的要求； c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)的要求； d)本公司確定的附加要求。 (2)范圍：適用于與本公司產(chǎn)品有關(guān)的所需購物資的采購控制。 采購信息 本公司對采購文件的采購信息適當(dāng)?shù)募右砸?guī)定。 采購過程的記錄 全部采購過程的記錄，包括對供方 /外包方的調(diào)查、評價、驗(yàn)證和采購合同等。 技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)提供工藝技術(shù)文件、各工序巡檢及工藝符合性監(jiān)控、督查。 e)生產(chǎn)中配裝的 監(jiān)視和測量裝置應(yīng)按 《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進(jìn)行管理。 (2)范圍：適用于顧客財產(chǎn)的控制。按 《搬運(yùn)、貯存、包 裝、防護(hù) 和交付控制程序》的規(guī)定妥善保管，定期檢查。 e)產(chǎn)品包裝質(zhì)量由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 b)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織有關(guān)計量檢定人員和監(jiān)視、測量裝置使用人員培訓(xùn)，合格方可上崗， c)有關(guān)使用部門配合實(shí)施。 h)監(jiān)視和測量裝置需調(diào)整時，應(yīng)由具備資格人員進(jìn)行調(diào)整，防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整。本公司確定對顧客是否滿足的感受、信息進(jìn)行監(jiān)視和測量。 d)技術(shù)品管部等相關(guān)配合部門在收到有關(guān)顧客是否滿意的感受信息傳遞單時，應(yīng)積極配合，迅速作出反應(yīng)。內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格，并注意獨(dú)立于被審核領(lǐng)域。內(nèi)審員應(yīng)對采取的措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 b)各相關(guān)部門依據(jù)《質(zhì)量職責(zé)分配表》對所負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過程實(shí)施監(jiān)視，并在適用時進(jìn)行測量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。 d)內(nèi)部審核必須按照計劃有效的實(shí)施，對實(shí)施過程中產(chǎn)生的報告、記錄由審核組長整理后交技術(shù)品質(zhì)部保存。 (2)范圍：適用于本公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。 b)技術(shù)品管部、生產(chǎn)部配合實(shí)施。 40 質(zhì) 量 手 冊 測量、分析和改進(jìn) 文件編號： ZWZL010008 第 A 版 第 1 頁 共 10 頁 章節(jié)號： 8 第 0 次 修 改 總則 技術(shù)品管部應(yīng)根據(jù)公司的策劃實(shí)施下面所需要的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程。 d)在用監(jiān)視和測量裝置應(yīng)有檢定和校驗(yàn)合格的標(biāo)志和記錄，其內(nèi)容包括設(shè)備型號、唯一性標(biāo)識、安裝地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則以及發(fā)現(xiàn)問題時采取的措施等。 d)物質(zhì)應(yīng)堆放有序、整潔，做到賬、卡、物相符合。 (3)相關(guān)文件： 《質(zhì)量記錄控制程序》 《標(biāo)識和可 追溯性控制程序》 《搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》 (4)職責(zé)： a)倉庫負(fù)責(zé)搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的歸口管理。 (5)控制要點(diǎn)： a) 技術(shù)品管部對顧客財產(chǎn)按 《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》進(jìn)行監(jiān)視和測量 或驗(yàn)證。 d)有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯控制的記錄，按 《標(biāo)識和可追溯性控制程序》進(jìn) 行管理。 b)技術(shù)品管部提供與全公司產(chǎn)品有關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)文件、檢驗(yàn)規(guī)程等有關(guān)產(chǎn)品特 性的信息。 35 質(zhì) 量 手 冊 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號： ZWZL010007 第 A 版 第 7 頁 共 11 頁 章節(jié)號： 7 第 0 次 修 改 生產(chǎn)和服務(wù)提供 (1)目的：公司對從原材料投入到產(chǎn)品形成的全過程應(yīng)建立過程控制程序，對影響產(chǎn)品符合性的人員、機(jī)器、原料、環(huán)境、方法進(jìn)行有效控制。 當(dāng)公司或公司的顧客在供方 /外包方的現(xiàn)場驗(yàn)證產(chǎn)品時， 本 公司應(yīng)在采購的文件或資料中對擬驗(yàn)證的安排和放行產(chǎn)品的方法做出規(guī)定。具體采購控制辦法按以下規(guī)定進(jìn)行： 采購過程 本公司建立了采購控制程序，由供銷經(jīng)營部負(fù)責(zé)具體實(shí)施，要確保在合格的供方 /外包方中采購物資。 31 質(zhì) 量 手 冊 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號： ZWZL010007 第 A 版 第 3 頁 共 11 頁 章節(jié)號： 7 第 0 次 修 改 顧客溝通 由供銷經(jīng) 營部負(fù)責(zé)與顧客的溝通，其溝通內(nèi)容如下： a)有關(guān)產(chǎn)品要求的信息； b)通過問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改信息的溝通； c)顧客的反饋，包括顧客的來信、來函、來電等。 30 質(zhì) 量 手 冊 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 文件編號： ZWZL010007 第 A 版 第 2 頁 共 11 頁 章節(jié)號： 7 第 0 次 修 改 與顧客有關(guān)的過 程 (1)目的：為了滿足顧客的要求，應(yīng)明確顧客對產(chǎn)品有關(guān)的要求，并組織有關(guān)部門對合同進(jìn)行評審，確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。 d) 財務(wù)部（倉庫）負(fù)責(zé)原材料、成品倉庫的倉貯環(huán)境的管理。加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。 27 質(zhì) 量 手 冊 資 源 管 理 文件編號： ZWZL010006 第 A 版 第 2 頁 共 3 頁 章節(jié)號： 6 第 0 次 修 改 (4)相關(guān)文件： 《人力資源控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 (5)控制要點(diǎn)：由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)按程序 文件規(guī)定實(shí)施，并做到以下幾個方面： a)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位工作人員所必備的能力【含學(xué)（經(jīng)）歷、必備技能】； b)各部門根據(jù)崗位能力的要求，提出培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些需求； c)評價崗位能力或采取措施的有效性； d)通過培訓(xùn)和教育，確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； e)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 d)財務(wù)部提供資金保證。 25 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 13 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 評審輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： a)內(nèi)、外質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果，《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》； b)顧客滿意度測量結(jié)果、顧 客抱怨、市場反饋信息； c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性（包括近期產(chǎn)品質(zhì)量狀況、年度行業(yè)檢測結(jié)果、國家有關(guān)部份抽查結(jié)果； d)糾正和預(yù)防措施的狀況實(shí)施情況； e)以往管理評審的跟蹤措施； f)可能影響質(zhì)量管理體系的變更； g)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的改進(jìn)建議。總經(jīng) 理辦公室負(fù)責(zé)會議的組織和管理并作好 ZWZL060190《會議記錄》。 22 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 10 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 內(nèi)審員 a)遵守內(nèi)審員的有關(guān)準(zhǔn)則，客觀公正地進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，整理書面的審核資料、記錄，協(xié)助制訂糾正和預(yù)防措施并開據(jù)合格與否的報告； b)對糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； c)收存和保管與審核有關(guān)的文件； d)配合審核組組長搞好內(nèi)審工作； e)協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)量管理體系方面的工作。 i) 負(fù)責(zé)對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理。 生產(chǎn)部（生產(chǎn)、設(shè)備） a) 制定生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)安排，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供適宜的設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境和人力資源。 c)負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量管理體系文件，負(fù)責(zé)質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的管理。 19 質(zhì) 量 手 冊 管 理 職 責(zé) 文件編號： ZWZL010005 第 A 版 第 7 頁 共 13 頁 章節(jié)號： 5 第 0 次 修 改 供銷經(jīng)營部 a)貫徹執(zhí) 行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織落實(shí)本部門的質(zhì)量管理體系文件要求，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； b)負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程和采購過程的控制，組織實(shí)施合同評審工作，保存評審記錄，嚴(yán)格銷售合同管理，認(rèn)真履行合同，確保供需雙方利益； c)負(fù)責(zé)依據(jù)合同，向有關(guān)部門傳遞顧客對產(chǎn)品有關(guān)要求的信息。 e)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織本公司技術(shù)改造工作。 總經(jīng)理 a)貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)質(zhì)量的方針政策、法規(guī)和指令。 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系的策劃，應(yīng)符合以下規(guī)定： 對質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持進(jìn)行策劃，以滿足公司質(zhì)量目標(biāo)以及總要求的規(guī)定； 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時，確保保持質(zhì)量管理體系的完整性。 實(shí)現(xiàn)一流的